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同样的逻辑也适用于电力系统的基础设施组件。设计用于长时间无间断平稳运行的系统,如果对其进行修复是一个耗时的操作过程的话,那么其可能不会提供高可用性。
解决方案:当评估电力系统的组件时,企业组织应该寻找那些既有高度可靠性,又能够快速修复的产品。特别是,企业组织应该仔细研究一款既定电力系统的制造商对于其产品提供服务的速度和有效性。该电力系统的制造商雇用了多少服务工程师,他们在哪里办公,以及当您企业的数据中心站点发生中断事故后,他们将如何迅速地到达现场?他们的服务支持是24/7全天候的吗?服务工程师们对于制造商的产品了解熟悉程度如何?如果他们不能解决某个问题,他们是否有权限访问升级的资源呢?如果其制造商不能调度安排经过了严格培训的服务支持人员及时进行故障修复的话,那么即使最完善和最可靠的电力系统,最终可能只会有糟糕的可用性。
企业也应寻找那些具有冗余的,模块化设计的产品。如果一款模块化产品在这种系统中发生故障,那么其他模块将会自动补偿,增加了父单元的MTBF.此外,更换的模块往往会比传统的组件更容易获得,而且其过程通常也是很容易的,只需要一两名技术人员能够快速安装,往往无需制造商的协助。其结果是降低了MTTR,从而带来了更好的可用性。
6、实现企业范围内的监控和主动诊断
与流行的看法相反,很少有系统故障没有提前发出过警告,除非是在发生了灾害的情况下。仅仅只是系统所发出的警告太常被忽视,因为在本质上其是监控系统的自然反应。
例如,假设一款UPS在某个深夜发生了故障,进而造成了您企业组织数据中心运行中断。那么很可能的情况则是,UPS已经在故障发生前的几天或几小时已经提前发出过相关的暗示或警号信号。例如,也许UPS或其电池已开始过热或出现性能下降。然而,如果数据中心的基础设施管理人员没有监测到这些性能指标,他们可能也不知道即将发生的故障,直到其最终发生。
解决方案:最新的企业管理产品可以帮助企业监控和主动管理涉及到关键任务的设备,包括电力设备,环境和生命/安全系统。但是如若没有经过事先的细致咨询就匆忙上马,那么,即使是最好的软件也没有什么太大的帮助。因此,尽管数据中心选择部署电力系统监测和诊断软件是一个重要的开始,但其基础设施部门也必须确保他们有严格的工作流程提前为即将安装的软件进行咨询,并迅速响应危险的迹象。
图2:最新的企业管理应用程序为企业的IT和基础设施部门提供了一款单一的、基于Web的视图,来帮助他们掌握数据中心的功耗和散热情况。如果电力系统元件存在能耗和温度超过阈值的危险,其还可以主动提醒运营人员和设备管理人员。电力系统实践
7、创建整体性的应急计划预案
每一家数据中心对于外部供应商的电力、燃料和水资源都有着相当关键的依赖关系。而每一家这样的外部供应商实际上都有可能在某个时间点上发生服务中断。而唯一的问题是,您的数据中心是否已经为其做好了充分的准备,以应对其随时可能的发生。
大多数数据中心都有相应的应急计划,以处理电力或水的损失。在停电的情况下,这些计划通常涉及到利用柴油发电机,直到恢复供电服务。但是,对于大多数的企业数据中心而言,在其所储备的24至48小时的柴油供应耗尽用完之前,电力供应仍未恢复又当怎么办呢?
这正是在美国东北部和加拿大地区的许多组织在8月2003日,当一个大停电,估计有5500万人没有权力的情况下,几天。许多公司,包括一些主要的金融服务提供商,在电力恢复之前均已经耗尽了他们柴油发电机的储备燃料供应。然而,不同于大多数的同行,金融服务提供商有大量的现金储备。因此,尽管面临柴油需求的暴涨,这些金融服务提供商仍然能够获得额外的燃料,而其他公司则争先恐后地收集资金或安全信贷。
解决方案:IT和基础设施部门对于许多或将造成数据中心运行中断的问题具有直接的控制。但是,即使是精心设计和精心构筑的基础设施,如若存在超出了企业的控制问题也是易受攻击的。因此,企业组织必须全面考虑可能会影响他们的数据中心正常运行的外部性问题,并仔细权衡成本和效益,并提前做好应对的准备。
例如,提前储备足够五天的柴油和水资源,以供给给冷却设备,而不是仅仅只够两天的储备,其成本可能更昂贵的。但其成本显然要比停机三天所造成的损失的成本更低。而断电超过48小时的可能性要比您所想象的大得多:例如,当一场巨大的冰风暴在2008年12月袭击新英格兰和纽约州北部地区时,超过10万的客户在近一个星期后仍然没有电力供应。
因此,当涉及到应急计划的制定时,“做最好的希望,做最坏的打算”无疑是一套健全的经验法则。
8、采用适合您企业需求的电力系统拓扑结构
电力系统的拓扑结构对采购成本、运营费用、可靠性和平均维修时间有着重要的影响。对于一处既定的数据中心,您所设计的冗余越多,那么在其建造和运行过程中您企业所花费的成本也就会越多,但其也能够更快地从中断中恢复。
国际正常运行时间协会(TheUptimeInstitute)是一家专为企业数据中心的业主和运营商服务的独立的研究机构。该机构为数据中心的关键任务设施定义了四项电源系统拓扑结构来说明这一原理:
较之TierIII或TierIV拓扑,一个TierI或TierII的拓扑相对便宜,但同时也提供了较少的可靠性和正常运行时间。
解决方案:当涉及到选择一款电力系统的拓扑结构时,并没有唯一正确的答案。企业组织应将他们的特殊业务情况和需求与其电力系统的拓扑结构相匹配。
例如,一个TierII的拓扑结构对于托管了一款Web应用程序的一处数据中心可能是良好的,假设多个备份站点是可用的,那么用户如果偶尔会遇到几秒钟的延迟的话,他们不太可能会过多抱怨。然而,如若是在华尔街,哪怕仅仅几秒钟的延迟所可能导致的损失则也是以数百万美元计算的。因此,一处托管了金融交易应用程序的数据中心,选择采用一个TierIV拓扑结构将是明智的。
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