【售电大讲堂】售电公司应如何开展客户服务？

宁夏电力现货市场于6月正式开启双月结算试运行，此次参与双月结算试运行的主体丰富多样，涵盖391家发电企业、144家批发大用户、60家售电公司交易单元、2家虚拟电厂以及36座储能电站。此前，宁夏电力现货市场在4月已首次完成整月结算试运行，当时电力供需宽松，现货价格显著下降，日前与实时市场出清均

续接上文已经分析完的中长期交易市场分时现状，我们接下来看看分时颗粒度更细的现货分时以及与用户有关的零售分时和到户分时。（来源：黄师傅说电）现货分时虽然中长期市场交易最终的标的物还是未来某个15分钟时段内的电量，但被分时的电量并不一定都能带有分时的价格，也许很多连续的时段都是一个价，

6月5日，北京电力交易中心公示售电公司市场注销的公告，北京互联售电有限公司由于企业自身原因，自愿退出电力市场，申请注销在北京电力交易中心及北京电力交易中心推送的省（区、市）电力交易中心交易平台的市场注册。按照国家发展改革委、国家能源局《售电公司管理办法》的要求，北京电力交易中心受理

北极星售电网获悉，截至5月底，山西电力交易平台在册市场主体21429家，其中发电企业681家、售电公司440家、电力用户20239家，独立储能企业20家，虚拟电厂6家，辅助服务聚合商39家，分布式电源4家。

北极星售电网获悉，6月5日，湖南电力交易中心发布关于印发《湖南省保底售电管理办法（试行）》的通知，其中提到，保底售电公司每年确定一次，由售电公司申请，电力交易中心开展遴选。年度中长期批发市场交易开展前，电力交易中心按照以下条件公开透明组织开展保底售电公司遴选：经营稳定、资金储备充足

北极星售电网获悉，据国网江苏省电力有限公司信息显示，6月1日起，江苏正式启动电力现货市场长周期结算试运行。此前，江苏省已组织开展电力现货市场3次模拟试运行和6次结算试运行。并且在今年的5月，江苏电力市场管理委员会2025年第一次全体会议审议并表决通过了《江苏省电力现货市场运营规则（V2.0版

电力市场化改革的目的就是让电力回归商品属性，在购电侧和售电侧形成充分的竞争，以实现发现电力真实价格的目的。整个电力市场可以划分为批发侧市场和零售侧市场，每个市场的买卖主体不同，但也会有像售电公司或虚拟电厂这样的二元主体。（来源：黄师傅说电）不过最终的卖方依然是批发侧的发电企业，而

北极星售电网获悉，吉林电力交易中心公示2025年第十二、十三批电力市场注册售电公司相关信息。吉林电力交易中心受理2家售电公司注册申请。吉林电力交易中心对上述售电公司提交的市场注册申请材料进行完整性核验，现将企业名单及基本情况予以公示。本次公示售电公司目录如下：

北极星售电网获悉，6月5日，甘肃电力交易中心发布关于公示受理注册的售电公司相关信息的公告。按照国家发改委、国家能源局《售电公司管理办法》的要求，甘肃电力交易中心有限公司受理了下列售电公司的注册申请，对下列售电公司提交的市场注册相关申请材料进行了完整性检验，现将企业名单及基本情况予以

北极星售电网获悉，河北电力交易中心公示售电公司市场注销的公告（交易注册〔2025〕065号），河北辰睿盛新能源科技有限公司等三家售电公司由于企业自身原因，自愿退出电力市场，申请注销河北电力交易中心及推送的省（区、市）电力交易中心交易平台的市场注册。经核实以上售电公司未在河北电力交易中心

北极星售电网获悉，近日，江西电力交易中心通报2024年下半年经营主体运营评价结果，涉及49家市场经营主体，包括16家发电企业，25家售电公司，8家电力用户。其中，15家发电企业获AA级，2家售电公司获AAA级，8家电力用户获AA级。评价结果如下：

《省级电网输配电价定价办法》（发改价格规〔2020〕101号）提出健全激励约束机制，对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产，“基于提高投资效率的要求，按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定（国家政策性重大投资除外）”。不考虑使用例外原则，这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总

麦浪翻涌，金穗飘香，又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象，处处可见好“丰”景。“师傅，收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线，保持安全距离。”5月21日，在安徽省亳州市涡阳县高炉镇，国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视，为麦田里的

6月5日，汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见（草稿），文件指出，鼓励屋顶分布式项目开发，推动工商业屋顶分布式光伏发展，支持优先采用“自发自用”建设模式，鼓励分布式光伏项目配置储能设施，减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门，应当共

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。请问，电网企业将采取哪些措施解决这类问题？”，中国南方电网有

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示，近年来，中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势，为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月

国新办5日召开新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况，国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示，近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍，着力实施农村电网巩固提升工程，加强农村电网基础设施建设，累计投入中央预算内投资超千亿元，推

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下，电网企业是如何利用人工智能等先进技术，提升“获得电力”服务智能化水平，从而优化用户服务体验的？”，国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示，

“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点，就直接咨询服务人员，车库改造需要把电能表移到车库外墙，他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务，下午供电所工作人员就到车库勘察，第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日，讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问，国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下：国家

北极星售电网获悉，近日，陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见（草稿）》，其中提到，县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营，有序发展多能互补项目；健全多能源发电协同调度机制，统筹优化调峰电源运行，保障新能

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。