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在线上提供透明的准确的设备实施检测数据,各种服务信息和明码标价,线下提供标准化的维修服务。
按照线上通过的服务信息,通过专门的维修技术人员上门服务的方式,用户可根据自己的安排进行预约协商,无需再枯燥地等待,大大节约了时间。相比于传统的维修服务,线下维修无疑给消费者提供了良好的用户体验。
6、O2O模式的线上线下优势
电气设备代维O2O模式的核心就是把线上监测的问题下单到代维部门。通过提供线上互联网信息远程监测技术、以用户体验服务的方式,把线下发现的设备问题推送给用户,从而将他们的信息转换为互联网监测平台的共享资源。在这样的电气设备代维O2O营销模式中,既有实体设备代维部门,又有线上设备运行信息服务平台,因而更便于提供线下消费体验,从而取得比单纯线上或线下企业更便捷、更明显的优势。
7、代维企业和委托单位利益分享
O2O模式一定要充分体现“共享”和“分利”思想,旨在解决代维企业与电力用户的利益分配问题。无法解决线上线下双方利益分配问题合作难以持久。在互联网+电气设备运行模式中,“大数据”共享和快速维修服务的“用户体验”是非常重要。互联网远程监测数据的搜集和获取更加便捷,代维部门代替用户进行数据分析预测,对于提升用户体验有着非常重要的价值。
互联网+电气设备代维的商业模式的根本都是用户体验,都是让用户满意。互联网+电气设备代维O2O商业营销模式很好地把“数据思维”和“用户体验”相结合,力求把互联网的“红利”分到每个参与经销商的囊中去,以期共赢发展。
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