杞县供电公司：创新服务 提升服务质量 赢得客户满意

事由：一是兴海县“南部三乡”自然条件恶劣。兴海县“南部三乡”指的是中铁乡、龙藏乡、温泉乡3个乡镇，“南部三乡”距离县城较远平均约100公里，山大沟深，道路崎岖，交通条件极为不便，平均海拔较高在4500米以上，气候严寒，自然条件恶劣。“十三五”期间，兴海县通过自筹资金实施农网改造升级工程，

为深入贯彻落实党的二十大精神，坚持人民立场，增进民生福祉，提高人民生活品质，切实解决老百姓用能方面的“急难愁盼”问题，近日，南方能源监管局与广州供电局就推动解决城中村供用电问题开展座谈交流。南方能源监管局坚持问题导向，聚焦薄弱环节，推动区域“获得电力”服务水平提升，针对2022年极端

用好电、省电费，是各地增量配网改革释放出的改革红利。不久前，商务部印发《重庆市服务业扩大开放综合试点总体方案》和《海南省服务业扩大开放综合试点总体方案》，支持两地民企以控股或参股形式开展发电、增量配电和售电业务，进一步支持增量配网改革落地，撬动电力市场化改革红利持续释放。

用好电、省电费，是各地增量配网改革释放出的改革红利。不久前，商务部印发《重庆市服务业扩大开放综合试点总体方案》和《海南省服务业扩大开放综合试点总体方案》，支持两地民企以控股或参股形式开展发电、增量配电和售电业务，进一步支持增量配网改革落地，撬动电力市场化改革红利持续释放。

2月20日，济源供电公司大峪供电所工作人员在接到群众求助后，第一时间驱车上门，及时为辖区桥沟村群众现场排除用电故障，方便群众节日期间用电。（卫凯）

“小伙，你能帮我看看我这个电费是缴费成功了吗？”8月9日，国网伊犁供电公司青年员工刘帆正在为特克斯县幸福小区一期社区的居民解答疑难问题，这是他在防疫“一线”的第七天了。自新一轮疫情防控工作开展以来，面对严峻的疫情防控形势，在疫情防控的关键时刻，各社区工作力量出现很大缺口，国网伊犁供

6月2日，在济源王屋镇杨沟村，笔者看到两名供电服务人员顶着烈日，正在给打麦机安装临时用电计量表，并向农户宣传安全用电知识。该村村民李向前介绍，他家种有两亩多小麦，多为丘陵坡地，每年小麦收割前，王屋供电所的供电服务人员都会提前到麦场检查线路，消除隐患，为打麦机架设临时用电计量表。济源

以贵州凯里供电局为例，对供电企业片区经理“网格化”供电服务管理体系的构建思路、具体措施以及预期的成效进行探究，以供参考。（来源：微信公众号中国电力设备管理协会ID：gh_f69f95f1b242）1贵州凯里供电局片区经理工作模式分析1.1工作理念凯里供电局的片区经理将以客户为中心作为“网格化”供电服

“太感谢你们电力部门了，真是我们的大救星啊，代我谢谢你们赵所长，他为我用电这事可没少操心．．．．．．”！11月6日，岐山县故郡镇西塬村六组贫困户武军锋拿着一面“电力造福人民支援乡村建设”的锦旗送到故郡供电所，因所长赵喜尚在县公司开会，他没有见到本人就反复叮嘱其他工作人员道。据了解，

近日，岐山县供电分公司领导班子成员分组带队深入基层站所，就近期重点工作任务进行督办，以促进年度各项重点生产经营任务的圆满完成。十月中旬以来，由公司领导分组带队，深入基层站所进行检查指导，主要就秋安大检查和秋季营业普查进展情况、低压运维工减员以及“不忘初心牢记使命”主题教育中梳理出

“理发店每月电费开支三四千元,饺子馆每月电费达八九千元。因为电费开支太高,附近饭店黄了好几家。”长春市二道区天旗凤凰城的个体工商户反映,物业在转供电环节收取的电费高,明显增加了商户的经营成本。根据群众在国务院“互联网+督查”平台反映的问题线索,国务院第五督查组在吉林省长春市就部分商业综

“今天假期最后一天了，疏忽不得，巡线更要仔细些……”11月26日，国网会理市供电公司来到会理古城景区，对景区及周边商户的配电设备进行巡视检查，并与景区商户交流，了解用电需求，排查用电隐患。凉山彝族自治州的民俗节日“彝族年”假期即将来临，素有“小春城”之称的会理古城届时将迎来客流小高峰

廉洁教育深入基层：纪委积极开展廉洁教育活动，通过廉政党课、廉政展板巡展等形式，让廉洁自律深植员工心中。监督执纪扎实推进：纪委对供电所的值班人员在岗在位、值班记录、酒后上岗、及时规范填写派工单等进行严格监督，确保工作规范。明察暗访强化服务：组织稽查、行风等部室人员成立明察暗访小组，

11月21日，在济源王屋镇大路村3号台区，济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查，并“对症下药”及时消除存在的安全隐患，为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%，配电设施运行环境复杂，农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念，精心

11月21日，贵州黔东施秉县供电局发布中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）。要求城市电网平均供电可靠率不低于99.9%，居民客户端平均电压合格率不低于98.5%；农村电网平均供电可靠率不低于99.8%，居民客户端平均电压合格率不低于97.5%；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率

最近，盐城供电公司在人力资源服务室报告厅举办“青春向党·逐梦启航”道德讲堂暨2024年新员工入职礼，助力新员工快速转变角色、感受企业关怀、适应公司环境，紧跟时代步伐，顺应社会及企业发展，持续提升青年精神素养和电力电网认知，迈稳迈实职业生涯的“第一步”，埋下一颗“电力种子”。“青春向党

最近，由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动（第二期）在河南郑州举办，盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》，斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来，盐城供电公司认真落实上级质量工作要求，积极推进群众性质量管理活动，贯彻

“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查，其次要做好登杆工具的检查，同时要对杆身进行外观检查，查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所，党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景，每一个步骤、每一个指令都彰

11月18日，国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制，为SMC（天津）制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC（天津）制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目，项目位于天津市北辰区，建筑面积约3.59万平方米，建成后将为SMC集团核心元件生产线，实现研发生产气动元

近期，西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系，着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态，公司纪委积极采取以下行动，以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面，积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作，用法律法规、制度规定、廉洁故

“今日电网作业区域晴转多云，温湿度、风速等均在正常范围，预计无延期或取消气象风险。”11月12日，河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月，邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工

“您好，请问您在办理用电过程中，是否有供电公司员工向您收取费用？有没有遇到吃拿卡要的情况？”近日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动，并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督，持续助力“红色乡村”建设