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“220千伏郑金断面负荷已接近极限值,请输电运维部立即组织人员开展线路巡视。”在分析小组的科学预判和统一调度下,郑州供电公司加大了对电网缺陷的集中处置。
主网方面,郑州供电公司通过广泛应用红外测温、局部放电检测等技术手段,全方位检测设备,对重要输电断面、重载设备加大特巡监控频次,确保设备缺陷“早发现、快处置”;配网上,在政府有关部门支持下,大力开展线下树木、违法建设、违章施工清理及市政施工风险防控,切实提升设备健康运行水平,营造安全运行环境。
居民遇到停电理性等待
每天早晨,开车上班的人经常会在广播中听到这样一段话:“截至今天上午8时,预计未来24小时最高用电负荷……”;大家翻开《大河报》,也会看到当日郑州电网的负荷预测信息。这是郑州供电公司为扩大居民对电力信息的知情度而开展的一项宣传新举措。
入夏前,郑州供电公司通过和客户沟通发现,停电后大家最关注的是抢修进度和恢复时间。一位网友在郑州供电公司官方微博上的留言说:“我们不怕停电,就怕没人管。真是出了故障需要抢修我们也理解,就是得让我们有个盼头。”
从7月1日开始,为更好的服务客户,郑州供电公司就先后与市应急广播FM91.2、郑州电视台、《大河报》三家在当地影响力较大的媒体签订合作协议,随时向社会发布用电信息,及时通报故障抢修进度,让客户更合理地安排生活。通过全方位的供电信息发布,由停电产生的焦虑情绪明显得到缓解,居民遇到停电从“两眼一抹黑”变成“知道为什么”,从“不知所措”变成“理性等待”。
615名抢修人员快速响应
“他们眼里都是问号,啥时候来电啊?”7月30日凌晨3时,郑州供电公司“雷锋号”电力抢修队队长郝涛紧张忙碌在一处外力破坏抢修现场。此时,他的衣服已被汗水湿透。当同事让他抓紧休息一下时,他只说了这么一句话,就再次爬上了工程车。
停电后,屋里热的像蒸笼,住户都聚到街上乘凉。有的铺个凉席坐在路边,有的光着膀子摇着蒲扇,他们的目光都聚在那几个忙碌的抢修队队员身上。
十几米高的斗车上,郝涛上上下下已经爬了好几个来回。闷热的天气,大家的工作服被汗水打湿后粘在身上,每一个动作都要比平时费更大的力气。郝涛一边干一边喘着粗气,本想下去喝口凉水,可一低头就看到那些站在大街上仰头期盼的居民,只得咬咬牙,继续坚持抢修。
针对夏季持续高温及恶劣天气下故障易发、多发的现状,郑州供电公司进一步完善各项应急预案,开展了多种形式的应急演练,切实做到“提前公告、通知到户、政令畅通、责任到人、监督到位”;编制发布停电应急服务工作手册,通过主动发布、有效沟通、及时处置、现场发电等措施,力求最大限度降低意外停电对客户造成的影响;建立“网格化”协同服务体系,35支应急抢修队伍615名抢修人员、64台抢修车严阵以待,确保快速响应。
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