温州电网建设：筑强电网绘赶超蓝图-第2页-北极星售电网

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数据显示，“十二五”末，温州电网全社会最高负荷达到700.77 万千瓦，年用电量最高达到349.27亿千瓦时，电力电量年均增长5.1%、3.6%，2015年电力电量分别为2010年的1.3、1.2倍。五年间，公司电网建设共计投资153.35亿元，比“十一五”电网投资规模增加约61%。

数字是枯燥，但对许多国网温州供电公司负责人来说感受却是鲜活的。

这不仅是电网结构逐步完善，更是安全水平稳步提高的五年。五年来全市新增220千伏变电站6座、110千伏变电站34座，各级电网的可靠性、安全性均得到大幅提升，并形成了以500千伏双环网为骨干、220千伏为支撑，通过6个500千伏通道及4个220千伏通道外联的坚强电网，供电能力、抗灾水平稳步提高，经受了多次特大台风、冰雪灾害的严峻考验。

这是输配电网协调发展，供电质量显著提升的五年。“十二五”期间，新增配变10328台，新增配变容量547.71万千伏安，新增配网线路11283.3公里，累计完成35千伏及以下配网投资65亿元。公司城农网供电可靠性指标稳步提升，城农网供电可靠性指标分别达到99.978%、99.932%，同比2010年末分别提升0.06、0.2个百分点。

这更是坚强智能电网建设取得重要进展的五年。国网温州供电公司以市区配网自动化项目建设为试点，大力推进配网智能化改造，助推地区新能源发展，五年间，共受理光伏项目167个，装机容量2.43万千瓦，已并网发电项目127个，装机容量2.13万千瓦，并累计建成电气化乡镇112个、电气化村4998个，实现“县县、镇镇、村村电气化”。

关键词二

服务品质

2015年7月28日，持续高温天气致使温州电网负荷达到了698.68万千瓦(不包含就地平衡)，较去年最高负荷674.39万千瓦增长了3.6%，创下了历史新高，对变电站的正常运行造成严重威胁，线路检修和改造工作刻不容缓!

国网温州供电公司电力检修人员，冒着近40度的高温忙碌着。汗水湿透了衣裳，又在瞬间被烈日烤干，为了节约时间，他们连吃饭都在施工现场解决，用“责任”和“服务”彰显了“国家电网”的品牌形象……

五年来，电网建设者甘于奉献的动人画面又岂止这一幕!

电力洞头海霞志愿队员们利用休息时间上孤岛、走渔村、进企业，足迹踏遍海岛的每个角落，为五保户、弱势群体免费维修室内线路，建设“海上营业厅”，服务大瞿、南策孤岛的居民，用爱心给孤寡老人和留守儿童带来温暖，赢得了海岛人民交口称赞。

这些温暖的片段无疑是温州供电服务品质快速提升的最生动注脚。

五年来，供电公司全面落实《供电服务条例》，深化供电营业窗口“十禁十要”和“首问负责制”，开展为民服务百日行动和“用心365协同优服务”活动，推行大客户“智能管家式”服务和微信平台互动办电新模式，推广营业窗口“全过程引导服务”，揭牌成立温州晚报雪君工作室电力站，首创“用电报装导航图”、“客户用电需求表”、用心服务“三字经”。创新实践小微园模块式供电方案，“一企一策”优化企业用电。全省试点大客户“智能管家式”服务，“大客户智能服务之家”荣获全国“电力科普教育基地”称号。

各项荣誉的背后，是一项项便民举措出台。近年来，国网温州供电公司在全省试点上线居民电费风险管理系统，率先开通95598网站网上缴费功能，加强营业窗口规范管理和监督，开展营销业务日常和现场稽查。通过走进“市长专线”，率先开展行风风险诊断分析，创新引入第三方测评并开展以“客户满意度”为导向的基层站所考评，挂牌公司首个“消费维权服务站”，群众满意基层站所创建数量连续四年领先全市各行业。

原标题：筑强电网绘赶超蓝图

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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