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6月2日,江苏省南京市城区37个网格化低压报修点标准化建设通过检查验收,标志着南京供电公司配网优质服务工作迈上新台阶。
网格化低压报修点标准化建设,主要是对外协抢修队伍的抢修资料台账、工器具配置、办公场所定置与库房管理进行了统一,并形成严格的管理规范及考核标准。该项创建工作从今年1月开始。南京供电公司总结多年城区供电抢修经验,制定了低压报修点建设标准及中低压外协队伍管理规范。创建实施后,该公司配网运检室、各营业部、县公司参照标准,优化供电辖区抢修队伍、调整范围、明确职责,并帮助指导外协队伍落实基地、完善工器具,形成37个城网标准化抢修布点片区,有力提升了外协队伍管理水平。
标准化的网格化抢修布点建成后,南京供电公司城区配网故障报修抵达现场时间缩短至25分钟,报修工单总量同比下降27.17%,抢修满意率提升至99.95%,优质服务水平明显提升。
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