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“你是哪个公司的?”
“歌美飒!”
“歌……什么?”
第一次提到歌美飒,很多人会是这样的反应。
你可曾听过堂吉诃德大战风车的故事?在而今的西班牙,往日的风车已被四处林立的风电塔架所替代。歌美飒,则是这些风电塔架最大的贡献者,世界三大风机制造商之一。
冯军,正来自这家企业,并担任人力资源总监的工作。除此之外,她曾相继在艾默生、埃克森美孚、丹佛斯等世界500强企业里工作过。
多年的职场生涯,冯军被外界当作所谓的“精英人士”,很多人都曾向她讨教如何在这些顶级企业里成功生存,她的回答往往都让问的人有点啼笑皆非。“就是沟通,真的就是这么简单,因为这样我们更加坦诚和透明,也会节省很多时间和精力成本。”冯军微笑着表示。
做透明的职场人
都说职场里的人戴着面具。而冯军,却选择做一个透明的职场人。
在纷繁复杂的职场,为什么不选择掩饰呢?
前段时间,冯军组织了咨询机构给公司中层人员做未来发展评估。咨询机构在这之前对员工一无所知。在评估的过程中,该机构会和员工进行一个半小时的对话。结果令人非常惊讶。80%的人员评估都非常准确,而对其余20%的人,评估人员表示看不明白这个人。
究其原因,是因为在有限的时间里,员工没有透露足够的信息。很巧,当评估人员跟这些人的上级沟通时,他们也表示有同感。
在工作中,冯军深知,把自己的信息传递给别人,让别人了解自己,是何等的重要。冯军一向为人直接,诚实。在工作中,她把自己对工作的理解,坦诚地告诉别人,和别人分享工作中的经验和教训。当下属遇到问题,冯军也主动与之交谈,贡献自己的智慧。
正是因为这样,多家世界500强企业才如此青睐冯军。
会提问的领导
当然,衡量管理者是否成功的一个重要因素,还在于员工所取得的成就。
如何帮助员工成功?向员工提问!
听说总部要来人,冯军打算向他们表现歌美飒核心人员“稳定”这一事实,如何表现?她没有自己动手,而是找到数据经理,问他:“你觉得怎么表现我们高层人员的稳定性?”
“稳定不就是年资长嘛!”经理答道。
“好呀,那年资长用什么来表现?”
“饼状图!”
通过一点一点提问和挖掘,冯军引导员工成功想到了解决方案。
这样的提问方式,被称作“教练技术”,即通过提问的方式,来引发人们的思考,从而找到解决问题答案的一种管理技术。
冯军在2014年拿到了教练专业资格的认证。在她看来,教练技术不一定需要认证。每个管理人员都应该懂得提问的艺术。做一个会提问的经理,好过只会告知的经理。
HR靠什么赢得尊重?
做HR的人,常常抱怨“不受重视”、“没有话语权”、“不被认可”。
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