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2014年春节,微信红包引爆中国。在其中,有一家环保行业企业尤其引人注目,它就是国中水务。以开放的意识、敏捷的行动,国中水务加入了“微信抢红包”潮流,并因此受到了包括央视等媒体的广泛关注和报道。本文将为你介绍国中的“微信红包”事件,以及环保企业对移动互联工具应用的一些探索和设想。
今天你抢红包了吗?2014年春节期间这句话一度伴随在微信红包变得非常流行,微信,两年前还毫不起眼的一款手机应用,现在已经悄悄的深入到我们的生活中,影响并改变着我们的沟通方式。
国中水务的微信红包引发媒体关注
微信红包是腾讯旗下产品——微信于2014年1月27日推出的一款应用,功能上可以实现发红包、查收发记录和提现。网上有数据统计,2013年除夕开始,至大年初一16时,参与抢微信红包的用户超过500万,总计抢红包7500万次以上。领取到的红包总计超过2000万个,平均每分钟领取的红包达到9412个。
国中水务最初使用微信发红包功能,仅仅是在部门个别同事之间小范围使用,随着口碑相传,抢红包之势愈演愈烈,很快就演变成公司领导和员工、同事之间一种普遍的感情联络和新年祝福,这种积极互动带给了大家新奇的体验和快感。随后,公司宣传部门把这种互动使用于回馈一致支持公司发展、向企业内刊《LOOK国中》积极投稿、密切关注企业动态的一些社会投资者、客户群体中。最终因为在微信中传播甚广,国中发红包一事还被媒体作为新闻报道,上了央视2套经济频道,并在交易时间、经济半小时等栏目中反复播出,无形当中再次宣传了公司的企业形象和企业文化。
其实,这可以理解,有互联网思维的企业组织一定是扁平化的,互联网思维强调开放、协作、分享,组织内部也同样如此,它讲究小而美,大而全,等级分明的企业很难贯彻互联网思维。不管是对用户还是对员工,有没有爱,也是一个重要的评判标准。
环保企业的互联网思维
互联网时代的思考方式,不局限在互联网产品、互联网企业中。如今,很多传统环保企业在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行了重新审视。
所以说,环保企业需要有互联网用户至上、商业民主化的思维和自媒体思维。
环保企业虽然是传统行业,仍然可以利用互联网以用户体验为中心:比如,统计服务的企业、个人用户的真正需求点,找到用户的普遍需求,为客户创造价值。在目前产品同质化的背景下,在产品功能都能被满足的情况下,消费者的需求是分散的、个性化,购买行为的背后除了对功能的追求之外,产品变成了他们展示品味的方式。消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接。
以国中水务目前重点进行的的“新农村战略”为例,引进的先进设备主要投入使用到农村给排水、新农村建设、小城镇建设等同时,企业可以利用互联网平台,可以对消费者需求、用户的反馈进行测试,进行需求把握,相应的产品、设备进行试用、这也是一个根据需求反馈成长,精益和迭代的过程。
以前的企业也会讲用户至上、产品为王,但这种口号要么是自我标榜,要么是出于企业主的道德自律。但是在现在这个数字时代,在消费者主权的时代,你得真心讨好用户。比如淘宝卖家力求服务优良,以便得到好评,此时好评就变成了有价值的资产。
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