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在创新运维管理模式的同时,西安供电公司加强更新改造设备,提升配电网的自动化和智能化水平。为了有效解决客户故障越级导致停电问题,该公司借鉴国内其他地区客户侧设备管理的先进经验,在客户侧安装SOG开关,保证客户故障“不出门”。
谈到具体的实施方案,西安供电公司运检部负责人说:“本次设备投入运行分三个层级,按照轻重缓解的原则进行。西安供电公司对新报装接入的10~20千伏架空线路客户,安装带有故障隔离功能的负荷开关;对一年内发生2次内部故障且造成上级配网线路越级跳闸的客户,在第1次发生越级故障后,由营销部门与客户签订《客户故障越级整改协议》,在第2次故障后安装带有故障隔离功能的负荷开关后方可恢复供电;对现有10~20千伏故障高发线路、带重要客户线路、故障高发小支线、施工用电线路等,分轻重缓急逐步加装。”
提升优质服务水平
西安供电公司在主配网全面开展综合检修的基础上,加大带电作业力度,所有配网检修工作计划首先由带电作业室现场勘察,不具备带电作业条件的由该公司运检部审核后停电实施;加大标准化整治、隐患排查和消缺力度,特别是摸排分析故障停电多、客户投诉多的线路,列入配网改造计划,消除存在的问题;提升优质服务水平,在客户资产设备发生故障的情况下,现场联系客户,协助处置,确保在最短时间内处理客户故障。
数据显示,今年,西安供电公司开展配电网带电作业18.4万次,同比增长196%,多供电量5.88亿千瓦时,减少停电818.9万时˙户。
配网管理机制的转变,运维模式的创新,服务方式的改变,必将带来西安供电公司设备健康管理水平、客户满意度的提升。
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