【售电大讲堂】售电公司应如何开展客户服务？

北极星售电网获悉，近日，青海电力交易中心转发青海省能源局关于开展青海电力现货市场第三次结算试运行工作的通知（青能运行〔2025〕128号）。青海电力现货市场规则汇编（V4.0结算试运行稿）提到，现阶段，燃煤火电机组以“报量报价”的方式参与现货电能量市场；准入市场的新能源场站按照“报量报价”

北极星售电网获悉，近日，青海电力交易中心转发青海省能源局关于开展青海电力现货市场第三次结算试运行工作的通知（青能运行〔2025〕128号）。《青海电力现货市场第三次结算试运行方案》提到，本次结算试运行时间为2025年7月16日至29日（2025年7月15日至28日分别组织7月16至29日的日前现货交易），7月1

7月14日，广东电力交易中心公布第一百一十五批列入售电公司日录企业名单。2025年6月11日至2025年7月10日，广东电力交易中心对22家售电公司市场准入申请材料进行了公示。公示期间，交易中心受理了群众对其中15家售电公司准入申请材料提出的异议。按照《售电公司管理办法》（发改体改规〔2021〕1595号）

7月14日，甘肃省发改委发布关于公开征求《甘肃省深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展实施方案（征求意见稿）》意见的公告。文件规定了存量项目和增量项目的电量规模、机制电价和执行期限以及竞价实施细则。存量项目（2025年6月1日以前投产）（1）纳入机制的电量规模为154亿千瓦时。（2）

我国自2022年发布《关于加快建设全国统一电力市场体系的指导意见》（发改体改〔2022〕118号）以来，在构建全国统一电力市场体系的总体要求下，电力行业加速市场化转型，体制机制不断创新，电力资源正逐步实现全国范围内的高效流动与优化配置。近日，国家发展改革委、国家能源局正式批复《跨电网经营区

2024年，全国各电力交易中心累计组织完成市场交易电量61795.7亿千瓦时，各省份市场化交易电量与售电公司数量之比平均为6.86亿千瓦时/家[1]。在全国5个转入现货正式运行的省份中，甘肃、山东、山西三省虽然市场化电量规模较大，但售电公司间竞争尤为激烈，平均每家售电公司分摊市场化交易电量分别为3.73

北极星售电网获悉，7月14日，甘肃省发展和改革委员会发布关于公开征求《甘肃省深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展实施方案（征求意见稿）》意见的公告。《甘肃省深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展实施方案（征求意见稿）》提到，省内集中式光伏、集中式风电、分布式光

近日，国家发展改革委、国家能源局联合批复国家电网、南方电网制定的《跨电网经营区常态化电力交易机制方案》，这一方案的出台标志着我国电力资源跨省跨区流动的“任督二脉”正式打通。想象一下，你住在A省，但你用的电可能来自B省甚至更远的地方。这就是跨电网经营区电力交易的魅力所在——它让电力资

近日，国家发改委、国家能源局联合发布《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》（发改能源〔2025〕650号），首次从国家层面为“绿电直连”模式构建了完整的规则框架。这一政策的核心要义在于通过相对明确的物理隔离与权责重构，为新能源高效消纳与碳足迹溯源认证带来新的市场机遇。（来源：电联新

北极星售电网获悉，7月14日，甘肃省发展和改革委员会发布关于公开征求《甘肃省关于建立发电侧容量电价机制的通知（征求意见稿）》意见的公告。文件明确，本机制适用于不同类型机组，考虑到风电、光伏在用电高峰时段提供可靠电力供应的能力有限，抽水蓄能电站尚处于建设初期，实施范围暂包括合规在运的

电力工业关系国计民生，电力行业统计分析是监测电力工业发展的重要工作。其中，电力生产消费统计数据不仅反映电力需求和供应情况本身，也反映电力供需平衡的基本状态，结合历史统计数据还能反映电力供需波动变化的总体趋势。同时，分行业的用电需求及其变化情况，在反映各行业用电需求的同时也反映行业

7月14日上午9点17分，冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息，作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体，不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端，不到15分钟，下板城供电所员工任艳峰、鞠红完成故障排除，恢复供电，并在i国网APP完成工单流程闭

7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨，公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措

进入夏季以来，高温天气持续，用电负荷持续攀升。国网隆化县供电公司聚焦高温下用电安全与可靠供应,全面开展夏季用电安全大走访,为客户清凉度夏保驾护航。7月11日，国网隆化县供电公司工作人员在隆化县域乡镇走访过程中，积极利用“网格化”服务模式的优势，将服务精准送达用户末端。电力网格员以行政

7月11日，南方电网公司召开2025年年中工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，围绕“决胜十四五、准备十五五”，全面梳理公司“十四五”以来的奋斗历程，号召全体干部职工砥砺前行、不负韶华，

7月3日，丰宁公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作，选取商业和工业用户进行走访，听取用户对供电公司服务的建议与意见，同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况，面对面询问用户，拓展监督检查途径，全面排查为广大用户服务中的腐败行为，助力供电服务建设管理质效提升。为增

“村里人一直夸咱们供电公司服务周到、干活细心，痛痛快快的就用上电了！”丰宁县哈拉海湾村闫书记对供电公司的服务连连称赞。7月9日，为切实了解掌握基层供电服务工作情况，丰宁公司纪委人员对黄旗镇哈拉海湾村委员会和鱼儿山镇土城沟村委员会开展面访工作，对供电服务中存在的作风问题和廉政风险进行

当白昼的热浪退去，丰宁坝上草原的七彩森林景区化身天然音乐殿堂，以林海为幕，以星空为灯，歌手乌兰图雅用她嘹亮的歌声演唱《套马杆》唤醒了草原的脉动，现场观众沉浸在悠扬的旋律中，气氛热烈。7月2日，丰宁坝上草原迎来盛大的音乐狂欢——七彩森林烤羊音乐会。丰宁公司积极行动，为音乐会顺利进行撑

国家发展改革委、国家能源局等部门近日印发《关于促进大功率充电设施科学规划建设的通知》，提出稳步构建布局合理、品质升级、技术先进的大功率充电基础设施体系。到2027年底，力争全国范围内大功率充电设施超过10万台，服务品质和技术应用实现迭代升级。南方电网公司全力支持新能源汽车产业发展、促进

7月10日，国网张北县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头，对服务微型马铃薯种植产业的电力设施展开专项走访与安全检查，全力保障种植关键期电力供应安全可靠。张北县地处内蒙古高原南缘，凭借寒凉气候与显著昼夜温差，成为天然的马铃薯微型薯培育沃土。近年来，当地大力发展微型马铃薯种植产业，

7月9日，国网张家口市万全区供电公司组织万全镇供电所对10千伏北新屯534线路开展自动化开关安装作业，9台“三遥”智能开关调试完成并投入运行。“智能开关就像电网的‘急诊医生’。”分公司运检部负责人形象比喻道，“当线路发生短路或接地故障时，设备可在毫秒级时间内自动切断故障点电源，同步向配电

7月7日，下花园区供电中心依托PMS3.0、供电服务质量及可靠性系统，梳理近两年配网停电、报修工单数据，深入开展分析并制定多维保障策略，以数据驱动精准运维，筑牢供电安全防线。下花园区供电中心对2024年以来的配网运行数据进行了全面梳理，从停电故障与报修工单中挖掘关键问题。针对564周家沟线、511