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最近几天,安徽省霍邱县洪集镇朱士凤老人一直担心家里用电不稳定的问题。9月23日,老人拨通了供电客户经理余功家的电话……“半小时后,俺家的用电故障就消除了,现在的供电服务真是贴心。”朱士凤说。这是国网安徽省电力公司深化配网运检集约化管理的一个缩影。
推行社区客户经理服务制,是国网安徽电力深化农村配网运检集约化、推动基层营配服务融合的重要举措。针对农村地区配网运维水平低、客户投诉率高等突出问题,该公司实施农村配网运检集约化管理,推行社区客户经理服务制,保证每一名客户都有对应的社区客户经理,有效提升优质服务水平。
国网安徽电力出台了农村配网运维检修集约管理实施意见,将全省农村地区的5500余条10千伏配电线路及设备的运检业务上划至县供电公司统一管理,10千伏配网运检业务彻底从供电所剥离。该公司成立442个配电检修队,直接归属各县供电公司运检部门专业管理。
国网安徽电力界定配电检修队、供电所责任范围,落实设备责任制,规范开展农村地区配网设备、线路巡视、消缺、抢修和检修工作;配套制定农村配网运检业务指标体系,以“日跟踪、周评价、月排名”的形式,加强运维检修考核;开展“三零”(零配变烧损、零客户投诉、零抢修到达现场超时)劳动竞赛,提升基层队伍运维技术水平。
深化农村配网运检集约化管理,目的是提升农村地区供电可靠性和优质服务水平。国网安徽电力实行乡村客户经理制,以供电所人员为主体,按村设置乡村客户经理。乡村客户经理定期进村访户,收集各类用电诉求和供电服务存在的问题,按业务归口提交给供电所或配电检修队办理。该公司开展“全能型”乡村客户经理试点培养,将乡村客户经理打造为停电信息发布人、电力设施保护执行人、低压线路运维责任人,满足农村客户的用电需求。
据国网安徽电力运维检修部统计显示,今年迎峰度夏期间,安徽省农村地区10千伏配电线路跳闸次数较去年同期减少36.1%、低压故障报修工单数量下降14.9%、供电服务投诉数量大幅降低,农村配网运检集约化管理取得了明显成效。
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5日清晨,在果洛西宁民族中学的配电室内,国网西宁供电公司城北供电中心北川供电所所长马鹏飞和工作人员秦树康正在查看配电室设备的运行状况,为学校师生安全用电“保驾护航”。2017年7月,在上海市的援助下,果洛西宁民族中学破土动工。2019年9月1日,学校正式开学。标准化操场,多媒体教室,宽敞整洁
6月24日一大早,在位于青海省西宁市城北区的果洛西宁民族中学操场上,晨跑的学生们整齐地喊着口号,散发着青春活力。学校配电室内,西宁供电公司城北供电中心北川供电所所长马鹏飞和同事秦树康正在查看配电室设备的运行状况,当天是他们定期维护学校内供电设备的日子。2017年7月,在上海市的援助下,果
为更好促进海口地区农村电网发展,保障农村经济社会发展和农民群众生产生活用电需求,推进城乡电力服务均等化。海口市发改委研究起草了《海口市农村电网电力专项规划(2024-2027年)》,现公开征求社会意见。征求意见时间:2024年5月11日至5月20日。《规划》显示,2023年,海口农村电网已覆盖了全市16.
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近日,广西电网公司印发《广西电网适应新能源接入和消纳的新型电力系统建设实施方案(2022—2025年)》,聚焦电网调节、持续供应、电碳评价、绿电交易、电力算力、试点示范六大方面能力建设,先试先行、因地制宜,努力走出一条具有广西特色的新型电力系统建设之路。“软硬兼施”让电网更聪明敏锐2月20日
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根据最新数据显示,2021年,广西新能源装机容量首次突破1200万千瓦,较2020年增长达20.1%。新能源电量首次突破250亿千瓦时,与2020年同期相比提高41.9%。新能源从能源电力消费的增量补充转变为增量主体,成为广西新增电源、电量的双重主体,呈现大规模、高比例、高质量发展三大特征,区域能源结构转型
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最近,国家能源局可靠性和质监中心可靠性管理处主要负责人带队赴苏州、泰州、南京调研电力可靠性管理及试点工作开展情况,这是对国网江苏省电力有限公司配网部工作的一次全面检验,更是对其在供电可靠性管理领域不懈努力的高度认可,让国网江苏电力配网部的创新实践与卓越成果得以充分展现,也为全国电
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北极星售电网获悉,7月3日,安徽省发展和改革委员会发布致全省电力用户节约用电倡议书。文件提出,工业企业错峰降荷。工业企业要积极配合电力调度,严格执行负荷管理措施;充分利用最新的峰谷分时电价政策,科学安排生产,将生产负荷调整至用电低谷时段(7—9月,每日2:00—9:00,11:00—13:00);鼓励
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国网安徽电力2025年第二次物资公开招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:122509)
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