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10日,家住太原新开巷小区的张女士使用手机上的国家电网“掌上电力”APP软件,成功缴纳电费。同日,太原供电公司发布消息,“掌上电力”APP全面上线,将给市民提供更加便捷、高效的用电服务。
“掌上电力”APP是国家电网公司打造的一项手机服务软件,电力客户可实现通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。“以前市民只能自己通过账单总结家里的用电变化水平,现在用‘掌上电力’,用电也能用个明白。”太原市供电公司工作人员介绍,无论手机是安卓系统还是IOS系统,市民手机搜索“掌上电力”或者扫描二维码,下载安装APP,注册登录,输入初始密码6个1,账号的年月用电量和电费金额等详细信息都一目了然。
此外,如果有业务必须要去供电营业厅办理,市民通过“掌上电力”也能快速搜索到最近的营业网点。通过“掌上电力”还能查看一周内的停电公告;“在线客服”板块,可直接连通95598人工客服热线;“掌上电力”客户端一个注册账号可绑定5个用电客户,并有许多用电知识讲解给用电客户。
目前,太原供电公司在全市各大营业厅都设立了专门咨询点,工作人员会帮助客户下载、注册该软件。
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帮忙看看我家欠了多少电费?户号是3982052504。9月28日,河南济源供电公司天坛营业厅坐席员李静接到客户打来的电话。李静就打开营销系统,输入客户户号,登录,查看客户的用电信息。屏幕上的信息表明:客户名叫王军,是济源市环宇花园小区的居民,7月份有215元电费尚未缴纳。李静就如实转告。我在微信上
12月26日,光山县文殊乡两位客户在南王岗供电分所营业厅通过手机缴纳电费后,还高高兴兴地领取了礼品。这是光山县供电公司扎实开展元旦同欢乐,交费送好礼活动的一个缩影,旨在加大智能缴费力度。值此元旦来临之际,为回馈广大电力客户对光山县供电公司的支持和厚爱,该公司在全面实施费控的同时,特在
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