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“各单位在95598业务处理过程中应严格执行公司《供电服务规范》、《供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》等制度和技术标准。”8月5日上午,光山县电业局客户服务中心副主任简捷正在组织95598全体坐席员学习《国家电网公司95598业务管理暂行办法》并开展座谈讨论。
据悉,《国家电网公司95598业务管理暂行办法》自2014年7月1日起实施,原《国家电网公司95598业务管理暂行办法》同时废止。结合当前迎峰度夏的具体工作和平常工作中出现的问题,光山县电业局95598全体人员共同对《国家电网公司95598业务管理暂行办法》进行了深入研读,对《国家电网公司供电服务投诉业务处理规范》、《国家电网公司95598故障报修业务处理规范》等8条通用制度及相关重点注意事项进行了探讨交流。按照局领导要求,简捷还对当前优质服务工作面临的形势、存在的短板、服务指标考核情况,以及供电服务规范等进行了讲解和分析,要求坐席员要认清形势、加强学习,努力提升自身综合素质,确保圆满完成各项工作任务。
通过此次专题培训,该局坐席员们一致认为对95598全业务集中后的工作流程和相关规定有了更高的理性认识,为进一步做好本单位95598客户服务工作、规范各类业务工单填写、高效完成工单流转、准确传递服务信息、持续提升客户服务质量奠定了坚实基础。
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12月28日,光山县供电公司再次发布寒潮、雨雪、覆冰蓝色预警通知,要求公司各单位采取得力措施应对恶劣天气,全力以赴做好电力供应保障,以实际行动为广大电力客户生产生活用电保驾护航。12月26日12时,光山县气象局2020年第4期《重要天气报告》称:28日夜里到30日,光山县有寒潮大风雨雪天气过程。面
12月1日,光山县供电公司营业班8名员工分两组拉网式排查辖区客户用电计量装置、下户线、进户线电气火灾隐患,并张贴居民住宅区电气火灾防范通告、发放安全用电宣传单,为扎实开展冬春火灾防控专项行动营造浓厚的舆论氛围。为切实做好消防安全工作,遏制火灾事故发生,全力维护全县消防安全形势持续稳定
11月30日,光山县供电公司在晏河乡街道查处2起窃电、违约用电行为,一窃电户当日上午主动足额上交追缴电费和违约使用电费0.5万元,另一窃电户正在接受处理中。这是该公司启动2020年“天网”反窃查违冬季专项行动以来取得的又一成果。入冬以来,随着取暖用电负荷的节节攀升,一些漠视法律、贪图小便宜的
11月29日下午,光山县供电公司带电作业班利用不到1个小时的时间完成城区一处线路故障抢修任务,确保电网安全供电和广大电力客户温暖度冬。29日下午5:09分,光山县供电公司白雀供电所综合二班班长陈龙通过微信工作群向配电运检班班长冯爱民@一条信息:“东城三环路110千伏紫水变电站路口一柱上开关边相
11月27日,光山县供电公司开展第二期消防安全警示教育培训,提升了该公司员工有效掌握防火、救火及逃生自救的知识和技能,营造了“人人关心消防、处处注意防火”的消防安全氛围。为切实做好消防安全工作,遏制火灾事故发生,提高光山公司全员的消防安全意识和消防基本技能,增强处置突发火灾事故能力和
11月26日,共青团国网光山县供电公司第二次团员大会顺利召开,选举产生了共青团国网光山县供电公司第二届委员会。会议要求广大团员青年要深入学习贯彻党的十九大、中央党的群团工作会议和习近平总书记系列重要讲话精神,全面落实上级团组织安排部署和公司党委工作要求,为光山公司内质外形建设奉献青春
11月23日,气温跌至冰点,光山县迎来2020年冬天首场雨雪天。光山县供电公司组织4名员工对紫24线等城区8条10千伏线路开展特巡,确保广大电力客户雨雪天可靠供电。河南省气象台预测,11月23日白天,河南西部、北部小雨转中雪天气,其他地区有中到大雪;24日至27日,河南省大部分地区有持续雨夹雪天气,全
11月19日,光山县供电公司砖桥供电所台区客户经理罗中华来到李长店村赵岗村民组开展客户大走访活动,他一边向赵家成、陈发书等村民发放用电联系卡,一边推广“网上国网”APP。随着天气日渐寒冷,该公司在给客户送上“放心电”的同时,也让“足不出户、轻松办电”的理念进一步融入到百姓生活中。“网上
11月16日,国网光山县供电公司斛山供电所老党员王丛远将一张标有供电所和所长电话以及服务监督电话的供电服务公示牌递给张棚村的一位老大爷,并叮嘱老人家用电有困难就直接拨打公示牌上的电话,保证及时解决其用电问题。这是该公司开展“客户大走访”活动、提升优质服务、助力提质增效的一项切实举措。
11月12日,光山县供电公司顺利完成该公司老办公区(含正在改造的职工健康食堂)、职工家属院的用电设施安全消缺和维护更新以及10千伏光16线柱上智能断路器安装工作,确保职工办公、食宿安全可靠用电。光山公司老办公区(含职工健康食堂)、职工家属院由10千伏光16线供电。该公司根据工作计划安排,决定11月
10月23日,国网光山县供电公司集体企业党员代表来到信阳市新县的鄂豫皖苏区首府烈士陵园深情缅怀先烈。这是该公司党支部组织开展“学四史、守初心、担使命”主题党日活动的一个缩影。为庆祝新中国成立71周年,贯彻落实习近平总书记关于深入学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史的重要指示精
6月27日,国家电网有限公司在北京组织召开了特高压工程高质量建设推进大会,深入贯彻落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,以特高压高质量建设推动新型能源体系、新型电力系统与新型电网发展,更好保障电力供应、促进能源转型、支撑和服务中国式现代化。国家电网公司副总经理、党组成员潘敬东,
2024年6月24日,国网公司在国网电子商务平台发布《关于全面应用采购引领型评审体系的提示公告》。随着这一公告的发布,评标规则发生变化和变化方向已经基本确定。以下是公告的全部内容:国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,立足新发展阶段,落实创新
6月27日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚在公司总部与中国电力建设集团有限公司党委书记、董事长丁焰章举行会谈,进一步深化交流合作,保障电力安全可靠供应,推动能源绿色低碳转型,强化技术攻关,加快建设新型电力系统和新型能源体系。国家电网公司副总经理、党组成员季明彬,中国电建党委
6月25日,世界经济论坛第十五届新领军者年会(又称“夏季达沃斯论坛”)在辽宁大连开幕,来自近80个国家和地区的约1600位中外各界嘉宾相聚大连,共议“未来增长的新前沿”,探寻世界经济增长的新动能、新路径。中国国家电网有限公司总经理庞骁刚参加2024年夏季达沃斯论坛开幕式和外国工商界代表座谈会
6月24日,全国科技大会、国家科学技术奖励大会、两院院士大会在京召开。国家电网有限公司5个项目获2023年度国家科学技术奖。由国网智能电网研究院有限公司牵头完成的“柔性直流换流器关键技术及应用”,国网智能电网研究院有限公司、南京南瑞继保电气有限公司共同参与完成的“高压大容量直流开断半导体
根据国家能源局的数据,今年迎峰度夏期间,预计全国最高用电负荷同比增长超1亿千瓦。眼下,各地发电企业正全力以赴做好燃料保障、跨省跨区电力支援、机组运维检修等各项工作。风电、光伏发电、水电、火电等各类机组马力全开。尖峰用电时刻,如何精准调配电力资源?大电网发挥着重要作用。银线架通途,
6月24日,国家电网有限公司总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与江苏省委常委、常务副省长马欣举行会谈,深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,保障电力供应,推动能源转型,为江苏在高质量发展上走在前列、在推进中国式现代化中走在前做示范作出更大贡献。江苏省政府副秘书长杨新忠
6月19日,世界品牌实验室(WorldBrandLab)主办的2024年(第二十一届)世界品牌大会在京召开,会上发布了2024年《中国500最具价值品牌》。国家电网品牌价值6538.86亿元,较去年增长270.15亿元,连续九年位居榜首。近年来,国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近
6月21日,国家电网有限公司总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与甘肃省委常委、副省长张锦刚举行会谈,深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,保障电力可靠供应,推进绿色低碳发展,加快建设新型电力系统,奋力谱写中国式现代化甘肃实践新篇章。甘肃省政府副秘书长马斌,省政府有关部
自1882年由英国人在上海创办了我国境内第一座发电厂并发出了第一度电,我国电力工业已经走过了140余年。电力君回顾了过去140余年的历史并对可以预见的未来进行了划分,以便带大家系统地了解我国“两网五大”到“六巨头”的格局是如何形成的。开端1882年1882年7月26日,由英国人创办的上海电气公司为我
国家电网有限公司华中分部深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神,认真落实国家电网有限公司党组安全生产各项部署,坚决扛起保障电力安全可靠供应职责使命,推动高质量发展和高水平安全良性互动,更好支撑和服务新时代推动中部地区崛起。知责于心,以“时时放心不下”的责任
入夏以来,我国北方多地频频遭遇高温“烤验”天气,南方地区进入持续强降雨“暴击”模式。面对用能需求急剧攀升,中国中煤坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,充分发挥能源央企“顶梁柱”“压舱石”作用,强化全集团统筹,全力增产增供,全力保供稳价,坚决打赢迎峰度夏保供攻坚战,兜住兜牢民生和重
6月27日下午,徐州公司2024年“安全生产月”“畅通生命通道”安全技能比赛在公司一楼阶梯教室隆重举办。公司副总经理兼EHS总监张峰、公司副总经理谢勇、孙雪影,徐州新能源公司副总经理王国红、徐州公司技术总监唐舟参加本次活动。本次活动还邀请了港务区经济发展部副部长王时莅临比赛现场指导工作。本
6月27日,国网涡阳县供电公司走访辖区企业大客户。同企业负责人就迎峰度夏电力保供服务进行座谈交流,希望通过双方共同努力确保区域迎峰度夏电力形势稳定。走访期间,每到一个企业,该公司工作人员都重点介绍当前迎峰度夏形势,征求供电服务意见建议,为企业开展能效分析,帮助企业算清节能增效帐。该
云南能源监管办认真贯彻落实党中央、国务院有关决策部署和国家发展改革委、国家能源局迎峰度夏能源保供会议工作部署,准确把握能源保供新形势新要求,将迎峰度夏电力保供作为重中之重,充分发挥一线监管作用,多措并举,全力保障云南迎峰度夏能源电力安全稳定供应。一是办党组高度重视,将迎峰度夏电力
6月中旬以来,我国华北、黄淮等地持续高温,京津冀、山东、河南等地开启“大烤”模式。随着气温逐步升高,发电用气需求持续增长,天然气供需同步保持增长态势,能源保供又到迎峰度夏的关键时刻。国家管网集团坚决贯彻落实习近平总书记关于防汛抗旱工作重要指示精神,坚持“冬夏一体化”保供原则,扛稳
近日,从交易公司传来消息,在近期组织的迎峰度夏期间省间外送交易中,宁夏累计组织新增外送交易10批次,在原年度、多月外送电量的基础上,新增度夏期间外送电量22亿千瓦时,灵绍、银东直流输电通道利用效率创今年历史新高,全力以赴助力全国电力保供“一盘棋”。据了解,今年迎峰度夏期间,全国电力供
为进一步落实西北电网迎峰度夏有关保供工作,6月19日,国网西北分部组织五省(区)电网公司及主要发电企业共同开展了西北电网2024年迎峰度夏暨电力保供联合反事故演练。西北能源监管局负责同志出席并指导本次演练。演练紧扣今年西北电网迎峰度夏电力保供面临形势,聚焦新型电力系统特征,精心设置四个
为深入贯彻落实国家能源局迎峰度夏电力保供的决策部署,切实做好能源电力保供工作,2024年6月23日-25日,新疆能源监管办主要领导带队赴准东地区对疆电外送吉泉直流迎峰度夏能源电力保供工作开展调研。调研组实地调研吉泉±1100千伏换流站、配套火电企业、煤炭企业的生产运行及电力、煤炭保障供应情况,
为落实国家能源局关于电力保供相关要求,全力做好华东区域迎峰度夏电力保供工作,华东能源监管局启动华东区域迎峰度夏每日电力供需监测工作,密切跟踪华东区域四省一市用电负荷、外来电、供需缺口、电煤及天然气供应、机组非停、检修、容量受阻等情况,及时分析研判供需形势,调整应对策略,督促相关电
6月27日,安徽亳州发布亳州电网2024年迎峰度夏负荷管理方案,其中提到,2024年迎峰度夏期间,亳州电网预计最大负荷310万千瓦,同比增长17.3%,亳州市大中型企业少,峰期空调负荷占比65%以上,可调控负荷有限,电力保供压力较大。方案明确了有序用电措施安排。亳州电网2024年电力迎峰度夏有序用电方案,
随着气温升高,夏季用电高峰即将到来,电网安全运行是保障可靠供电的前提。公司各单位加强无人机巡检,增强续航能力、升级巡检功能、拓展应用场景,让无人机飞得更远、更高效、更智能。无人机巡检技术的深化应用,大幅提升了巡视效率,有利于更快发现隐患、消除隐患,保障线路设备在高温大负荷期间安全
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