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电表上明明还有101度电,但却被供电局告知欠费1010元,这让张女士觉得蹊跷。“我刚去呼和浩特供电局金桥分局交电费,查询以后说我欠费1000多元,如果3天内不补缴,就要断电,我之前也没接到任何欠费和停电通知,到底是哪儿里出了问题?”4月8日,张女士向本报反映称。
4月9日9时,记者来到张女士的店铺,看到电表显示剩余电量为101度。随后,记者和张女士来到金桥供电分局缴费大厅窗口查询张女士店铺的用电情况得知,欠费1010元,从2014年5月份交过500元的电费后一直再未缴费,处在拖欠电费的状态。“那为什么电表上会显示还有剩余电量,而且一直没有任何通知?”记者问道,该名工作人员说:“那是因为电表‘保电模式’,没停电。”工作人员建议记者去抄表办公室了解详细情况。
抄表办公室的一位李姓工作人员对此解释:“用户电费耗尽时,本应该停电,但电表没有断电进入了‘保电模式’,但每月抄表员会记录实际所用电量,逐月累计,产生了欠费。张女士去年5月缴费500元,扣除之前月份的电费后,实际剩余电费为192元,到今年4月,产生1000多元的欠费。此外,电表之所以会显示还有剩余电量是因为张女士所用电脑内置的电价为居民电价,每度电0.43元,而实际上商户用电的电价为0.68元,电表上的剩余电量并不准确,要看实际上走了几度电。”工作人员表示,在张女士结清所欠电费后,会为张女士更换一块新的电表,电费耗尽时会自动断电。张女士表示理解了欠费原因,并结清了拖欠的电费。
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