杞县供电公司：规范化礼仪培训为窗口新形象添上“新翅膀”

近日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司机关各部室人员参加了由蒙东电力公司统一组织的文明礼仪培训，为进一步提升员工文明素质，提高工作效率，规范服务行为，转变工作作风，营造了良好的氛围。此次培训使该公司各部室工作人员在原有的基础上，提升了职业道德素养，丰富了知识面，开阔了眼界。通过两个半天的系统学习，逐步掌握了与上下级、同事及客户沟通的注意事项和方式方法，深入学习了文明服务规范用语与礼仪，对切实做好供电优质服务，树立企业文明形象，起到了积极的推动作用。

正确的站姿、蹲姿是怎样的，鞠躬的角度、上班时的正确着装、询问时指路的手势、服务人员的各种礼节，握手、交谈的细节和注意事项等，5月5日-6日，兴安供电公司举办了为期两天的礼仪培训班，通过老师的讲解，使科右中旗电力公司各部室员工对日常工作及生活中需要注意的礼节有了更进一步的了解。 多年来，科右中旗电力公司一直将优质服务建设列为公司工作的重中之重，同时通过开展“为民服务创先争优”、“三亮三评三比”等活动努力创建为民服务满意窗口，相信通过此次培训，不仅能提高窗口人员的优质服务水平，同时使公司上下各部室人员的服务意

      12月10日，为提高员工的服务水平，促进员工职业素质、服务技能的提高，帮助员工以更好的状态迎接客户的来访，为客户提供更优质的服务，綦南供电局组织旗下16个供电营业所和3个营业厅的百余名员工进行了服务礼仪培训。此次培训共分为三期，讲师将对员工们进行一对一的培训，员工们将学习接待心理素质、服务礼仪、服务技巧、工作场所现场讲解等方面的内容。据了解，此次参加培训的员工有部分是新参加工作的，他们在相关方面的知识还很薄弱，与客户交流的技巧也很欠缺，此次培训也正是给了他们一个锻炼自己的机会，讲师一对一的培

11月6日至7日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司举办了一期公务接待礼仪知识培训。该公司各相关职能部门、基层站所公务接待、迎检引导人员参加了此次集中培训。该公司为让员工深入了解和掌握公务礼仪知识，规范接待礼仪，在公务接待、人际交往、优质服务过程中展现良好的素质和礼仪风范，展示企业员工朝气蓬勃、积极向上的精神面貌，塑造文明和谐的企业形象，结合“创一流”活动的开展，有针对性地集中开展了此次培训。来自阿荣旗博物馆的讲师采用理论讲解、员工互动等多种方式，解读了礼仪修养的基本内涵，礼仪修养的原则和社交场合中的礼仪规范，列举发生在生活中工作中常见

为进一步规范员工职业行为，提高公司服务水平，9月4日，河北省泊头市供电有限责任公司举办电力营销窗口人员服务礼仪培训，特邀培训中心孙老师授课，公司95598服务人员和一线窗口员工84余人参加了培训。在培训课上，礼仪培训讲师根据电力行业的特点，对营业窗口工作人员基本礼仪规范、营业场所服务礼仪规范及现场服务礼仪规范等方面的专业知识进行了详细的讲解。并要求学员门进行现场演练，培训讲师还对演练中出现的不规范服务行为进行了现场指正和指导，一个手势、一个眼神、一个仪态在培训演练中都力求标准。通过培训，使参培人员提高了对优质服务新理念的认识，增加了主动服务意识，规范了

为提升员工职业素养及会务、礼仪接待的水平，营造良好的企业形象，敦化市农电有限公司在8月5日举办了会务接待礼仪培训。该公司各部门负责人及兼职接待人员共20余人参加了培训。此次培训的内容主要为礼仪规范、接待工作手册、会务工作手册等。授课老师根据电力行业的特点，结合岗位工作实际和实践经验，通过理论与现场演示的教学方式，生动的讲解了会务接待礼仪相关知识，收到良好的效果。学员们纷纷表示将学以致用，进一步提高自身修养，业务素质和工作能力。电力系统作为服务行业，礼仪是优质服务最基本的体现。掌握日常的会务接待礼仪，对员工提高个人综合素质、塑造良好职业形象具有积极的推动

为进一步提升窗口工作人员的服务质量，深入扎实开展居民用电服务质量监管专项行动，6月13日，突泉电力公司举办了居民用电服务质量礼仪培训会，各供电所、窗口工作人员30余人参加。此次培训，旨在加强对专项行动、国家电网公司新“三个十条”及相关规章制度的学习宣贯力度，确保全体员工特别是基层一线人员清楚行动要求、牢记服务承诺、提高行动知晓率和对企业文化的认知度。全面提高营销服务质量和业务水平，使员工能够自如应对日常工作中遇到的问题，保持良好的工作状态，充分展示微笑服务的魅力，让客户真正感觉到尊重和温暖。

按照兴安电业局要求，我公司营销部近日组织收费人员、业务受理人员及95598客服人员共计十人参加了由兴安盟电业局举办的供电服务提升培训活动。此次培训活动以“内强素质，外塑形象”为主题，聘请了上海卡森咨询公司的资深讲师授课，课程由供电服务技巧和服务礼仪两大模块构成，从服务沟通、客户满意及服务风险防范着手，进行细致的讲解，分析客户心理、客户类型，领会客户动机与需求，处理客户抱怨与投诉问题，切实加强供电服务风险防范措施，让我们服务人员理解什么是优质的服务理念，要懂得主动服务、依法服务，学会管理情绪，舒缓工作压力。在服务礼仪方面，通过现场

近日，右中电力公司为了使各窗口服务单位的服务理念更加贴近广大用户，让用户高兴而来、满意而归，公司专门聘请了来自大连礼仪培训中心的专业老师来授课，系统的讲解礼仪形象、客户服务、文明用语等方面的内容。力求使我们的服务形为规范，礼貌热情，坚持“四个服务、三个十条”的服务理念，真诚的为广大用户服务。包括一个手势、一抹微笑、一声问候都能温暖人心。 参加学习班的共有170多人，他们来自公司客户服务中心，公司各基层供电所的一批富有朝气蓬勃、年轻有为、青春靓丽的年轻人。

近日，右中电力公司为了使各窗口服务单位的服务理念更加贴近广大用户，让用户高兴而来、满意而归，公司专门聘请了来自大连礼仪培训中心的专业老师来授课，系统的讲解礼仪形象、客户服务、文明用语等方面的内容。力求使我们的服务形为规范，礼貌热情，坚持“四个服务、三个十条”的服务理念，真诚的为广大用户服务。包括一个手势、一抹微笑、一声问候都能温暖人心。 参加学习班的共有170多人，他们来自公司客户服务中心，公司各基层供电所的一批富有朝气蓬勃、年轻有为、青春靓丽的年轻人。

3月12日，中国大唐集团有限公司党组书记、董事长吕军，董事、总经理、党组副书记张传江与山东能源集团有限公司党委书记、董事长李伟举行会谈。双方就深化战略合作进行友好交流。中国大唐党组成员、副总经理王海腾；山东能源集团党委常委、副总经理张若祥，副总经理、总审计师茹刚参加会谈。吕军、张传

十四届全国人大三次会议于2025年3月9日（星期日）下午3时，在梅地亚中心新闻发布厅举行记者会，邀请民政部部长陆治原、人力资源和社会保障部部长王晓萍、住房和城乡建设部部长倪虹、国家卫生健康委员会主任雷海潮就民政、就业和社会保障、住房、卫生健康等相关问题回答中外记者提问。记者提问：今年政

近日，胡润研究院发布《2024胡润中国500强》（HurunChina500MostValuablePrivateCompanies2024），列出了中国500强非国有企业，按照企业价值进行排名。上市公司市值按照2024年11月15日的收盘价计算，非上市公司估值参考同行业上市公司或根据最新一轮融资情况进行估算。这是胡润研究院连续第六次发布“

近日，中国物流与采购联合会公共采购分会公布2024年度全国公共采购优秀案例获奖结果，内蒙古电力集团内蒙古蒙电招标公司（以下简称“该公司”）申报的1项成果：《地方国有企业基于信息共享的集约化协同化招标代理服务一体化风控管理》案例，成功获此荣誉，意味着该公司在公共采购领域的创新实践获得了

2月25日，中国电建集团贵州工程有限公司设计研究院在贵阳揭牌成立。公司党委副书记、总经理王远辉，副总经理、总工程师朱兆强，副总经理闫建国、罗杰出席揭牌仪式。王远辉对设计研究院的成立表示祝贺。他指出，设计研究院的成立，是公司重组整合成立第十年的一件大事、喜事，也是公司今年开展“强三部

2月26日，中国大唐集团有限公司党组书记、董事长吕军到大唐辽宁分公司及所属沈东热电公司、新能源集控中心，中新能化公司所属阜新煤制天然气公司调研，看望慰问干部职工。集团公司党组成员、副总经理李建伟、王海腾参加调研座谈并就分管工作提出要求。在辽宁分公司调研座谈会上，吕军认真听取了辽宁分

习近平总书记高度重视发展数字经济，强调数字经济“正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量”。党的二十大报告强调，“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群”。随着各行业数字化、智能化转型步伐加快，全国一体化算

2月18日至19日，集团公司党组成员、总会计师陶云鹏到大唐华银电力股份有限公司及所属金竹山发电公司，以及中国大唐集团数字科技有限公司所属先一科技公司调研。陶云鹏一行深入光伏电站、火电集控中心、数智项目产品研发一线等区域，详细了解企业生产经营、改革发展、亏损企业治理、数字化建设、创新技

人勤春来早，奋战正当时。当前，国家能源集团各单位全面落实集团公司2025年度工作会议精神，坚持“稳中求进、安全为本、创新引领、高质发展”工作方针，大力践行“社会主义是干出来的”伟大号召，以实际行动亮举措、出实招，奋力谱写能源保供与绿色转型新篇章。集团微信公众号推出“人勤春来早”系列推

2月19日～20日，中国华能集团有限公司董事长、党组书记温枢刚到南方分公司调研。温枢刚一行先后来到汕头电厂、汕头勒门（二）海风项目、海门电厂、海门港务公司、南方分公司本部，深入集控室、汽机房、熔盐储热项目、营销运营中心等，详细了解生产运行、安全环保、科技创新、市场营销、精益管理等情况

国家能源局最新发布的《电力业务许可证问答手册（2025版）》（以下简称《手册》）引发行业高度关注。作为能源电力行业从业者、企业及投资者，如何快速抓住政策核心，规避合规风险，抢占市场先机？本文将提炼手册核心内容，结合行业趋势，为您拆解六大关键变化与应对策略。（来源：微信公众号“能源电力