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支付宝缴纳电费显示成功仍欠费 事因查明钱款已退回

2015-06-18 13:22来源:闽南网作者:苏桐轩关键词:电费支付宝福建泉州收藏点赞

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昨日,福建泉州市民李先生用支付宝缴纳电费,支付宝交易状态显示“交易成功”,但几天后李先生却发现自己的电费并没有缴纳进去。昨日上午,支付宝缴纳电费的代收银行,终于查明了事实原因,并且已经将李先生原先缴纳的100元电费,退回了他的支付宝账户。

据代收银行方面相关负责人介绍,当时李先生缴纳电费的时间段交易量很大,因此造成了“交易拥堵”现象,导致交易不成功。该负责人表示,这种情况极少发生,像李先生这种情况应该属于个例。

当李先生向支付宝反映电费没有缴纳进去后,该代收银行便开始确认造成此情况的原因,最终确认是“交易拥堵”后,银行已于6月12日将钱款打回李先生的支付宝账户。经李先生确认,这笔钱已于昨日到账。

为此,银行方面建议,用户使用支付宝缴纳电费不成功,应及时向支付宝反馈,当代收银行确认后,最迟半个月内可将钱款返还用户。

原标题:支付宝缴纳电费显示成功仍欠费 事因查明钱款已退回
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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