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4月20日,从国网陕西省电力公司传出消息,该公司连续两周受理国家电网公司客户服务中心95598工单量分别为2056件、1778件,依次同比减少11.66℅、13.52℅,供电服务工作保持良好势头。
一季度,国网客服中心派发给国网陕西电力的95598业务工单量依次为1月份10511件、2月份8230件、3月份6333件。工单量的逐月递减,反映出供电服务问题在减少,供电服务水平稳步提升。截至3月31日,国网陕西电力95598主要服务指标中,省远程工作站接派单及时率99.99%,业务处理及时率达99.99%,退单率为0.00%,业务处理满意率达99.34%,停电信息报送及时合格率达99.88%,均高于目标值。
今年,国网陕西电力全面加强95598运营管控,深化运营分析,落实95598工单倒逼供电服务问题解决整改机制。
作为95598供电服务的支撑部门,国网陕西电力客户服务中心提出针对性的整改措施和合理化建议,督促相关部门和所属单位整改落实,实现95598业务省级层面闭环管理;以业务质检为抓手,跟踪督促各地市供电企业整改落实;梳理95598知识中缺漏的省、市两级层面相关业务的知识、政策法规等,补充、整改相关知识问题和内容,实时更新知识库内容。该公司严格停电信息审核,认真履行对停电信息报送的监控、审核、督办职责,有效减少抢修工单派单量。
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近年来,在政策和机制的助推下,虚拟电厂发展步入快车道。国网湖北省电力有限公司落实国家电网有限公司部署,大力推进虚拟电厂建设,建成华中地区首个省级虚拟电厂平台,并在控制技术、市场机制等方面开展探索,推动新型电力系统建设。虚拟电厂整合多类可调节资源6月10日,湖北电力调度控制中心的虚拟
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北极星输配电网获悉,深圳证券交易所上市委员会将于6月17日审议北京昊创瑞通电气设备股份有限公司(下称“昊创瑞通”)创业板首发上市申请。昊创瑞通成立于2007年,专注智能配电设备及配电网数字化解决方案,核心产品包括智能环网柜、智能柱上开关和箱式变电站,广泛应用于国家电网等新型电力系统建设。
6月13日,为深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神,更好统筹发展和安全,加快规划建设新型能源体系,协同推进省间电力互济,保障电力安全稳定供应,国家发改委起草的《跨省跨区电力应急调度管理办法(征求意见稿)》(下称“文件”),即日起向社会公开征求意见。文件主要面向跨省跨区电力应急
随着储能的应用场景越来越多样,储能的生命力也更“鲜活”。机遇常常伴随挑战,储能领域也正经历着从“价格竞争”向“价值回归”的蜕变阵痛之中,储能产品的安全与效率面临更严峻的考验。01、新挑战、新机遇、新市场2025年4月,欧洲一场大规模停电使西班牙、法国、葡萄牙和德国等多个国家的医疗、交通
6月15日,攀西电网优化改造工程全面建成投运。这是国家电网有限公司迄今完成的最复杂的500千伏省级电网优化改造工程。工程投运后,四川电网实现结构性升级,有力推动电力外送通道向清洁能源基地延伸,提升攀西地区向省内负荷中心的输电能力,大幅增强电网运行灵活性与极端故障抵御能力。攀西地区是四川
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国网陕西省电力有限公司2025年第二次物资集中规模招标采购项目推荐的中标候选人公示(采购编号:W-2025-SNGW-Z02)
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“农时不等人,春日胜黄金。”当下,正值春耕春灌的关键时期,3月20日,在洛南县柏峪寺镇薛楼村烤烟育苗工作正如火如荼地进行。为了保障烤烟育苗正常用电,国家电网陕西电力张思德(商洛洛南)共产党员服务队庙坪供电所小队队员孙健和李永康正在对厂房内的线路和用电设备进行检查,为烤烟育苗用电安全
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
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近期,多座储能电站获最新进展,北极星储能网特将2025年6月9日-2025年6月13日期间发布的储能项目动态整理如下:四川省首个全产业链工商业用户侧储能项目投运近日,四川省首个全产业链工商业用户侧储能项目——成都方鑫冷轧薄板有限公司5MW/10MWh分布式储能电站正式并网运行。项目总规模5MW/10MWh,采用
6月14日上午,河北气象局发布山洪灾害气象预警,强对流天气即将来袭。国网迁西县供电公司闻“雨”而动,第一时间成立防汛保电小组,全面启动防汛预案,组织各相关班组、供电所工作人员全员进入“防汛战时状态”。该公司立足辖区地形特点与电网结构,精心制定“雨前巡检+雨中监控+雨后特巡”三位一体的
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6月10日,云南电网公司发布《融入和服务区域协调发展2025年重点工作计划》,重点聚焦保障经济社会发展电力供应、推动云南新型能源体系建设等7方面任务,部署了44项工作举措。坚强网架服务云南高质量跨越发展作为服务地方经济社会发展的能源主力军,云南电网公司持续打造坚实电网,为云南高质量跨越发展
为进一步提升供电服务品质,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办全力解决供电服务领域突出问题专题培训班,围绕国家能源局综合监管、国网巡视发现的典型问题,学习宣贯国网最新出台的系列文件,为广大用户提供更加优质、高效、贴心的供电服务。加强工作统筹组织至关重要。国网江苏电力建立主要领导
2025年6月12日,正值芒种时节。河北迁安市广袤的田野上,麦浪已泛起醉人的金黄。虽然距离大规模开镰收割尚有一周左右时间,但为确保颗粒归仓的关键战役万无一失,国网迁安市供电公司的“绿色希冀护航三农”行动早已如火如荼地展开。18支由党员和各专业技术骨干组成的服务队,奔忙于农村、农企之间,用
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