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《国家电网》:“一带一路”战略实施后,新疆地区招商引资的吸引力大大增强,这对优质服务提出了更高要求,国网新疆电力是如何满足客户需求的?
刘劲松:一是建立客户导向机制、提升服务质量、服务效率。深入开展“进园区、入企业、访政府、研市场”调研活动,组成115 个调研工作组深入全疆现场,走访94 个工业园区和 1918 个具有不同行业用电特点的客户,主动了解企业生产经营现状和政府对宏观经济发展意见,梳理客户意见及建议 158 条。
二是积极支持清洁能源发展。2014年以来,累计推广实施电能替代项目 58个,实现替代电量 23.72 亿千瓦时。为适应电网和电源的快速发展,落实国家电网公司“四个服务”要求,对发电企业尤其是新能源企业提供全生命周期“一站式”服务,实现业务“内转外不转”,满足电源接入电网需求,全面提升对发电企业的服务能力。
三是简化业扩报装手续,提高办电效率。制定 21 条工作意见、38 项工作措施,居民、非居民、高压客户申请资料种类分别由 2 种、3 种、4 种均减少为 1种,业扩报装流程压减 50%。
四是主动做好自治区拉动内需、改善民生的重点工程建设供电服务,挂牌督办 110 千伏及以上重点业扩 123 项。全力做好兰新电气化铁路供电服务,确保新疆首条高铁线路按期投运;优质高效完成 585 个利民通信工程基站通电任务。
五是统一供电服务规范,全面推行客户服务标准化;规范收费项目和标准,杜绝“乱收费”现象,切实维护用电客户合法权益。加强服务基础设施建设,改造标准化供电营业场所,建设完成标准化供电营业厅 759 个,布局社会代收、第三方合作营业网点 2017 家,建设 537个“天山雪莲”党员电力社区,安装自助交费终端 1837 台,推出移动交费 POS机 3792 部,完成 898 个营业网点百度地图标注,覆盖城乡的标准化交费服务体系逐步建成。
六是拓展电费交纳方式,积极推行银行、邮政代扣、电费储蓄卡等多种新型便捷的交费途径,为客户提供免费智能手机客户端应用,满足客户对电力服务互动化、差异化、移动化的新需求。跟踪服务自治区重点民生工程,针对南疆发展特色农业用电需求,从电网建设改造、报装接电、供电服务等方面全力提供支持,南疆杏 2943 座烘干房及965 座冷藏库项目供电服务获得自治区领导肯定。
七是深入开展“你用电、我用心”为民服务工程,强化 95598 业务流程节点管控,客户回访满意率达到 99.29%。累计投入 60 亿元资金,完成全疆 670多万户智能电能表安装,实现智能电能表全覆盖。在全疆启动弃管小区电力资产接收工作,接受弃管居民小区 219 个,惠及 17.07万户用电客户,有效提升了供电优质服务能力。
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当前,我国新型电力系统加快建设,新能源逐步向主体电源演进,终端消费电气化水平不断提升,电力远距离配置能力不断增强,新时代电力发展成效显著。与此同时,电力供需平衡压力叠加系统安全稳定风险,电网转型发展问题亟待破解。新时代电网发展要统筹把握好网架结构与支撑电源、新能源与传统机组、交流
北极星储能网获悉,6月16日消息,我国首个“沙戈荒”新能源外送基地首批机组投产发电,该基地电源装机规模1420万千瓦。其中,煤电400万千瓦、风电700万千瓦、光伏300万千瓦、光热20万千瓦,配套建设120万千瓦/480万千瓦时的电化学储能,新能源装机占比超70%。基地以大型风电、光伏为基础,以当地电煤就
6月以来天气渐热,中国电网迎峰度夏面临“烤”验。但对许多家庭而言,“停电”二字已不再那么令人担忧。官方数据显示,2024年中国城市电网用户和农村电网用户平均停电时间较2020年分别下降28%、44%,京津冀、长三角、珠三角的主要城市户均停电时间已经低于1小时,部分城市核心区域进入分钟级,达到世界
6月15日,攀西电网优化改造工程全面建成投运。这是国家电网有限公司迄今完成的最复杂的500千伏省级电网优化改造工程。工程投运后,四川电网实现结构性升级,有力推动电力外送通道向清洁能源基地延伸,提升攀西地区向省内负荷中心的输电能力,大幅增强电网运行灵活性与极端故障抵御能力。攀西地区是四川
2024年,国家电网公司建成投运3项特高压工程。2025年1~5月,国家电网公司建成投运陇东—山东±800千伏特高压直流工程。至此,国家电网已累计建成投运“22交17直”39项特高压工程,“西电东送”“北电南供”规模不断扩大。今年是“十四五”规划收官之年,国家电网公司多项特高压工程正在加紧建设。让我
北极星输配电网整理了6月9日~6月13日的一周电网项目动态。新疆哈密-重庆±800千伏特高压直流输电工程6月10日,哈密-重庆±800千伏特高压直流输电工程投运。工程起于新疆维吾尔自治区哈密市巴里坤换流站,途经甘肃、陕西、四川,止于重庆市渝北区渝北换流站,采用±800千伏额定电压、800万千瓦额定容量
6月6日,烟威1000千伏特高压交流输变电工程(登州升压)环境影响评价信息第一次公示。建设项目概况:烟威1000千伏特高压交流输变电工程(登州升压)位于山东省烟台市境内。本期建设内容如下:将登州500kV变电站升压为1000kV变电站,新建2台3000MVA主变压器,1000kV出线本期4回。
6月13日,我国首个“沙戈荒”大基地外送通道项目、“疆电外送”第三通道配套电源——由中国华电集团有限公司、华润集团有限公司开发建设的新疆天山北麓戈壁能源基地首批煤电机组投产发电,为重庆地区迎峰度夏电力供应提供坚强支撑。新疆天山北麓戈壁能源基地位于哈密三塘湖戈壁腹地,是我国“十四五”
近日,华中电网多资源协调控制系统改造工程竣工投运,进一步扩展和完善现有频率防线,提升了电网抵御严重故障能力。该工程涉及266个厂站379套装置改造及联调,由30余家单位用时70余天完成。华中电网多资源协调控制系统于2021年投运,为保障华中馈入五回特高压直流大功率送电发挥了重要作用。近年来,华
6月10日从国网甘肃省电力公司获悉,截至5月底,甘肃省新能源发电装机达7062.46万千瓦,同比增长25.25%,占全省总发电装机的65.81%。其中,风电装机3494.57万千瓦,同比增长21.76%,占比32.56%;太阳能发电装机3536.89万千瓦,同比增长28.89%,占比32.96%。甘肃风能、太阳能技术可开发量分别居全国第四
应对气候变化挑战、加快能源清洁低碳转型事关国际社会共同利益,也关系地球和人类未来。我国作为世界绿色发展的坚定行动派,为构建人类命运共同体贡献了中国智慧与中国方案。国家电网有限公司运营管理着全球规模最大、保持安全运行记录最长、技术水平最高的电网。在积极参与全球气候治理的过程中,从技
6月10日8时54分,随着甘肃省调下令投入330千伏上川变输电通道自动切备装置,国内首套330千伏自动切备装置在甘肃中部电网正式投运,该装置集运行方式柔性切换和备用电源自动投入功能于一体,不仅消除电网结构性运行风险、增强地区电网负荷互联互供能力,更有助于提高电网运行方式调整灵活性、有效释放西
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6月11日,辽宁省辽阳市人民政府办公室关于加强协作合力推进全市电网建设的通知(征求意见稿)。其中明确,加快构建能源发展新格局,统筹电源、电网发展,坚持清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的基本原则,以保障大电网安全稳定为主线,保障地区可靠供电,提高电网本质安全。同时结合
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编者按绿氢之新,新在定位。绿氢之难,难在创业。在全球加速奔向碳中和的时代洪流中,绿氢正从实验室和示范项目快步驶入产业化赛道,成为我国战略性新兴产业中备受关注的前沿阵地。4月28日,国家能源局发布了我国首份氢能发展报告——《中国氢能发展报告2025》。《报告》显示,2024年我国氢能生产消费
虚拟电厂多维价值激励体系亟待完善——访睿博能源智库中国项目研究员高驰记者杨苗苗虚拟电厂近年来已成为能源转型的焦点,各地纷纷开展探索实践。4月11日,国家发布《关于加快推进虚拟电厂发展的指导意见》,从政策层面进一步理顺虚拟电厂建设关键问题。睿博能源智库(RAP)中国项目研究员高驰围绕虚拟
近日,2025年6月陕西送北京月度省间绿色电力集中竞价交易结束,最终成交电量457万千瓦时,陕西绿电实现首次进京。为确保这次交易顺利开展,国网陕西省电力有限公司前期与国网北京市电力公司进行多轮次协商,就送电曲线、量、价、通道等信息达成一致,在北京电力交易中心统一组织下,陕西9家新能源发电
中国南方电网公司消息,自6月13日起至6月30日,来自甘肃、青海、内蒙古等地以及华北直调的风光新能源,将通过坤渝直流等输电通道输送至广东,为广东省内数据中心、外贸企业等重点用户提供绿色电力保障,助力粤港澳大湾区高质量发展。绿电指在生产电力过程中,二氧化碳排放量为零或近于零,对环境冲击影
三峡蒙能东胜热电近区(色连)4×1000MW扩建项目启动锅炉设备采购项目招标公告招标编号:T251100130473项目所在地区:内蒙古自治区1.招标条件本招标项目三峡蒙能东胜热电近区(色连)4×1000MW扩建项目启动锅炉设备采购已获批准采购,项目资金来源为自有资金和自筹资金,招标人为中国电力工程顾问集团华
6月10日,国家电网有限公司哈密—重庆±800千伏特高压直流输电工程投产送电。新疆维吾尔自治区党委书记马兴瑞,重庆市委书记袁家军,新疆维吾尔自治区党委副书记、自治区主席艾尔肯·吐尼亚孜,重庆市委副书记、市长胡衡华,国家电网公司董事长、党组书记张智刚,公司总经理、党组副书记庞骁刚出席工程
6月5日是世界环境日,今年的主题是“美丽中国我先行”。在风能、太阳能富集的新疆大地上,一条条银线穿越戈壁沙漠,一座座铁塔屹立天山南北,新疆超特高压电网建设不断助力“风光”变绿电,以实际行动书写着新时代“绿水青山就是金山银山”的生动实践。构建“绿电大通道”近年来,新疆加快新能源基地建
北极星输配电网整理了6月2日~6月6日的一周电网项目动态。浙江甘肃至浙江±800千伏特高压直流输电线路工程浙江段5月30日,甘肃至浙江±800千伏特高压直流输电线路工程浙江段首基铁塔组立完成,标志着该工程全面进入杆塔组立阶段。据悉,浙江段线路长约219.16千米,涉及新建铁塔456基,途经浙江省杭州市
在推进新能源占比不断提升的新型电力系统构建进程中,煤电正经历着历史性的角色嬗变。今年,国家发展改革委、国家能源局联合印发《新一代煤电升级专项行动实施方案(2025#x2014;2027年)》(以下简称《实施方案》),新一代煤电升级专项行动正式启动,旨在推动传统煤电向“清洁降碳、安全可靠、高效调
日前,国网新疆电力有限公司完成全国首次750千伏线路带负荷零序互感阻抗测试,改变了传统全线停运的检测模式,实现带电测试技术突破。传统的互感参数测量需要线路完全停运,不仅大幅增加电网运行风险,还存在操作难度大、部分电网薄弱地区无法实施等问题。对此,国网新疆电力自2021年起开展带负荷零序
5月23日,国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作,参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节,将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内,进一步提升供电服务质效。年初以来,国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作,持续
一场“智”与“能”的双向奔赴回顾历史,整个人类文明进程始终与能源开发利用紧密相关。如今,能源发展进入资源、环境、气候三重约束期,急需沿着清洁低碳方向进行转型。与此同时,人工智能技术正在蓬勃兴起,加速赋智于千行百业,“‘人工智能+’行动”的字眼更是连续两年见诸全国两会政府工作报告,A
北极星输配电网获悉,近日,新疆托克逊750千伏输变电工程环评获批。项目主要建设内容(1)新建托克逊750千伏变电站。托克逊750千伏变电站位于吐鲁番市托克逊县,新建3台1500兆伏安主变压器、3台300兆乏高压电抗器、1台360兆乏高压电抗器、3组3×90兆乏低压电抗器和3组3×90兆乏并联电容器,750千伏出线
记者29日从国网新疆电力有限公司获悉,该公司成功填补我国在750千伏线路带电零序互感测试领域的技术空白,为新疆电网新型电力系统建设按下“加速键”。据介绍,不久前,该公司在750千伏喀什—巴楚Ⅱ回补强工程现场,成功完成全国首例750千伏电压等级线路带负荷零序互感阻抗测试,打破传统“全线停电检
5月20日,环阿尔泰次区域国际合作会议在新疆阿勒泰市召开,来自中国、哈萨克斯坦、蒙古国、俄罗斯等相关国家的代表共270余人参会,共同探讨区域协同发展。国网新疆电力有限公司通过建立“绿证交易+智慧保电”双轮驱动模式,实现跨国合作会议100%全绿电供应。为确保会议期间电力可靠供应,新疆电力创新
近日,国网新疆电力有限公司安全应急办公室发布大风、暴雨蓝色预警,乌鲁木齐达坂城片区被纳入预警范围。国网乌鲁木齐供电公司运维班组通过企业级气象平台实时监测到预警区域内变电站风力增强、降雨突增后,立即组织人员携带专业设备赶赴现场。巡视人员基于平台显示的实时气象数据,重点对变电站高空金
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