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4月20日,从国网陕西省电力公司传出消息,该公司连续两周受理国家电网公司客户服务中心95598工单量分别为2056件、1778件,依次同比减少11.66℅、13.52℅,供电服务工作保持良好势头。
一季度,国网客服中心派发给国网陕西电力的95598业务工单量依次为1月份10511件、2月份8230件、3月份6333件。工单量的逐月递减,反映出供电服务问题在减少,供电服务水平稳步提升。截至3月31日,国网陕西电力95598主要服务指标中,省远程工作站接派单及时率99.99%,业务处理及时率达99.99%,退单率为0.00%,业务处理满意率达99.34%,停电信息报送及时合格率达99.88%,均高于目标值。
今年,国网陕西电力全面加强95598运营管控,深化运营分析,落实95598工单倒逼供电服务问题解决整改机制。
作为95598供电服务的支撑部门,国网陕西电力客户服务中心提出针对性的整改措施和合理化建议,督促相关部门和所属单位整改落实,实现95598业务省级层面闭环管理;以业务质检为抓手,跟踪督促各地市供电企业整改落实;梳理95598知识中缺漏的省、市两级层面相关业务的知识、政策法规等,补充、整改相关知识问题和内容,实时更新知识库内容。该公司严格停电信息审核,认真履行对停电信息报送的监控、审核、督办职责,有效减少抢修工单派单量。
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世界能源理事会是一家独立的国际能源机构,目标是让能源帮助人们过上更好生活的同时,也让我们拥有一个健康的地球。中国国家电网有限公司是世界能源理事会的长期战略合作伙伴。在2025能源电力转型国际论坛举办期间,记者采访了世界能源理事会秘书长兼首席执行官威尔金森。记者:您认为,目前世界能源转
5月19日至22日,2025能源电力转型国际论坛期间,中国国家电网有限公司与国外能源电力企业、相关国际组织等举行外事会见活动。公司董事长张智刚先后会见国际可再生能源署总干事卡梅拉、希腊国家电网公司董事长兼首席执行官马努萨基斯、巴基斯坦国家输电公司董事会主席乔杜里、特大电网运行者组织秘书长
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面对能源转型的时代课题,国家电网有限公司始终敢为人先,破壁攻坚,贡献了中国智慧和中国方案。5月20日,国家电网公司在2025能源电力转型国际论坛发布4项科技成果。今日刊发4项成果内容。高比例新能源大电网运行控制系统5月1日,国家电力调度控制中心调度员通过高比例新能源大电网运行控制系统分析研
2025年5月20日,由中国国家电网有限公司与国际可再生能源署、世界能源理事会、世界经济论坛共同主办的“2025能源电力转型国际论坛”在京召开,论坛以“新型电力系统加速能源转型”为主题,来自近30个国家和地区的机构代表、企业决策者及学术界专家共同参与。金风科技副总裁陈秋华受邀参会,并与全球能
电力系统是极为复杂庞大的系统,电网作为电力系统的核心组成部分,其运行特性十分复杂。电网运行控制系统是支撑和驾驭电网安全稳定高效运行的核心关键基础设施,通过观测和分析电网运行状况,采用优化控制技术,控制调整源网荷储各类设备状态,维持供需实时平衡,实现电力系统安全、经济、高效运行。随
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5月20日,由国家电网公司与国际可再生能源署、世界能源理事会、世界经济论坛共同主办的“2025能源电力转型国际论坛”在京举行。日立能源受邀出席此次活动,并与行业专家深入探讨驱动电网和能源低碳变革的关键路径。自2020年以来,国际能源电力转型论坛已举办四届。本届论坛以“新型电力系统加速能源转
5月12日,国网山东省电力公司自研的集中式站所终端和馈线终端两款产品,经国网电科院产品供应链溯源评估,国产化基准率达100%。山东电力创新采用软硬件解耦平台化技术,构建通用软件架构体系,形成自主可控的国产化开发平台。研发团队突破配电终端设备核心软硬件技术壁垒,完成了主控芯片、模数转换芯
5月8日,国网陕西省电力有限公司省级集团客户电费统一服务模式正式启用,国家管网集团西北公司采用省级集中支付方式为其下属的32家场站统一交纳了电费,这标志着国网陕西电力省级电费集约服务能力再上新台阶。年初以来,国网陕西电力以提升电费服务质效为核心,通过深入开展“大走访”活动密切关注客户
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国网陕西省电力有限公司智能电网调度科研通信生产用房项目消防工程1.招标条件本招标项目国网陕西省电力有限公司智能电网调度科研通信生产用房项目消防工程已由西安国际港务区经济发展局、西安国际港务区发展改革局以西港经发〔2022〕2号、西港发改发〔2022〕134号批准建设,招标人(项目业主)为中国建筑
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国网陕西省电力有限公司2025年第二次物资单一来源采购项目推荐的成交候选人公示(采购编号:W-2025-SNGW-D02)
国网陕西省电力有限公司2025年第二次物资集中规模招标采购项目推荐的中标候选人公示(采购编号:W-2025-SNGW-Z02)
输电线路上的地线由于挂点更高、无运行温度,遇到雨雪冰冻天气时,比导线更易覆冰。为此,陕西电科院研发了特高压线路不停电地线融冰成套装备。1月份,改造升级后的装备用于±800千伏祁韶线、青豫线的地线融冰工作,提高了相关线路抵御雨雪冰冻灾害的能力。随着全球气候变化,极端恶劣天气呈现多发频发
3月29日,陕西省电力安全标准化技术委员会成立。据悉,陕西省电力安全标准化技术委员会由省市场监督管理局批复成立,国网陕西省电力有限公司、陕西煤业化工集团有限责任公司、陕西省标准化研究院等9家单位共同筹建。将作为从事电力安全专业领域标准化工作的非法人技术组织,省电力标委会受行业主管部门
“农时不等人,春日胜黄金。”当下,正值春耕春灌的关键时期,3月20日,在洛南县柏峪寺镇薛楼村烤烟育苗工作正如火如荼地进行。为了保障烤烟育苗正常用电,国家电网陕西电力张思德(商洛洛南)共产党员服务队庙坪供电所小队队员孙健和李永康正在对厂房内的线路和用电设备进行检查,为烤烟育苗用电安全
巍巍秦岭,绵亘千里,为三秦大地构筑起一道无可替代的绿色生命线。在这里,一台台风机巍然耸立,一排排光伏板熠熠生辉,抽水蓄能电站于青山绿水间拔地而起,绘就绿色低碳发展美丽画卷。为加快建设新型电力系统,推进能源清洁低碳转型,国网陕西省电力有限公司牢记“国之大者”,始终践行人民电业为人民
3月6日,由深圳市大疆创新科技有限公司(以下简称“大疆公司”)授权的无人机维保中心在陕西电力科隆发展有限责任公司挂牌。该维保中心是大疆公司行业应用维保业务合作模式更新完善后,与国家电网公司系统内单位深度合作下成立的首家无人机维保中心。同传统合作模式相比,新模式下的维保中心拥有更加齐
“感谢党员服务队,为我们菌农检修设备,电足菌香,致富更有希望。”5月21日,中淇食用菌有限公司负责人对前来进行电力线路巡视的平泉公司卧龙镇供电所共产党员服务队员说道。进入夏季,正是食用菌大棚出菇的时期,为满足辖区客户用电需求,该公司全力服务菌农菌企,为菌袋注水和冷库保鲜用电提供优质
5月12日,经过近半个月的集中研发,国网内蒙古东部电力有限公司正式上线供电服务资源调度管控系统电力保供(预警)专项监测功能。电力保供(预警)专项监测功能界面包括线路全线、分支、台区、用户以及农排用户、电采暖用户、高危及重要用户、敏感用户的当前停电数量、已复电数量和停电总数展示;线路
5月18日,在湖北省咸宁市咸安区10千伏王洪线抢修作业现场,抢修人员在咸宁咸安区供电公司县调调度员的指挥下,仅用25分钟便排除了故障。2024年7月起,国网湖北省电力有限公司在咸宁试点开展了县(配)调管理提升工作。2024年8月至今年4月,咸宁供电公司配电网线路故障平均复电时长同比下降45.46%,故障
当前,四川省正值夏收、夏种关键期,全省930多万亩冬小麦陆续成熟。国网四川省电力公司加强省、市、县供电公司三级联动,预测用电负荷,合理安排电网运行方式,全力做好供电服务。该公司为粮食生产企业开通夏收办电绿色通道,推行“一站式”服务;为农业合作社配备专属客户经理,建立“一企一档”用电
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近日,国网浙江省电力有限公司发布《关于进一步加强助企供电服务的通知》(下称《通知》),提出8项电力助企惠企举措,进一步保障企业生产经营用电需求,以稳定的电力供应和优质的电力服务,助力推动稳经济稳外贸促消费,持续提升电力营商环境水平。今年一季度,浙江外贸进出口额对全国增长贡献率达66.4%
“以前在工作中遇到一些复杂问题不知道如何下手,通过这次培训学到了很多实用的方法和技巧,今后一定能更好地为客户服务。”5月20日下午,来自国网大城县供电公司权村镇供电所的参培学员姜晓迪说道。当前,全员“大练兵、大比武”活动正进行的如火如荼,为深化“绿色希冀”品牌建设,优化业扩报装业务
为丰富“绿色希冀”品牌服务内涵,5月20日,国网大城县供电公司组织各供电所深入辖区企业,开展走访服务,全力保障企业安全稳定用电,为企业发展提供强有力的电力支持。“随着业务的拓展,我们新上了几条生产线,对电力的依赖程度越来越高。”河北中森化工建材有限公司企业负责人表示,“供电公司能主
孟夏时节,田间地头一派繁忙景象。国网唐山市丰润区供电公司王官营镇供电所党员服务队穿梭于阡陌之间,为辖区农户夏灌用电保驾护航。他们以“人民电业为人民”为宗旨,通过科技赋能、服务升级、隐患排查等举措,确保夏季灌溉电力供应稳定,为乡村振兴注入强劲电力动能。护航夏灌保丰收“今年刚开春,供
5月16日上午,唐山迁安电磁产业园区内,机械穿梭工人忙碌,来自唐山公司的共产党员服务队员马安全、赵利再次来到园区内的瑞阔自动化设备有限公司巡视检查用电情况,了解园区用电需求。装备制造业被喻为“制造业之母”,而现代装备制造业则是现代制造业的基础。随着我国高取向电工钢技术已达到国际领先
能源是经济社会发展的重要物质基础和动力源泉,攸关国计民生和国家安全。党的十八大以来,习近平总书记围绕保障国家能源安全先后发表了一系列重要讲话、作出一系列重要指示批示,提出并不断发展“四个革命、一个合作”能源安全新战略,为深入推动能源革命、加快建设能源强国提供了根本遵循和行动指南。
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