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喀喇沁旗供电公司:贴心服务 加强客户需求侧管理

2015-11-06 17:47来源:新华网内蒙古频道关键词:电力需求侧管理用电需求喀喇沁旗供电公司收藏点赞

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11月3日,喀喇沁旗供电公司牛家营子镇供电所供电人员走进新新杰果蔬保鲜公司,义务检查用电设备,查找安全隐患,并了解客户用电需求,征求客户对供电服务的意见和建议,深得客户好评。

据悉,国网喀喇沁旗供电公司以客户需求为中心,开展贴心服务,纵深延伸,即“走进客户”,为客户提供零距离服务,在做好供电端设备检修的同时,深入客户端,义务为客户检查用电隐患,使客户能够用到优质、可靠、高效的电能;“关注客户”,对客户实行细分类、多形式的服务,根据不同的客户端,采用不同的工作和服务方式,确保各项工作的顺利开展和推行;“心系客户”,及时了解客户需求,挖掘供电潜力,为扩大农村用电市场奠定基础;“帮助客户”,与企业协调配合,最大限度地减少停电损失,同时加强节能指导,实现稳定有序的供用电环境。

今年以来,该公司以加强客户电力需求侧管理为重点,通过采取一系列有效措施,狠抓供用电服务管理工作,每个供电所每月走访3个企业客户,为用户解决各类用电问题,将供电优质服务送到客户心坎上,全力以赴保增长,促发展,服务地方经济建设。

原标题:喀喇沁旗供电公司:贴心服务 加强客户需求侧管理
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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