登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
导语:“互联网+”一直占据网络热搜词的热门,“互联网+”和电力行业也有密不可分的关系,电力公司通过“互联网+”,提升用户的体验度,让购售电更加便捷。
近年来,简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深发展,进一步加快转变政府职能,提高政府服务效率和透明度。9月底,国务院出台了《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,意见强调,要最大程度利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,不断扩大在线办理政务服务事项的范围。“网上办电”,正是国网浙江省电力公司近年来大刀阔斧推进的一项便民服务举措。
足不出户 轻松搞定
邹金明是浙江嘉兴辉鸿五金有限公司的电气负责人,10月19日的一次高压新装用电申请让他直观感受到了电力服务的便捷和高效。
“直接手机上就能操作好,给我们省了不少精力和时间。”邹金明说,以往申请用电,要先赶到供电营业厅,遇上人多还得排队拿号,万一资料没准备齐全还得再来回跑。可是现在,只要手机上下载“掌上电力”APP,填写基本信息,提交办电申请,工作人员就会主动联系预约上门时间。“这不,我刚提交申请没几分钟,他们就打电话来约时间了。”
“掌上电力”APP是国家电网今年创新推出的一款应用软件,也是国网浙江省电力公司众多电子服务渠道之一。今年,国网浙江省电力公司完成了掌上电力APP、95598网站、微信公众号、支付宝服务窗、短信平台等电子渠道的优化改版,推出新装办理、电费支付、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上营销服务。
拓宽电子渠道后,针对内部流程流转环节偏多、岗位分布较为分散等情况,该公司还同步开展了包括流程“精”、“简”、“并”等在内的一系列优化工作。通过建立服务资源统筹调度机制,国网浙江省电力公司设立“一岗制”作业班组,积极构建“线上全天候受理、线下一站式办电”营销服务模式,客户可通过在线电子渠道24小时自助完成用电业务申请,真正实现“足不出户”开展用电业务申办。接到申请后,服务调度人员主动联系客户,科学调配服务资源,并全程跟踪服务质量,完成内部服务资源与客户业务需求的最佳适配、需求响应与工作质量的最优管控。根据预约,“一岗制”作业人员到达现场后,对于具备直接装表条件的,作业人员即可实现查勘、装表、接电“一站式”办结,大大提高服务效率、缩短流程时限。
截至9月底,国网浙江省电力公司通过电子服务渠道服务的客户数已达1949.85万户。今年以来,通过互联网交纳电费笔数达2049.34万笔,线上业务办理8.87万笔,服务调度接入低压工单数21.31万笔。
“无需出门,无需排队,在家轻松一点,一键搞定用电业务。”“网上办电”模式让双方互动过程更友好、时间安排更灵活、服务效率更高效。用嘉兴元良秀社区居民张慧的话说,“现在智能手机这么普及,越来越多公共服务可以在手机上操作,让我们少跑很多腿,办事快了很多。”
掌上查询 业务透明
完成现场查勘的时候,邹金明还从国网嘉兴供电公司客户经理李文涛处获悉,后续业务办理到哪一个环节,也可以通过“掌上电力”APP查询到。
李文涛介绍,办电中的受理、供电方案编制、竣工验收,到用户侧接上电,乃至电网公司归档等各环节,客户均可以在“掌上电力”APP上查询到具体业务的办理进度,还能发起业务催办。结束后,客户也可以在APP上对整个业务流程进行满意度评价。
“就好像网上购物时我们可以查询到物流每时每刻的状态,这让我们心里很有数。”邹金明说,这是真正意义上实现了业务信息公开透明。
国网浙江省电力公司营销部副主任郑斌告诉记者,在推进“网上办电”过程中,该公司高度重视客户反馈信息,对于业务催办及评价不满意的,将落实专人进行服务问题解决及问题溯源分析,并整理形成典型问题库进行警示借鉴,倒逼业务办理进程的加速和服务质量的提升,始终将“客户”放在首位。
信息公开透明体现的是服务者的自信。国网浙江省电力公司在内部发起多项流程优化再造,推出“业扩全流程信息公开与实时管控平台”。供电服务从以往的电力面向客户单向联系,转变为客户与供电公司双向互动。
今年5月下旬,浙江衢州市龙游县潘虎林养鸭专业合作社申请80千伏安的高压新装业务。可是当国网衢州供电公司客户经理在现场勘查时却发现,客户距离供电电源较远,需要额外架设600多米供电线路才能满足送电需求。
这一情况很快被记录到业扩全流程信息公开与实时管控平台的“负面清单”中。国网衢州供电公司运检部门了解情况后,迅速组织施工人员在5天之内完成了8根电杆的布线工作,赶在客户变压器安装到位前,将供电线路架到了客户家门口。
“过去如果配套设施不完备影响用户通电,我们内部要进行多专业协调,过程繁琐,影响用电及时性。”王胜优是国网衢州供电公司的一位大客户经理,谈及平台对服务提升的作用,他深有感触:“以前各部门要来回沟通协调,现在直接平台上解决,大大提高工作效率。”
业扩全流程信息公开与实时管控平台集成了电网企业内部多个专业的信息系统,并使电网配套工程建设、停送电计划、客户用电工程等74个业务点得到改造,将客户用电涉及的多部门、跨专业流程的45个协同环节全部纳入管控。目前,国家电网公司正逐步在全系统范围内推广业扩全流程管控平台。
据分析,通过优化再造服务流程,开展网上办电,让电力服务效率得到进一步提升。以居民申请办电为例,原先从居民提交申请到居民家中通上电,平均用时约2.8天,如今缩短到1.8天。
分分钟分析数据 帮企业减负
“互联网+”让电力服务更高效,也更透明。除通过建设与推广电子服务渠道、业扩全流程信息公开与实时管控平台,实现全过程公开透明、友好互动以外,国家电网公司还充分运用大数据技术,根据企业用电情况,综合企业生产特性,主动为企业用户量身打造优化用电方案建议,帮助企业合理安排生产用电时间,合理选择用电容量和更改计费方式,开展相关设备节能改造,降低企业用电成本,减少支出。
8月25日,国网衢州供电公司客户经理徐震来到位于衢州绿色产业集聚区的峰仔食品有限公司,为这个变压器装机总容量为2600千伏安的大客户提供优化用电建议,赢得了该公司总经理陈若的好评。
峰仔食品成立于2004年7月,是速食点心生产企业,年产值近2亿元,用电需求量大。前段时间,企业经过设备节能技改,减少了企业用电。徐震在跟踪企业用电量变化中,发现其用电最大负荷在800千瓦左右,基本不超过报装容量的30.8%,由于配变容量与实际用电容量差距较大,导致基本电费占总电费的支出比率较高。
徐震分析认为,根据实际用电情况,基本电费按照变压器容量核算,最大负荷不是很大,不如选择月最大用电需量1000千瓦或调换容量小一点的变压器,这样可以减少基本电费支出,降低生产成本。接纳了徐震的建议后,峰仔食品支出的电费中,每度电可节约0.41元,这意味着仅电费一项,峰仔食品每月就可节省支出近5万元。
延伸阅读:
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
6月28日,南方区域电力市场连续结算试运行启动会在广州召开。国家发展改革委党组成员、副主任李春临,国家能源局党组成员、副局长万劲松,广东、广西、云南、贵州、海南五省区政府有关负责同志,南方电网公司负责人出席会议。会议指出,南方区域电力市场启动连续结算试运行,是全国统一电力市场初步建
6月27日,华电四川公司与华为技术有限公司在深圳华为坂田基地签署战略合作协议。华电四川公司党委书记、董事长王文德与华为董事、华为数字能源总裁侯金龙见证签约并举行会谈。华电四川公司党委委员、副总经理杨乐,华为川藏区域数字能源总经理刘彦春代表双方签署协议。王文德介绍了华电四川公司能源安
6月27日,河南省信阳市浉河区“源网荷储”一体化项目招标文件预公示,招标人(项目业主)为河南申城之光科技有限公司。本工程作为EPC工程总承包交钥匙工程,由投标方牵头完成项目能源管理合同的完善及协调工作。不论本技术文件是否提及,凡确保项目发电运行所涉及本工程设计、施工采购、竣工投产、工程
山东华电淄博上大压小2×35万千瓦燃煤热电项目勘察设计服务招标公告(招标编号:CHDTDZ005/25-SJ-001)一、招标条件山东华电淄博上大压小2×35万千瓦燃煤热电项目勘察设计服务项目已批准,招标人为华电淄博热电有限公司,项目资金为自筹。本项目已具备招标条件,现进行公开招标。二、项目规模和招标范
吉林华电靖宇景山屯180万千瓦抽水蓄能电站项目招标设计与施工图阶段勘察设计服务招标公告(招标编号:CHDTDZ024/22-SJ-002)一、招标条件吉林华电靖宇景山屯180万千瓦抽水蓄能电站项目招标设计与施工图阶段勘察设计服务项目已批准,招标人为华电靖宇抽水蓄能有限公司,项目资金为企业自筹。本项目已具
电力市场正经历从计划经济向市场化转型的深刻变革,随着新能源全面入市和全国统一电力市场的建设推进,电力交易的盈利模式正从单一差价套利转向多元化增值服务。一度电在电力市场交易中有多少利润?成为电力产业链上各环节参与者,尤其是发电企业、电网企业、售电公司关注的核心问题。(来源:北极星电
江西寻乌抽水蓄能电站招标设计与施工图设计阶段勘察设计项目招标公告(招标编号:T251100110536)项目所在地区:江西省,赣州市,寻乌县一、招标条件本江西寻乌抽水蓄能电站招标设计与施工图设计阶段勘察设计项目已获批准实施,招标人为江西寻乌抽水蓄能有限公司,项目资金来源为招标人自有资金及自筹
陕煤黄陵店头电厂三期2×1000MW机组项目可行性研究报告编制服务招标公告(招标编号:0866-25D3SXQY0355)项目所在地区:陕西省,延安市一、招标条件陕煤黄陵店头电厂三期2×1000MW机组项目已由陕西省发展和改革委员会(陕发改能电力【2024】2126号)批准,项目资金企业自筹20%,银行贷款80%,招标人为
北极星储能网获悉,2025年6月,我国大型储能项目迎来集中开工潮,据北极星储能网不完全统计,当月新开工100MWh以上储能项目总规模达3.75GW/16.3GWh,总投资额突破211亿元。这一现象的背后是多重因素的共同推动。第二季度末作为传统能源项目开工旺季,符合电力行业建设周期规律,很多新能源储能项目都会
北极星储能网讯:6月26日,河北鸿布能源技术有限公司发布200MW/800MWh独立储能电站项目EPC招标公告,建设资金来自企业自筹,项目出资比例为100%,工期要求6个月。本次招标项目占地70.09亩,项目购置磷酸铁锂电储能系统、220KV升压站电力送出系统各1套,并配套购置办公设备设施等。项目建成后可实现200M
6月28日,由国家能源集团自主研发的全球首个千亿级发电行业大模型#x2014;#x2014;“擎源”发电行业大模型在京正式发布。国务院国资委党委委员、副主任李镇,国家能源局党组成员、副局长任京东,中国电力企业联合会党委书记、常务副理事长杨昆,国家能源集团党组书记、董事长邹磊出席发布会并致辞。国家
2025年6月26日0时18分,随着最后一次110kV备自投试验结束,泸州航空航天产业园区增量配电业务试点项目110kV输变电工程一次带电成功,并顺利完成带电调试工作,各项参数运行正常,四川首家地方国有独资企业增量配电网正式投运。泸州航空航天产业园区增量配电业务试点项目是国家第四批增量配电业务改革试
2025年7月四川工商业代理购电价格行情数据来源:国网四川省电力公司执行浮动电价:为分时浮动平段价格,峰、谷段按峰谷系数浮动。居农损益价格:根据《四川省电网企业代理购电工作实施方案》川发改价格〔2021〕544号文件,为加强与居民、农业销售电价政策的协同要求,国网四川电力为保障居民农业用电价
国网重庆市电力公司2025年新增第三次配网物资协议库存公开招标采购推荐的中标候选人公示
国网重庆市电力公司2025年第三次物资公开招标采购推荐的中标候选人公示
北极星风力发电网获悉,6月27日,瓦房店市人民政府发布关于公布《瓦房店市25万千瓦陆上风电项目竞争配置工作方案》的通知。内容指出,按照《大连市2025年第二批风电、光伏发电项目建设方案》(大发改能源字〔2025]317号)要求,确定本次配置规模为25万千瓦陆上风电,建设规模一次性落实到项目业主。项目
6月28日上午,奥德电力临港增量配电业务试点项目正式投运,奥德集团总裁林波出席活动。6月28日上午,奥德电力临港增量配电业务试点项目正式投运。临沂市发展和改革委员会党组成员、市能源工作服务中心主任李晓峰,临沂临港经济开发区党工委副书记、管委会副主任李现鹏,奥德集团总裁林波,集团副总裁、
6月24日18时,山东省济南市市中区领秀城小区居民孙先生将新能源汽车停放在自家车位,利用手机上的“聚能充放电”小程序设置“放电模式”后,新安装的车网互动(V2G)充电桩开始向电网放电。他说:“如今在自家的充电桩就能参与车网互动,我想看看一个月能赚多少电费差价。”6月11日,山东省发展和改革
当好配网“调度员”,为配网运行提供智能辅助决策,使电力保供更可靠;当好设备“评估员”,特高压直流主设备状态评估分析时长由一周缩短至分钟级,使生产运行更智能;优化企业办电流程,供电方案智能编制效率提升7倍以上……作为我国电力行业首个千亿级多模态大模型,国家电网有限公司打造的光明电力
当Agent网络、分布式电源、虚拟电厂和微电网结合的时候,我认为最值得讨论的,是一种新的电力经济模式。(来源:鱼眼看电改作者:俞庆)传统的电力系统运行了上百年,作为工业2.0的产物,与钢铁、石油、铁路、传统汽车制造一样,以规模经济理论为基础,秉承了戴明质量管理和福特生产模式。小米Yu7的发
在祖国北疆,内蒙古乌兰察布广袤的大地上,成片的光伏板如蓝色海洋泛起涟漪。不远处,一排近百米高的风电机组擎天而立,勾勒出一幅壮美的绿色画卷。四个月前,蒙西电力现货市场转入正式运行。作为全国首个实现新能源全电量入市的现货市场,蒙西地区以“发用双侧全电量参与”“日前预出清+实时市场”等
6月26日,中国能建首席专家,数科集团党委书记、董事长,工程研究院党委书记、院长万明忠与国网吉林省电力公司党委书记、董事长周敬东进行座谈,双方围绕新型电力系统、压缩空气储能绿色电站、数字化等方面展开深入交流,并达成广泛共识。万明忠代表数科集团,对国网吉林省电力公司长期以来给予的支持
电力市场正经历从计划经济向市场化转型的深刻变革,随着新能源全面入市和全国统一电力市场的建设推进,电力交易的盈利模式正从单一差价套利转向多元化增值服务。一度电在电力市场交易中有多少利润?成为电力产业链上各环节参与者,尤其是发电企业、电网企业、售电公司关注的核心问题。(来源:北极星电
2025年1-5月,我国光伏新增装机容量突破197GW,仅5月份单月装机量超过92GW,再创历史新高!然而,“狂欢”过后,随着抢装潮的落幕及136号文的正式实施,光伏行业将直面“市场化”的严峻考验。分布式光伏首当其冲,从“保量保价”模式转变为“不保量不保价”模式,电价波动风险显著加剧,投资逻辑亦需重
北极星售电网获悉,6月20日,贵州电力交易中心关于印发南方区域电力市场贵州省内配套交易规则及实施细则的通知。其中《南方区域电力市场贵州省内配套中长期电能量交易实施细则》提到,绿色电力交易。绿色电力交易是指以绿色电力和对应绿色电力环境价值为标的物的电力交易品种,电力用户或售电公司通过
电力市场正经历从计划经济向市场化转型的深刻变革,随着新能源全面入市和全国统一电力市场的建设推进,电力交易的盈利模式正从单一差价套利转向多元化增值服务。一度电在电力市场交易中有多少利润?成为电力产业链上各环节参与者,尤其是发电企业、电网企业、售电公司关注的核心问题。(来源:北极星售
4月25日,交通运输部、国家发展改革委等十部门联合发布《关于推动交通运输与能源融合发展的指导意见》(以下简称《指导意见》),明确要求到2027年,基本形成多部门协同的交通运输与能源融合发展机制,政策法规、标准规范、技术装备体系逐步健全。交通运输行业电能占行业终端用能的比例达到10%。交通基
甘肃省作为我国新能源发展高地,截至2025年3月新能源装机占比超65%,发电量占比超35%。随着市场化机制深化,新能源发电主体全面参与竞争,电价呈现显著的时空分异特征:午间光伏大发时段日前价格较低,而高峰时段受跨省外送与调峰需求驱动,价格波动剧烈。同时,分时电价政策调整(如峰谷时段优化)与
北极星电力网获悉,6月9日晚间,新筑股份(以下简称“上市公司”、“公司”)披露重大资产重组预案,拟向四川蜀道轨道交通集团有限责任公司出售四川发展磁浮科技有限公司(以下简称“川发磁浮”)100%股权、对川发磁浮享有的债权以及其它与轨道交通业务有关的部分资产,拟向四川路桥建设集团股份有限公
在我国持续推进的电力市场化改革进程中,电力中长期交易始终扮演着关键角色。从最初的“厂网分开”起步阶段,到当前电力现货市场建设的攻坚期,中长期交易经历了从简单电量分配到面临各类复杂风险的职能演变。这一过程体现了中国电力市场建设的独特路径——不同于欧美国家先建立现货市场,后发展金融衍
在华灯初上的北京街头,流淌在这个城市“血管”里的电流,有了新疆戈壁滩阳光的温度——在傍晚的几小时里,源源不断的绿电通过特高压跨越山河,向北京错峰输送。近期,我国首次通过市场化交易实现了跨省错峰绿电交易。4月以来,北京和新疆的错峰绿电交易已开展4次,成交电量超过1400万千瓦时,20余家电
在“双碳”目标以及新型电力系统建设的大背景下,配电体制改革的核心已聚焦于如何实现新能源的高效、安全、经济的消纳。围绕这一目标,衍生出源网荷储一体化、智能微电网等多种配电业务改革形式。然而,这些改革形式在推进过程中面临诸多相同难题,致使项目进展并不顺利。这些难题主要集中在三方面:项
北极星售电网获悉,近年来,新疆、重庆两地进一步深化电力合作,自2017年开启“疆电入渝”合作以来,每年签署政府间购电协议,推动纳入国家跨省跨区优先发电计划。截至目前,“疆电入渝”累计达99.3亿千瓦时,高峰期入渝电力约占全市增购电的15%,“疆电”已成为重庆增购电最稳定的来源。随着“疆电入
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!