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随着 “互联网+” 以及新电改的逐步深入,“能源互联网”在整个资本市场越来越火热,电力的发电段、输电端、售电端纷纷接入互联网。电网企业通过互联网,将电源与用户端更加密切的联系起来,使用户更加方便的接纳电能,实现智能供电服务与资源的充分利用。
黑龙江电力构建“十分钟交费圈”
记者从黑龙江省电力公司了解到,黑龙江省供电区域面积47万平方公里(相当于辽吉两省总面积之和),用电客户671.05万户,分布在全省13个地市,由于全省供电区域“点多、线长、面广”等特点,造成用电容易交费难的困局与制约。为解决用户缴费难问题,省电力公司自2002年起积极拓展客户便捷交费新渠道,通过与银行联网、增加POS机、运用“电费充值卡”、实施同城购电、开通电力网上商城、开发建设“居民小额批扣电费系统”、开展自助缴费终端、建立95598互动服务网站、开通微信(微支付)和支付宝交费业务等多条腿走路,历时10年,终于成功打造了由十种交费方式支撑起的全省电力“十分钟交费圈”。
江苏江阴供电微信服务平台绑定客户破10万
江阴市供电公司近日绑定“江苏电力微信服务平台客户数”达100422户,成为全省首个绑定客户突破10万户的县级供电公司。
据悉,国网江苏省电力公司微信服务号上线以来,江阴供电着力做好推广工作,充分利用营业窗口、结对社区、村级便民中心,调动抄表收费人员、社区客户经理、青年志愿者等,通过营业厅帮助绑定、电费通知单扫码、媒体宣传报道、手机微信朋友圈推荐、菜场及超市设点绑定等,对微信服务平台持续推广。
去年底,江阴供电公司有4万户家庭使用“江苏电力微信服务平台”,今年4月3日突破8万户,4月中旬持续增长最终突破10万。微信与支付宝钱包服务、微博、手机APP等第三方互动平台构筑了立体营销服务。
陕西宝鸡供电公司:客户一致点赞手机“买电宝”
近日,宝鸡公司农电管理中心联盟供电所便携式“买电宝”业务一经启动,就受了辖区广大客户、尤其是年轻客户的一致青睐,被誉为掌上营业厅,也被客户亲切的称为居家买电的“好帮手”。
“买电宝”是新推行的一种互联网交费方式,可为客户提供点对点服务,其可视化界面便于操作,可满足客户在线进行电费查询、交纳等业务办理需求,让客户办理业务省时省心的同时,也大大减轻了柜台压力。其智能化导航功能可帮助客户即时查询附近的营业网点、自助交费终端、停电计划等各类信息,从真正意义上给客户提供便捷、贴心的供用电服务。
广州供电局:推出微信交电费服务
近日,广州供电局正式推出微信交电费服务,市民仅需关注“广州供电95598”微信公众号,根据菜单选择交费功能即可通过微信支付方式交纳电费。这是继银行划账、网上营业厅、掌上营业厅、24小时自助营业厅、营业网点、95598服务热线、银行网点、美宜佳或OK便利店后,广州供电局推出的第九种交费渠道。
不仅于此,广州供电局微信营业厅还新增账单订阅、营业网点人工服务预约、电力故障报修等多样业务。市民通过微信营业厅,除可以查询用电资讯、办理业务外,还能参与供电局举办的有趣活动。
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