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物联网发展的范畴
如前分析,物联网其实是一种服务产业,它驱使服务产业朝向智能化发展,但这种智能化服务发展与过去讲求“服务至上”概念有何不同?根据2005年国际电信联盟描绘物联网时代的图景,我们可以了解个中不同,过去“服务至上”仅针对人们面对面的互动层面,物联网则将服务层面引导到网上进行,让所有服务扩增其效能层面,其目的创造一种“随需而至”的智能服务型态,以缔造更简单便利的生活愿景,而“随需而至”在物联网是很重要的概念,因为它界定过去与未来不同的服务方式的转变,也可以说,物联网的服务商机就是“随需而至”的分享经济,另外,辅以大数据预测方式提升其服务领域的效能,这就是物联网的服务发展的精神。据此,笔者将物联网发展范畴定义为:物联网以互联网为基础,以人为中心导向更实时便利的服务方式(“随需而至”的服务),因而增进个人生活的质量,也解决众人衣食住行育乐的问题的发展领域。
物联网服务发展的类别
物联网以“服务联网智能化”的发展趋势,接着我们需针对服务类型做分类,其后才能分析各别发展趋势与市场潜力。放眼所见要达成“随需而至”服务特性,智能服务可以区分为两种主体发展,一是以“控制”为主体的服务,另一个以“搜寻”为主体的服务。
图一
首先陈述“控制”为主体的服务,参考图一左半部,这个以“控制”为主体区块,主要应用目的在提升的应用便利或产出效能,服务&信息联网通常对应在云端服务器,它涵盖IT领域的智能硬件,也涵盖服务领域的智能服务,是互联网与物联网彼此纠缠不清的地方,因为一般IT产业整合的智能设备,必定有其智能服务的目的存在,所以物联网理所当然也涵盖这个服务领域。在这个领域的应用需求来说,IT设备的智能整合从过去就已经进行,并非物联网的潮流而崛起的服务,此行业特性一般经由客户委托方案商订制需求(例如,以机器人工业自动化的工厂,智能家居的豪宅,…),比起过往互联网标准化的硬件联网市场,这种订制化的联网服务是仍算是利基型市场,无奈国内产业多以硬件见长,多数的厂商在物联网布局都以此为着眼点。
另一个为以“搜寻”主体的服务,参考图一右半部,这个以“搜寻”为主体区块,主要应用目的在提升实时供需效能,服务&信息联网对应在云端或实体服务,这领域也包含创新的智能设备部分,例如自动贩卖机/自动收费系统…等,但主要发展仍以创新软件应用与平台为主,以使用者应用角色而言,图一两个主体应用有其差异性,左半部“控制”主体只有用户的角色,右半部“搜寻”主体区分为服务者与消费者,但也有同时具有两个服务主体的应用,例如,智能零售服务,以应用更加简便减少人力的效能来看,此服务属于智能控制部分,以提升服务者与消费者供需媒合效应来看,此服务则属于智能搜寻部分。
“搜寻”的服务主体在应用需求来看,此需求利用网络改善各领域业者服务媒合效能,发挥分享经济的最大价值,因而扩增服务者营利效应,并解决消费者日常生活的问题,这种服务创新大多由智能手机普及后而兴起,也是物联网的潮流而崛起的服务趋势,服务商机遍及食衣住行育乐领域,这是物联网未来服务发展最典型的市场。
延伸阅读:物联网产业链全景图(快快收藏!)
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