北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力输配电电网建设访谈正文

国网上海电力:打造世界一流大都市电网

2015-07-20 10:57来源:《国家电网》作者:高雅 吴宜萍关键词:特高压电网企业国网上海电力收藏点赞

投稿

我要投稿

——对话国网上海市电力公司总经理 李桂生

文 / 本刊记者 高雅 吴宜萍

编按:今年 3 月 28 日发布的《推动共建丝绸之路经济带和 21 世纪海上丝绸之路的愿景与行动》中,圈定了重点涉及的省份,明确了各省在“一带一路”中的定位及对外合作重点方向。其中上海作为代表性的中国沿海城市,具有独特的区位优势,成为“一带一路”对外连接的重要基地。新疆则定位为丝绸之路经济带核心区,主要是深化与中亚、南亚、西亚等国家交流合作。本期我们特邀请国网上海市电力公司总经理李桂生和国网新疆电力公司总经理刘劲松,谈谈“一带一路”背景下,电网企业如何服务经济发展,以及电网互联互通的重要意义。

上海连续两年在中国各城市国内生产总值排行榜居首位,上海电网是华东电网的重要组成部分,是全国负荷密度最高的负荷中心。国网上海电力总经理李桂生表示,随着国家“一带一路”战略的逐步推进,国网上海电力将进一步深入推进坚强智能电网建设,全力打造世界一流大都市电网,全面服务长江经济带发展。

《国家电网》:上海自贸区在 2013 年率先成立,作为服务经济社会发展基础的电网企业,国网上海电力是怎样服务自贸区发展、满足其电力需求的?

李桂生:中国(上海)自贸区成立和扩容后,带来用电需求大幅增加、入驻企业要求高品质供电服务等挑战。在此形势下,广大用电客户对供电企业在电能的安全、可靠、供应和服务的高效、及时、优质方面提出了新的更高要求。

国网上海电力加快落实与自贸区相适应的管理创新和制度转变,主动对接自贸区扩容建设,建立适应客户需求和市场发展的服务机制,定制营销专享服务,综合提高人财物资源利用效率,确保重点方面取得重点突破,进而带动营销服务整体进步。

具体而言,我们结合各功能区域发展特性,以区域客户需求为导向,将客户梳理划分为重要保障客户、高度参与客户、高贡献客户和高成长客户四大类客户群,推出“自贸区扩容辐射五项对接服务手段”,即运用互联网、OTO 商业服务模式,搭建多层次、多渠道电力需求与服务对接平台;构建“方便快捷、协同高效、多元互动、发展共进”的服务体系,提升业扩报装“一站式”服务,强化“网格业扩经理一岗制”,提供全过程管控和服务;对接重要区域、重点客户,建立“自贸区客户微信群”,关注客户服务需求和建议;提高重要客户安全管理,深化“网格运维经理一岗制”,建立年检报告制度;开展客户服务痕迹管理,汇总分析区域性客户诉求,及时改进供电服务策略。

原标题:打造世界一流大都市电网
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

特高压查看更多>电网企业查看更多>国网上海电力查看更多>