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“整齐的穿着、热情友好的微笑与问候、专注的目光,是给人良好的第一印象,这样会更好地展现电力形象。”5月27日,杞县供电局邀请专业的礼仪督导为窗口人员讲解礼仪规范、仪容规范、和微笑规范及礼貌用语等服务细节。
为提供更加优质高效服务,打造服务窗口新形象,杞县供电局开展标准化服务礼仪培训,来自各供电所200多名窗口人员参加了培训。
培训班上,礼仪督导用生动鲜活的语言讲解了电力礼仪的作用、意识的培养、如何打造一流的电力企业形象、如何掌握电力服务礼仪规范。并分别邀请男、女参训人员各6名上台互动,演练站姿、 蹲姿、坐资、行资等仪态礼仪,还重点介绍了窗口服务礼仪的“接待三声”(即来有迎声、 去有送声、问有答声)、“热情三到”(即口到、眼到、意到)、“真诚三笑”(即嘴笑、眼笑、心笑)。
通过培训,不但有助于全面提高窗口人员的综合素质,行为规范,进一步地展现了电力企业在公众中的良好形象,更加赢得社会公众的理解和支持。同时,也为窗口新形象添上“新翅膀”。
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“爸爸,我想你了,你说改天来爷爷家接我,改天,是哪一天啊?”听到儿子稚嫩的声音,国网杞县供电公司西寨供电所所长秦阳阳顿时语塞,一层薄雾瞬间蒙住了双眼。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,秦阳阳一直坚持在供电所一线抗疫保电,而在杞县人民医院工作的妻子侯岩岩第一时间响应号召奔赴岗位,六岁的
6月28日,杞县最高气温达36度,整个县城像蒸笼一般。但杞县供电公司的巡线人员依然坚守在自已的岗位上,顶着高温对线路、电力设备进行全面巡视,防止因高温导致用电负荷攀升,线路、电力设备运行过载跳闸,他们迎战高温的考验,用汗水捍卫电网安全平稳运行。中午12点20分,骄阳似火,热浪袭人。国网杞
别看我现在老了,但我还能跑还能动,党的宗旨我时刻记在心中,我会一如既往的做每一位党员都会做的事,继续发挥余热。6月30日,家住杞县葛岗镇李庄村的建国前老党员孔祥玉对前来看望慰问的他的党员服务队慷慨激昂的说道。七一前夕,国网杞县供电公司党员服务队走访慰问部分建国前老党员和困难党员,为
7月2日晚21时,杞县公司运维一班组织人员,对所辖变电站开展夜间巡视以及红外测温工作,在晚上用电高峰时段为设备体检,确保变电设备安全可靠运行。随着夏季气温不断升高,供电负荷持续攀升,给设备安全运行带来严峻的考验。针对季节电力设备运行特点,高峰负荷期间,为及时发现并消除白天不易发现的设
线路和电器设备都已经全部排查维护过了,老化的线路也更换了,请放心收购吧,平时有什么用电问题,您就播打这上面的服务电话,我们会及时过来检修。6月28日,国网杞县供电公司服务人员深入到粮食储备单位开展用电服务,排查消除用电隐患,全力为夏粮收购保驾护航。目前,夏粮收购已全面展开,为扎实做
6月27日获悉,自进入汛期以来,杞县供电公司紧咬防汛安全工作不放松,为群众生产生活安全用电提供精准服务,并通过开展防灾减灾避灾宣传活动,及时向群众传播安全用电知识,全面当好防汛抗灾的尖兵。针对近期天气复杂多变和局地出现强降水可能性较大的严峻形势,杞县公司及时安排部署防汛期间的各项保
我们已经把线路和电器设备全部检查了一遍,请放心使用吧,这是我们精心制的安全用电宣传手册,里面有很多日常安全用电小常识和节约用电小技能,您抽时间好好看看,多学点安全知识总是好的。6月27日,国网杞县供电公司员工走进辖区暑假特长班开展安全用电隐患大排查,宣传安全用电知识,消除用电隐患。
老板,你这插板和线随意的放在人行过道上可不行啊,存在很大的安全隐患,需要马上对线路进行规范固定。6月20日,杞县供电公司组织人员深入文化广场、东湖、超市等地的游乐场所进行安全用电隐患大排查,帮助游乐场所义务检修、维护用电设施,消除安全隐患,确保游乐项目用电安全可靠。每逢暑假期间,中
6月22日获悉,入夏以来,杞县地区高温酷暑、暴风雷雨天气轮返上阵,用电负荷不断攀升。面对极端恶劣天气给供电线路和设备带来的严峻考验,杞县供电公司迎难而上,积极做好隐患排查整改功课,及时消除安全隐患痛点,全力保障各行业和群众生活正常用电。为确保电网迎峰度夏期间安全稳定运行,国网杞县供
6月22日,一群头戴安全帽,身背工具箱的红马甲走进杞县产业集聚区,帮助各企业进行用电隐患排查和治理,从根源上筑牢企业夏季用电安全防线。这是杞县供电公司提升服务质量的一个缩影。近年来,杞县供电公司党员服务始终秉承服务至上的服务理念,以助弱帮残亲情化、助企帮农责任化为活动宗旨,建立了上
接触电源的时候一定要保持双手干燥,多个电气不要同时使用一个电源插座6月16日上午,在杞县汽车站,3名杞县供电公司工作人员对群众咨询的相关用电知识和在日常生活用电中遇到的各种问题认真进行了解答。6月是全国第16个安全生产月,为深入宣传电力设施保护、用电安全等相关电力安全知识,杞县供电公司
前旗电力公司实施农电SG186系统上线工作近日,内蒙古兴安科右前旗电力公司,按照蒙东电力公司和兴安电业局农电SG186系统上线的总体安排和部署,该公司为保证SG186系统顺利上线,所辖各窗口单位及时成立了管控组,精心组织,统筹安排,制定了详细的上线实施方案,并按着东软公司提出的技术细则,对管控组成员进行了集中培训学习,统一操作规范程序,农电SG186系统上线运行后,在提升和促进农电营销工作的同时,会更加科学、系统、高效地为广大电力客户提供优质服务。前旗电力公司举办电力礼仪培训近日,内蒙古兴安科右前旗电力公司,按着国网公司一流县供电企业窗口单位的服务标准
“你们的礼仪操规范、整齐、新颖、出彩,充分展示了窗口人员的真诚、热情、高效的服务文化。看见你们在台上灿烂的笑脸、到位的动作、响亮的口号,任何客户都会感受如沐春风。看了这个展示对我们也有很大的启发。”7月13日下午,一位参加临安市青年文明号交流会的移动公司与会代表在看完杭州临安市供电局展示的礼仪操表演后,不禁赞叹。 这天下午,为了推进青年文明号的创建工作,临安市团委组织了全市的优秀青年文明岗在浙江农林大雪天目学院召开了青年文明号交流会。会上,杭州临安市供电局客户服务中心青年文明岗作为全市优秀青年文明岗奉献了一台短小精彩的情景剧。剧情主要以电力营业厅的晨
为了大力普及奥运基本知识和文明礼仪常识,引导广大员工注重礼仪、热情友善、文明和谐,为北京奥运会营造良好社会环境,连日来,福建省电力公司机关广大员工积极响应上级号召,踊跃参加全国“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛活动。该公司机关党委及时从互联网下载了知识竞赛的试题在内部网络登载,统一印制了答题卡发到各党支部;同时,把参与情况列入年度党建工作考核,要求各支部,认真组织,集中精力,抓紧时间,务必确保广大员工参加答题活动。截止3月28日,共回收704份(其中离退休老同志199份)答题卡,参与率达98以上。(吴碧和傅娟芳) 信息来源:福建省电力公司
“让光明照耀城市的每个角落,让礼仪之花遍地盛开。”3月27日,北京市电力公司举行深入推进“文明风尚、奥运礼仪”宣传普及行动暨《跟我学礼仪——供电营业窗口服务礼仪培训系列片》发行赠送仪式。 据悉,该片是全国电力行业公开发行的第一部窗口服务礼仪培训系列片。系列片以客户关注为重点,以服务流程为基础,以员工实用为目标,通过《基本礼仪规范》《营业场所服务礼仪规范》《电话及现场服务礼仪规范》和《英语及手语服务礼仪规范》四张光盘,向人们展示了供电员工服务奥运供电的新形象,展示了首都电网人奉献奥运的风采
北极星电力市场网获悉,7月17日,国家能源局发布2024年度中国电力市场发展报告。报告包括2024年电力市场概览、2024年电力市场进展成效回顾以及2025年电力市场建设重点等内容。其中,在监管体系持续健全,市场治理逐步规范中报告提到了电力企业串谋报价等行为整治典型案例。国家能源局山东监管办依法依
上半年,中国大唐集团有限公司宁夏分公司紧紧围绕“效益”和“发展”两大任务,积极应对市场变化,不断优化生产经营策略,发电量同比增长23.18%,经营利润同比增长21.77%,顺利实现“双过半”任务目标。该公司深入推进安全生产治本攻坚行动,严格落实安全生产责任制,加强设备运维管理,“一盘棋”统筹
近日,由中国电力科学院有限公司自主研制的±5千伏/60千伏安双极三端中压直流实证系统通过壳牌石油公司(Shell)与荷兰埃因霍温理工大学的联合验收。该系统通过了50余项现场试验,各项性能指标均符合要求,获得业主方高度认可。三端中压直流实证系统为欧盟于2021年启动的柔性离岸风电制氢动力装置模块
7月14日,国家能源集团日发电量达40.7亿千瓦时,较去年迎峰度夏期间提前8天突破40亿千瓦时大关,月累发电量同比增长9.2%。其中,光伏发电量达3.02亿千瓦时,创历史新高。7月以来,全国多地出现高温天气,部分地区气温打破历史最高纪录,电网用电负荷持续攀升。7月4日,全国最大电力负荷达到14.65亿千瓦
近日,中国企业联合会公布了“2024全国健康企业建设特色案例、健康班组案例企业家和职工健康达人案例以及优秀组织案例”名单,以推广我国企联组织、全国性行业协会和各类型企业在开展健康企业建设方面的积极探索和成功实践。国家能源集团共有67项健康企业建设特色案例,28个健康班组案例,13位企业家和
为进一步落实迎峰度夏能源保供工作要求,压实电力企业保供责任,7月11日,西北能源监管局对近期发生机组非计划停运的两家发电企业进行了监管约谈。西北能源监管局听取了被约谈企业关于发电机组非停事件经过、处置情况、暴露的深层次问题和下一步整改措施。约谈强调,当前正处于迎峰度夏能源保供的关键
北极星输配电网获悉,近日,多家能源电力企业获评2024年度中央单位定点帮扶工作成效考核最高等次“好”。其中国家电网公司因地制宜支持秭归脐橙、神农架蜂蜜等特色产业发展,打造巴东土店子能源革命示范村,落地长阳合子坳村制衣厂,创新组织6家东部省级电力公司结对帮扶五县区,举办第三届“央企消费
7月10日,中国电力企业联合会举办新闻发布会,发布《中国电力行业年度发展报告2025》(简称“报告”)。《报告》显示,截至2024年底,全国全口径发电装机容量33.5亿千瓦,同比增长14.6%。其中,并网风电5.2亿千瓦,同比增长18.0%(其中陆上风电4.8亿千瓦,海上风电4127万千瓦);并网太阳能发电8.9亿千瓦,
北极星电力网获悉,华电国际通过发行普通股(A股)及支付现金的方式购买多家电力企业股权,并募集配套资金。7月11日,华电国际披露资产重组最新进展。截至公告日,中国华电集团有限公司持有的华电江苏能源有限公司80%股权,福建华电福瑞能源发展有限公司持有的上海华电福新能源有限公司51%股权、上海华
为全面落实国家能源局关于电网安全风险管控的工作部署,切实提升主汛期电网风险防控水平,保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,近日,贵州能源监管办会同贵州省能源局召开了主汛期电网风险防控工作会。贵州电网、相关电力企业参加会议。会议强调,要深入贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和防灾减
盛夏如火,奋斗正酣。上半年,中国大唐系统各单位以昂扬的斗志、拼搏的姿态高质量交出“双过半”硬核答卷,为完成全年目标任务打下坚实基础,从生产一线到项目现场,广大干部职工锚定目标、争分夺秒,用实干与创新书写中国大唐的使命担当。广东分公司积极主动应对电力市场变化和挑战,深化生产经营联动
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