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报载:最近,江苏省南京市民冯某收到一条获奖短信。内容是“您举报的电力设施安全隐患,我公司已核实并成功处理。为感谢您的积极参与,现奖励您20元,并汇入您微信绑定的用电户号。请您继续关心电力设施安全,谢谢!”这是江苏省电力公司以断提升服务品质为目标,进一步拓展服务渠道、拉近客户距离、提升服务水平的又一重要举措。读来这则消息,笔者生出一番感慨来。
我们知道,微信是腾迅公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持通信运营商、跨操作系统平台,通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字,与传统的短信沟通方式相比,更灵活、智能,且节省资费。特别是,它的注册用户量已近8亿,使用非常普及,是亚洲地区最大用户的移动即时通讯软件。眼下,随着城市建设的跨越式发展,城内快速化道路拓宽、桥梁隧道建设、农村城镇化建设、园林绿化工程等市政工程的集中实施,造成电力设施保护区内及附近存在诸多外力破坏隐患。供电部门虽然从多方面加强电力隐患的排查和处置,但电力设施的面广量大,有时很难及时、有效地监测,这就需要发动广大群众的力量,群防群治,拓展外破隐患监测的深度和广度。
在很多人想来,供电企业作为带有自然垄断性质的国有企业,传统的遇到外力破坏电力设施事件,供电企业完全可以不慌不忙地拔打110报警等候处理,或是按部就班地按照既定程序处置隐患,大可不必如此创新实践、新招迭出,甚至推出一项全新的服务,有可能在引入环节中适得其反,导致吃力不讨好的局面。微信“国网江苏省电力公司”公众平台开发运行的“电力设施隐患举报”功能模块,可谓开创全国之先河。市民可通过此模块对发现的电力设施安全隐患进行拍照、上传和举报,经有关单位现场梳头、处理后给予奖励。如此,通过此项活动不仅对市民在电力设施保护起到了很好的宣贯作用,提高了市民掌握专业电力设施保护的知识,而且使得微信成为电力外破隐患监测的“眼睛”,有效遏止外力破坏多发的势头,增强了隐患发现、处置的准确性、及时性和有效性。
可见,微信举报上线,是江苏省电力公司在电力设施保护方面的一次大胆尝试,该功能的实现,扩大了电力设施保护群防群治工作的渠道,可以达到及时发现隐患并及时处置的目的,而且还进一步提升了电力设施保护宣传的效果。
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最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
为了提高孩子们的自我保护意识,最近,盐城响水县供电公司组织“盐电铁军响亮”党员服务队,通过安全用电知识讲堂、电力安全漫画、视频展示、排查校园安全用电隐患等形式,为孩子们送上了一份特别的“开学礼”。响水公司党员服务队通过生动有趣的课件、知识问答、知识科普、现场演示、近距离参观等形式
为进一步促进物资管理提质增效,提升依法合规水平,今年以来,盐城建湖县供电公司多管齐下,以月度、季度盘点为契机,采取“自行排查治理+物资专家团队现场指导”的模式,深挖降损潜力,总结提炼治理经验,实现企业精益管理高质量发展。盐城建湖县供电公司发展部横向联动运检、纪检和财务等部门,成立
最近,盐城供电公司召开全球滨海论坛电力保障工作部署推进会,要求充分发挥“大国重器”“顶梁柱”作用,践行“人民电业为人民”企业宗旨,把保障此次论坛会议电力安全可靠供应放在优先位置,将保滨海论坛电力作为公司底线任务,全力以赴保安全、保民生、保重点供电,牢牢守住电网安全生命线。2023全球
为帮助新员工尽快适应工作,助力新员工尽早系统地了解公司全貌,挖掘多专业复合型人才,提升技能,最近,盐城供电公司开启2023届新员工轮岗实习工作,组织36名新员工分为三期分别前往营服中心、海翔电气公司、盐都供服中心等基层单位进行为期3个月的营销专业轮岗实习,开启新员工职业生涯的一段新旅途
为大力弘扬工匠精神,深化推进变电运维、监控专业岗位、知识、技能三个融合,最近,由共青团盐城市委主办、盐城供电公司承办的盐城市2023年青年员工变电设备运维监控技能竞赛圆满结束,持续促进青年员工岗位履职能力、创新发展能力提升,为实现企业高质量发展注入源源不断的青春力量。今年以来,盐城供
为进一步优化能源结构,实现“双碳目标”,推动节能减排,实现经济可持续发展,最近,盐城市滨海县供电公司推动滨海县人民政府,在江苏省县级层面率先出台的《滨海县分布式光伏建设规范(试行)》。助力统一整县分布式光伏市场秩序,提高项目质量和效益,推动分布式光伏产业健康有序发展。我们知道,光
最近,盐城供电公司党委举办学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育专题读书班,指出要坚持把高质量开展好主题教育作为首要政治任务,在思想上高度重视、政治上紧紧跟随、行动上认真落实,把学习成果不断转化为工作本领,深入推进主题教育走深走实,确保主题教育各项工作取得扎扎实实的成效
最近,盐城供电公司配合市政府出台了《江苏省盐南高新区居住区电动汽车充电设施建设“一区一策”方案(试行)》,文件规范了既有小区充电设施统筹改造原则及各主管部门职责,并对改造规划方案进行公示,极大提升居民获得感,为新能源汽车基础设施在基层社区的推广、落地提供了有益的实践范本。随着我国
最近,在五一节来临之前,盐城供电公司盐都供服中心秦南供电所党员服务队前往红色雨生村一条乡村道路装设了十四盏太阳能路灯,解决了雨生村村民夜晚出行难的问题,为“村网共建”增添了一抹亮丽的风景线。“村网共建”是盐城供电公司助力乡村振兴的重要举措,能够充分发挥双方资源优势,实现村企服务网
五一即将来临,为确保五一期间供区内重要、高危客户安全可靠用电,盐城响水县供电公司主动上门对江苏富星纸业有限公司等企业配电变压器、应急发电机、用电线路、无功补偿装置等设备,开展全方位用电安全隐患排查,协助客户消除安全用电隐患,全力保障安全可靠用电。为护航“五一”供电,盐城响水公司高
最近,盐城滨海县供电公司主动对接滨海县应急管理局,就电力安全管理这一问题,与滨海县应急管理局共同组建微信群,专门解决小微企业用电难题,其快速、优质的服务得到了受到了大家的一致好评。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,小微企业量大面广,资金实力较弱,安全用电意识较为淡薄,存
北极星输配电网获悉,今年,国网新疆电力哈密供电公司为了解决基层供电台区经理人无法24小时在社区群内快速、及时回复客户涉电诉求,导致客户涉电诉求办理慢的问题。公司以城北供电所、城南供电所两个供电所作为试点,部署智能AI客服在50个小区微信群,通过智能AI客服及时检测客户涉电信息,推送台区经
“真没想到,打开‘用电请找我’微信小程序,不仅能找到服务我们小区的电工,还能找到老家村里的电工,这也太好用了!”11月9日,家住济源升龙城小区的居民黄涛说。当天他父母所居住的承留镇花石村的老宅突然停电了,黄涛通过“用电请找我”微信小程序第一时间联系上了承留镇花石村的电工,10分钟后电
6月8日,国网冀北电力有限公司开发的新能源系列特色产品“冀电优享·新能源管家”微信小程序正式上线。当天,小程序就吸引30家新能源发电企业客户和520户相关客户扫码、关注、使用。据悉,小程序共推出场站检测、场站建模、设备运维、数据服务、研学培养、知识培训等6大类24项服务产品,服务内容涵盖新
最近,江苏省盐城供电公司亭湖供电服务中心光伏专属微信工作号正式上线,关注即可第一时间获得光伏业务咨询和办理服务。
猛狮科技与凯盛科技、漳州交通、诏安金都签署的《合作协议》
“大叔,用你的微信扫下我这个二维码,我把你拉到咱这个群里,以后有电力方面的事了,在群里问下,不需要你再到营业厅了,疫情期间减少接触,方便又省事。”1月27日,凤翔分公司田家庄供电所所长候宏红涛,正在手把手教大源村的村民加入供电服务微信群。近日,凤翔分公司借着“冬安”检查巡视线路设备
11月23日,济源轵城镇柏林村村民赵长安发现家里突然停电,他随即通过加入的柏林村3号台区供电服务微信群直接向台区用电经理李光明进行了报修,20分钟不到,故障得到处理。对于这种足不出户就解决用电问题的便捷服务方式,赵长安伸出大拇指直夸好。台区供电服务微信群是济源供电公司加强与用户的沟通交
为提升客户经理微信群的智能化管控水平,11月12日,安徽涡阳供电公司组织开展了客户经理微信群管控培训。该公司营销部分管服务主任、服务专责、各供电所长、业务班长、部分客户经理等参加培训。培训班开班前,该公司营销部负责人分析了当前供电服务形势,强调了客户经理微信群对供电服务的促进作用,以
“有了微信、支付宝交费,不管天阴下雨动动手指就能便捷缴费,有问题微信群内有专人解答,太方便了;”8月19日,凤翔县凤鸣小区的王女士娴熟地操作着手机,二三分钟便完成了电费缴纳。“你只需关注微信供电服务群内分享的微信、支付宝缴费二维码,按照视频操作流程进行操作,就可以在任何地方进行电费缴
“今日春检安全现场要严格按照早会工作要求,做好安全措施,在保证安全的前提下完成江湖村3个配电台区巡视检查和处缺工作”这是4月9日,凤翔县供电公司虢王供电所微信群里的一则消息,也是该公司借助微信平台实现基层一线供电所组安全管控的一个缩影。微信群作为新型信息传输工具,方便人们日常沟通交
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