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国网杞县供电公司:一呼即到 用心服务

2016-11-22 11:20来源:河南省开封市杞县供电局作者:孟志强关键词:国网杞县供电公司电力部门电力安全收藏点赞

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电力部门的这些孩子们真是好,给我发了张‘便民服务’联系卡,家里灯泡坏了我自已换不了,打这上面的电话,电力人员就来帮忙了。”11月21日,杞县建设路康泰家园小区68岁的韩越良老人说。

为拓宽与客户之间的联系沟通,减少抢修、报修的中间环节,提高优质服务质量,杞县供电公司印制了万余张“便民服务”联系卡,联系卡上面详细写着负责人的服务内容和24小时联系方式。小小的“便民服务”联系卡被电力人员一一发放到客户手中,温暖了客户的心田。

在康泰家园小区,笔者还看到,在小区的宣传栏、墙壁等醒目位置,都有电力安全宣传口号、安全用电常识和节电小常识等信息,右下角同时印有客户服务24小时热线电话,做到“一呼即到”,解决客户用电问题,受到小区居民的一致好评。

作者: 孟志强
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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