建设坚强智能电网服务“三个陕西”建设-第2页-北极星售电网

投稿

我要投稿

升级农村电网群众脱贫致富有保障

在蓝田县葛牌镇铁索桥村，随便走进一个农户家里，家中都是冰箱、空调等家电。村主任唐均平说：“如今电力给力，村民们靠开办农家乐和养殖、种植产业，一个个都走上了致富的道路。村民们储藏食物有冰箱，娱乐有电视、电脑，取暖有空调，家家户户过上了幸福的电气化生活。”蓝田县葛牌镇铁索桥村位于秦岭深处，提起用电问题，村民党宏清赞不绝口。今年69岁的党宏清是土生土长的铁索桥人,大半辈子过着照明靠煤油灯、磨面靠石磨推的生活。直到1999年，电拉进村子后，照明才有了灯泡。但是当时的电压还仅仅是起着照明的作用，一到过年过节，电压低，灯泡发出的光和蜡烛差不多。经过几轮的农网改造升级，电压稳了，电量足了，以往磨面靠手推石磨的党宏清开设了磨坊，在方便群众磨面的同时，自己也走上了致富的道路。

和大山深处的蓝田县铁索桥村人一样，得益于国家的好政策以及陕西省电力公司全力推进的农网改造和农村电网升级工程，三秦大地1790万农村人口也像城里人一样用上了舒心电。

为了让广大农村地区的群众用好电，“十二五”期间，国网陕西省电力公司针对农村部分偏远地区供电线路长、线径小、末端电压低的问题，“十二五”期间，陕西省电力公司完成农网完善投资77亿元（其中中央预算内资金15.9亿元），顺利完成4527项农网改造升级工程并通过省发改委验收，9项工程荣获国网公司“农网百佳工程”称号。累计治理“低电压”26.2万户。

近年来，国网陕西省电力公司下属企业中，累计有17个县公司获得“国网公司一流县供电企业”命名，22个县公司被命名为国网县供电企业标杆，23个供电所被命名为国网供电所标杆，建成24个“国网公司标准化示范供电所”。供电所“群众满意窗口”达标率100%。其中延安枣园供电所还被誉为“国家电网公司在延安的一张金色名片”,彰显了“国家电网”品牌声誉。

国网陕西电力还坚持农电重大活动和节假日应急管理，执行省、市、县、所“四级”值班和信息报告制度，圆满完成每年“春节”、“两会”等重大节日和活动保电工作。第一时间组织完成2010年安康、商洛“3.22”雪灾和“7.18”、“7.22”暴雨水毁，2012年安康“7.4”、汉中“7.8”、榆林“7.30”、宝鸡“8.6”洪灾，2013年延安暴雨地质灾害、山阳县“8.12”山体滑坡事件等农网严重受损抢修恢复供电工作，受到各级政府通报表扬。

五年来，在国网陕西电力公司的努力下，陕西农网供电可靠率由2010年的98.186%提高到99.900%，农网电压合格率由98.198%提高到99.77%，农网综合线损率由7.28%下降到3.94%。农网改造覆盖面由94%提高到100%。农村供电可靠率的提升，为农村经济的发展提供了坚强的保障，助力近1800万农村群众脱贫致富奠定了坚实的基础。

与时俱进互联网+模式提升客服质量

1月19日，下班回家后的西安市一中学的女教师周兰，躺在沙发上，拿出手机，连接上在供电营业厅免费领取的“售电宝”后，拨了一串号码，就给自家电卡充了值。据了解，周兰使用的是“售电宝”，是陕西省电力公司智能表实现全覆盖以来，又推出的一种更加便捷的新型缴费方式。为了方便群众缴纳电费，国网陕西省电力公司加快缴费渠道扩展，实现邮政、农行代收、自助缴费终端、全民付等多元付费的同时，还开展与支付宝直连合作，实现电信“翼支付”平台代缴电费，推广应用手机智能购电终端80000个。累计建成城乡缴费网点17000个，实现了村村都有缴费点，打造农村群众“十分钟”缴费圈。

近年来，为了方便广大用户，国网陕西省电力公司与时俱进，不仅开通了多种缴费方式，同时让需要用电的用户办事流程极大简化。全面推广低压客户经理负责制，主动上门，提前介入。目前，陕西省电力实现了辖区低压居民客户受理当日答复供电方案、力争当日接电、确保次日供电，投诉处理及时率100%，抢修到达现场及时率98%以上。在保证安全的前提下，24小时不间断实施抢修工作，抢修停送电时间必须实行“客户录音确认”制度。

“互联网+”新模式也内被积极用到客户服务上。国家电网陕西电力利用公司微信服务号、微信订阅号和官方微博三大新媒体平台，加快构建“互联网+客户服务”平台，大力推广国网公司“掌上电力”手机APP、95598网站应用，也获得了习惯使用手机端的客户的良好反馈。

原标题：建设坚强智能电网服务“三个陕西”建设

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

订阅北极星周刊，精彩内容不再错过！

特别声明：北极星转载其他网站内容，出于传递更多信息而非盈利之目的，同时并不代表赞成其观点或证实其描述，内容仅供参考。版权归原作者所有，若有侵权，请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创，转载需获授权。

阅读下一篇

电力行业：发改委通过电价手段再分配电力产业链利益

电网建设查看更多>变电站查看更多>国网陕西电力查看更多>

姓名：
性别：
出生日期：
邮箱：
所在地区：
行业类别：
工作经验：
学历：
公司名称：
任职岗位：

建设坚强智能电网 服务“三个陕西”建设

电力行业：发改委通过电价手段再分配电力产业链利益

登录注册

绑定账号

想要获取更精准资讯推荐？建议您完善以下信息~

订阅成功

建设坚强智能电网服务“三个陕西”建设

想要获取更精准资讯推荐？建议您
完善以下信息~