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深圳供电局以开放的心态和胸怀,通过各种途径敞开大门和心扉,让市民对供电事业和电力知识有了更多的了解,虚心听取市民意见建议,不断改进和提高供电服务水平。
6月22日,深圳首届大规模、全方位的电网开放日活动正式启动,1000余名深圳市民分赴全市21个供电营业厅及11个特色工作场所,深度“触电”,在详细了解电是怎么来的,以及一度电背后故事的同时,还学到安全用电、节约用电及电磁辐射常识,过足了“电”瘾。
电网开放日活动一经推出,就得到了市民热捧,短短10天,吸引过万市民报名。部分市民全家出动,带着小孩一块来体验。不少市民还通过微博分享“触电”体会:“够开放,深圳供电火辣辣”、“让市民了解电知识,深圳供电好样的”、“不错的活动、不错的电网”……活动中,每个市民手上都拿到了一份任务卡,上面写着“观看电磁辐射科普宣传片”、“开通电子账单”、“写下对供电企业的建议或感受”等任务,市民只需完成其中五项即可当场获得百元电费卡。
市人大代表杨勤也参加了开放日活动。他表示,以往人们对于电,特别是高压电有很多的误区,谈电色变、谈站色变。开放日活动揭开了电的神秘面纱,让老百姓近距离感受电网,使大家认识到电在经济发展和日常生活中的不可或缺的作用。
深圳电力生活馆,是电网开放日的11个特色工作场所之一,也是该局另一处让市民喜闻乐见的开放活动场所,被称为“孩子们的电力迪斯尼”。自去年年底开馆以来,电力生活馆迎来逾千访客,成为展现深圳电力事业发展以及市民特别是中小学生了解用电安全知识、节电常识的科普好去处。市民可登录深圳供电局网上营业厅进行预约。
E时代,深圳供电局一直十分注重利用微博、微信等新媒体,加强和市民客户的互动,让老百姓办“电”事更加便捷。2013年,深圳供电局率先在全国电力同行中开通微信缴电费功能,最近该局又上线了改版后的网上营业厅和掌上营业厅,不断提升渠道服务能力,努力为客户提供更好的全业务、全功能服务。
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