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8月27日,国网山东电力公司各市县公司正对照《国网山东省电力公司供电营业厅模板化管理分级验收标准》完成自查整改。这是国网山东电力开展供电营业厅模版化管理分级验收的第一阶段工作,将持续到9月中旬。
近年来,国网山东电力相继出台了《国网山东省电力公司供电营业厅服务管理办法》《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范等四个规范》等规章制度,统一编发了《供电营业厅标准化管理手册》《供电营业厅标准化服务手册》,基本完成了全省供电服务模板化建设管理的顶层设计工作。
为认真落实国家电网公司和公司营业厅规范化管理制度规范,进一步加强营业厅模板化管理,全面提升规范化服务水平,国网山东电力统一组织开展营业厅模板化管理分级验收工作。
国网山东电力规定,全省营业厅实行省、市、县三级分级验收。县公司B、C级营业厅由县公司自验收,验收率100%。市公司直管A、B、C级营业厅(含客户服务分中心营业厅)由市公司自验收,验收率100%。县公司营业厅完成自验收后,由市公司进行抽验,B级营业厅抽验率100%,C级营业厅抽验率30%。市公司完成验收后,由省公司进行统一验收,A级营业厅抽烟率100%。
国网山东电力要求,各单位要高度重视营业厅模板化、规范化管理工作,认真组织开展自查整改和自验收工作。对于验收不合格的营业厅,省公司将下发整改通知,限期整改。验收合格率和优秀率将纳入全年“窗口服务规范率”指标进行评价考核。
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接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
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根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年3月,12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看,电力领域2075件,新能源和可再生
4月23日,在吉林长春供电公司汽开区供电中心,运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息,为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来
4月28日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,经充分考虑省现行电价政策,并结合海南经济发展需求,决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格:(一)最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网
北极星售电网获悉,4月28日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,经充分考虑省现行电价政策,并结合海南经济发展需求,决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格:(一)最高限价法。对于非招标方式确定投
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