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“整齐的穿着、热情友好的微笑与问候、专注的目光,是给人良好的第一印象,这样会更好地展现电力形象。”5月27日,杞县供电局邀请专业的礼仪督导为窗口人员讲解礼仪规范、仪容规范、和微笑规范及礼貌用语等服务细节。
为提供更加优质高效服务,打造服务窗口新形象,杞县供电局开展标准化服务礼仪培训,来自各供电所200多名窗口人员参加了培训。
培训班上,礼仪督导用生动鲜活的语言讲解了电力礼仪的作用、意识的培养、如何打造一流的电力企业形象、如何掌握电力服务礼仪规范。并分别邀请男、女参训人员各6名上台互动,演练站姿、 蹲姿、坐资、行资等仪态礼仪,还重点介绍了窗口服务礼仪的“接待三声”(即来有迎声、 去有送声、问有答声)、“热情三到”(即口到、眼到、意到)、“真诚三笑”(即嘴笑、眼笑、心笑)。
通过培训,不但有助于全面提高窗口人员的综合素质,行为规范,进一步地展现了电力企业在公众中的良好形象,更加赢得社会公众的理解和支持。同时,也为窗口新形象添上“新翅膀”。
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“爸爸,我想你了,你说改天来爷爷家接我,改天,是哪一天啊?”听到儿子稚嫩的声音,国网杞县供电公司西寨供电所所长秦阳阳顿时语塞,一层薄雾瞬间蒙住了双眼。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,秦阳阳一直坚持在供电所一线抗疫保电,而在杞县人民医院工作的妻子侯岩岩第一时间响应号召奔赴岗位,六岁的
6月28日,杞县最高气温达36度,整个县城像蒸笼一般。但杞县供电公司的巡线人员依然坚守在自已的岗位上,顶着高温对线路、电力设备进行全面巡视,防止因高温导致用电负荷攀升,线路、电力设备运行过载跳闸,他们迎战高温的考验,用汗水捍卫电网安全平稳运行。中午12点20分,骄阳似火,热浪袭人。国网杞
别看我现在老了,但我还能跑还能动,党的宗旨我时刻记在心中,我会一如既往的做每一位党员都会做的事,继续发挥余热。6月30日,家住杞县葛岗镇李庄村的建国前老党员孔祥玉对前来看望慰问的他的党员服务队慷慨激昂的说道。七一前夕,国网杞县供电公司党员服务队走访慰问部分建国前老党员和困难党员,为
7月2日晚21时,杞县公司运维一班组织人员,对所辖变电站开展夜间巡视以及红外测温工作,在晚上用电高峰时段为设备体检,确保变电设备安全可靠运行。随着夏季气温不断升高,供电负荷持续攀升,给设备安全运行带来严峻的考验。针对季节电力设备运行特点,高峰负荷期间,为及时发现并消除白天不易发现的设
线路和电器设备都已经全部排查维护过了,老化的线路也更换了,请放心收购吧,平时有什么用电问题,您就播打这上面的服务电话,我们会及时过来检修。6月28日,国网杞县供电公司服务人员深入到粮食储备单位开展用电服务,排查消除用电隐患,全力为夏粮收购保驾护航。目前,夏粮收购已全面展开,为扎实做
6月27日获悉,自进入汛期以来,杞县供电公司紧咬防汛安全工作不放松,为群众生产生活安全用电提供精准服务,并通过开展防灾减灾避灾宣传活动,及时向群众传播安全用电知识,全面当好防汛抗灾的尖兵。针对近期天气复杂多变和局地出现强降水可能性较大的严峻形势,杞县公司及时安排部署防汛期间的各项保
我们已经把线路和电器设备全部检查了一遍,请放心使用吧,这是我们精心制的安全用电宣传手册,里面有很多日常安全用电小常识和节约用电小技能,您抽时间好好看看,多学点安全知识总是好的。6月27日,国网杞县供电公司员工走进辖区暑假特长班开展安全用电隐患大排查,宣传安全用电知识,消除用电隐患。
老板,你这插板和线随意的放在人行过道上可不行啊,存在很大的安全隐患,需要马上对线路进行规范固定。6月20日,杞县供电公司组织人员深入文化广场、东湖、超市等地的游乐场所进行安全用电隐患大排查,帮助游乐场所义务检修、维护用电设施,消除安全隐患,确保游乐项目用电安全可靠。每逢暑假期间,中
6月22日获悉,入夏以来,杞县地区高温酷暑、暴风雷雨天气轮返上阵,用电负荷不断攀升。面对极端恶劣天气给供电线路和设备带来的严峻考验,杞县供电公司迎难而上,积极做好隐患排查整改功课,及时消除安全隐患痛点,全力保障各行业和群众生活正常用电。为确保电网迎峰度夏期间安全稳定运行,国网杞县供
6月22日,一群头戴安全帽,身背工具箱的红马甲走进杞县产业集聚区,帮助各企业进行用电隐患排查和治理,从根源上筑牢企业夏季用电安全防线。这是杞县供电公司提升服务质量的一个缩影。近年来,杞县供电公司党员服务始终秉承服务至上的服务理念,以助弱帮残亲情化、助企帮农责任化为活动宗旨,建立了上
接触电源的时候一定要保持双手干燥,多个电气不要同时使用一个电源插座6月16日上午,在杞县汽车站,3名杞县供电公司工作人员对群众咨询的相关用电知识和在日常生活用电中遇到的各种问题认真进行了解答。6月是全国第16个安全生产月,为深入宣传电力设施保护、用电安全等相关电力安全知识,杞县供电公司
前旗电力公司实施农电SG186系统上线工作近日,内蒙古兴安科右前旗电力公司,按照蒙东电力公司和兴安电业局农电SG186系统上线的总体安排和部署,该公司为保证SG186系统顺利上线,所辖各窗口单位及时成立了管控组,精心组织,统筹安排,制定了详细的上线实施方案,并按着东软公司提出的技术细则,对管控组成员进行了集中培训学习,统一操作规范程序,农电SG186系统上线运行后,在提升和促进农电营销工作的同时,会更加科学、系统、高效地为广大电力客户提供优质服务。前旗电力公司举办电力礼仪培训近日,内蒙古兴安科右前旗电力公司,按着国网公司一流县供电企业窗口单位的服务标准
“你们的礼仪操规范、整齐、新颖、出彩,充分展示了窗口人员的真诚、热情、高效的服务文化。看见你们在台上灿烂的笑脸、到位的动作、响亮的口号,任何客户都会感受如沐春风。看了这个展示对我们也有很大的启发。”7月13日下午,一位参加临安市青年文明号交流会的移动公司与会代表在看完杭州临安市供电局展示的礼仪操表演后,不禁赞叹。 这天下午,为了推进青年文明号的创建工作,临安市团委组织了全市的优秀青年文明岗在浙江农林大雪天目学院召开了青年文明号交流会。会上,杭州临安市供电局客户服务中心青年文明岗作为全市优秀青年文明岗奉献了一台短小精彩的情景剧。剧情主要以电力营业厅的晨
为了大力普及奥运基本知识和文明礼仪常识,引导广大员工注重礼仪、热情友善、文明和谐,为北京奥运会营造良好社会环境,连日来,福建省电力公司机关广大员工积极响应上级号召,踊跃参加全国“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛活动。该公司机关党委及时从互联网下载了知识竞赛的试题在内部网络登载,统一印制了答题卡发到各党支部;同时,把参与情况列入年度党建工作考核,要求各支部,认真组织,集中精力,抓紧时间,务必确保广大员工参加答题活动。截止3月28日,共回收704份(其中离退休老同志199份)答题卡,参与率达98以上。(吴碧和傅娟芳) 信息来源:福建省电力公司
“让光明照耀城市的每个角落,让礼仪之花遍地盛开。”3月27日,北京市电力公司举行深入推进“文明风尚、奥运礼仪”宣传普及行动暨《跟我学礼仪——供电营业窗口服务礼仪培训系列片》发行赠送仪式。 据悉,该片是全国电力行业公开发行的第一部窗口服务礼仪培训系列片。系列片以客户关注为重点,以服务流程为基础,以员工实用为目标,通过《基本礼仪规范》《营业场所服务礼仪规范》《电话及现场服务礼仪规范》和《英语及手语服务礼仪规范》四张光盘,向人们展示了供电员工服务奥运供电的新形象,展示了首都电网人奉献奥运的风采
为深入贯彻党的二十届三中全会精神,进一步深化电力业务资质许可管理,国家能源局近日印发《国家能源局关于进一步深化电力业务资质许可管理更好服务新型电力系统建设的实施意见》(国能发资质﹝2025﹞41号)(以下简称《实施意见》),现从三个方面对《实施意见》进行解读。一、制定背景及必要性党的二
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,国家能源局副局长宋宏坤表示,为提升电力系统对新能源消纳能力采取了一系列有力措施:一是统筹推进网源协调发展。有序推进大型清洁能源基地以及跨省区输电工程核准建设,推动一批满足可再生能源接入的电网主网架工程及时纳入规划,督促电网企业优化接网流程,为可
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。
6月3日,国家能源局召开南方区域电力市场建设专题会,听取5月结算试运行总结和6月转入连续结算试运行前的准备情况汇报,并交流相关意见。国家能源局党组成员、副局长万劲松主持会议并讲话。会议指出,区域电力市场建设是全国统一电力市场建设的关键任务,南方区域电力市场进入连续结算试运行是全国统一
近日,新疆能源监管办综合研判疆内电力企业迎峰度夏前准备工作情况,就扎实做好2025年新疆区域迎峰度夏电力保供各项工作提出四个方面的监管要求:一是发电企业要加强机组并网运行安全技术管理,提高发电设备可靠性、严控非停;新疆能源监管办将继续按照“非停就是事故”的要求,开展包括监管约谈在内的
6月3日,河南能源监管办关于印发《2025年河南省电力业务资质许可监管工作实施方案》的通知。其中明确重点监管电网建设工程市场开放情况,招投标环节是否存在抬高市场准入门槛问题;电网建设工程由电网关联施工企业承揽情况。电网关联施工企业是否存在转包、违法分包承装(修、试)电力设施业务问题;是
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