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6月9日,深圳梅林自助营业厅正式开业,这是深圳市首家24小时自助供电营业厅,集客户自助服务与低压抢修驻点为一体,将为深圳梅林片区7万用电客户及全市市民提供更优质的供电服务,满足客户差异化服务需求。
为适应新形势下客户需求,进一步优化营业厅服务模式,提升服务体验,提高服务效益,根据服务渠道发展规划,原梅林供电营业厅改造成为自助营业厅。自助营业厅以远程终端系统代替人工服务,目前可实现业务查询、电费查缴、电费单打印、电子发票打印、网上服务等24小时自助服务功能,让客户体验零距离业务查询与办理,免去周边客户往来营业厅的奔波。
此外,深圳供电局优化资源配置,将梅林自助营业厅打造成集客户自助服务与低压快速抢修值守基地为一体的供电服务厅,增设低压急修服务驻点以及抢修工器具房及供电物资存放基地,减少抢修工作人员来回路程所消耗时间,完善低压抢修“ONCALL”机制,提升客户服务响应水平,使客户故障抢修更快速更高效。
梅林24小时供电自助服务厅是深圳供电局践行精益理念、创新服务方式的新成果。下阶段该局将进一步优化完善客户远程终端服务系统,增设低压业扩业务办理功能,拓展现金及二维码多种缴费方式以及人脸识别业务办理功能,使远程终端服务客户体验更贴心更高效,推动客户服务智能化。
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为进一步提升变电专业故障诊断和处理能力,3月13日,云南电网公司昆明供电局依托南方电网“大瓦特”模型体系最新开放的DeepSeek大模型,在云南电网率先推出“操作票智能生成及检验”“设备试验数据智能分析”“新改扩建工程验收助手”“变电设备维护检修验收助手”4个变电运行专业典型模型应用。通过“
2月28日,深圳供电局发布基于“大瓦特”+DeepSeek大模型的专业智能体“元焏”。该命名取“元”之初始意涵与“焏”之敏捷特质,“元焏”二字代表了“以智能技术驱动电力稽查高效变革”的理念,标志着营销稽查正式迈入“AI稽查”新阶段。作为南网“大瓦特”模型体系最新开放的DeepSeek大模型能力在营销专
3月4日,广州供电局2024年第11批专项主网一次(预装式预制舱式模块化变电站等)、配网设备材料(安全工器具智能柜)、仪器仪表(电缆隧道综合监控装置)物资公开招标中标公告。
2月26日,广州供电局2025年第1批主网一次设备(35kV集合式电容器成套装置、10kV干式铁心并联电抗器)专项物资公开招标。其中10kV干式铁心并联电抗器标包金额268.32万元,35kV集合式电容器成套装置标包金额1250万元。详情如下:广州供电局2025年第1批主网一次设备(35kV集合式电容器成套装置、10kV干式
近年来,南方电网广东广州供电局持续推进调控一体化目标模式变电站建设,实现调度端对变电站全面独立的远程遥控操作。2024年6月广州供电局调控一体化目标模式变电站达200座,同年12月目标模式变电站突破300座,大幅减轻现场到站操作负担,超大城市电网调度感知和驾驭能力进一步提升。新型调度模式,调
广州供电局2024年第11批专项主网一次(预装式预制舱式模块化变电站等)、配网设备材料(安全工器具、仪器仪表(电缆隧道综合监控装置)物资公开招标中标公示
北极星输配电网获悉,深圳供电局2021年推动视频监测等智能终端的规模化建设,摸索建立了适应深圳超大城市电网的数字化配置标准与技术装备标准,并不断探索AI技术在电网运行维护中的应用。2023至2024年,深圳供电局完成输变电摄像头及智能传感器、无人机巢全覆盖建设,并将多种大小模型算法投入生产实际
今年春节,深圳供电局365名数字员工“打卡”上班。虽然距离“数字员工上班,我回家过年”的梦想有点遥远,但数字员工一年的工作量已经抵得上877名普通员工。未来,数字员工的人数还将持续增加。它们在工作中如何与业务人员、程序员密切配合发挥更大作用?企业如何管理好渐成规模的“数字军团”?深圳供
虽然距离“数字员工上班,我回家过年”的梦想有点遥远,但是在深圳供电局,365名数字员工一年的工作量已经抵得上877名普通员工。未来,数字员工的人数还将持续增加。它们在工作中到底如何与业务人员、程序员密切配合发挥更大作用?企业如何管理好渐成规模的“数字军团”?深圳供电局探索数字员工拟人化
深圳供电局有限公司2025年主网一次设备(山东泰开高压开关有限公司)第一批次物资专项单一来源采购单一来源公示(采购编号:CG0900062001991408)1.采购条件本采购项目深圳供电局有限公司2025年主网一次设备(山东泰开高压开关有限公司)第一批次物资专项单一来源采购,采购人为深圳供电局有限公司,项
近日,笔者从云南电网公司曲靖会泽供电局的年度工作总结上获悉,该局2024年百万客户投诉意见率同比降幅42.20%,中压线路故障率同比下降26.94%,居民端电压合格率同比提升41.43%。取得如此工作成效,会泽供电局2024年引进、建立的“吹哨”机制发挥了重要作用。该机制是会泽供电局在落实南方电网公司“优
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
6月11日获悉,河北石家庄供电公司在辛集供电中心营业厅打造的光储充一体示范项目近日投入运行。该营业厅成为河北南网首个通过碳中和认证的“零碳”绿色供电营业厅。营业厅采取“光伏+储能”模式,以柔性控制系统实现电力系统互联互济;在屋顶布设39.6千瓦光伏发电系统,平均每月发电量约3409千瓦时,可
11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
“排队的人少了,设备既智能又好用,买电、开发票都比以前省时省力!”10月14日,在新疆乌鲁木齐供电公司羊毛工镇智慧供电营业厅体验“无柜台式”购电业务时,居民王乐福说。10月11日,羊毛工镇供电营业厅、长山子镇供电营业厅完成智慧化改造后正式营业。这是乌鲁木齐地区投运的首批智慧供电营业厅。智
8月18日,在江苏无锡新吴区供电营业厅,无锡普洛菲斯电子有限公司提交了2024年1200万千瓦时绿电需求交易意向。这是国网江苏省电力有限公司首次由供电营业厅服务窗口受理绿电需求交易意向。为加快供应链低碳转型需要,自江苏2021年启动绿电交易以来,用户绿电交易需求快速增长,交易规模在国家电网有限
近日,北京环球供电服务中心营业厅建成投运。这是北京市首个“光储直柔”零碳供电营业厅,也是北京城市副中心新型电力系统示范区12项新型电力系统重点建设项目中首个竣工的示范项目。环球供电服务中心营业厅的屋顶上安装了光伏板,按照面积和发电量均值计算,这些光伏板每年可发电18万千瓦时,相当于减
近日,北京环球供电服务中心营业厅建成投运。这是北京市首个“光储直柔”零碳供电营业厅,也是北京城市副中心新型电力系统示范区12项新型电力系统重点建设项目中首个竣工的示范项目。环球供电服务中心营业厅的屋顶上安装了光伏板,按照面积和发电量均值计算,这些光伏板每年可发电18万千瓦时,相当于减
“大姐,您可以在自助业务办理机完成业务办理,不用排队等候了”,12月15日,国网四川凉山会理县供电公司智能化中心营业厅正式投入运行。会理公司中心营业厅承担会理县各类用电服务,今年8月份,按照国网四川省电力公司优化营业厅管理、转变营业厅服务模式的指导意见,会理公司按照“展示有特色、功能
11月2日,在国网象山象东供电所营业大厅内,一批“高大上”的智慧新设备上线投用。这标志着象山县首个供电服务无人营业厅正式营业。该智慧“无人营业厅”是在原营业厅基础上进行的改造完善,设置了智慧办电、智慧能源、智慧生活三个功能区。为更好地服务群众,满足老年群众的需求,营业厅后台仍保留着
“我经常出差在外地,家里的电费以前都是银行代扣的,有时候欠电费存折又不在身边,无法异地代缴。现在这个‘网上国网’APP,不仅能看每天电量,还能随时随地交电费,真是太方便了!”9月8日,在慈溪市长河镇贤江文化广场上,国网慈溪市供电公司的营销人员化身流动式营业厅,开展供电服务推广活动。本次
“体温36.4摄氏度,您请进。”12日早上8时30分,在湖北省咸宁市通城县供电公司隽水供电营业厅,工作人员黎星珍确认好测温仪上的数据,请进了第一位办理业务的市民黎平。登记了手机号等相关信息,经过酒精消毒后,黎平来到服务台,“我需要打印我们家上个月的电费发票。”这是该营业厅自1月23日因疫情关
一年一度的传感器领域盛会深圳国际传感器与应用技术展览会(SensorShenzhen)将于3月31日在深圳会展中心盛大开幕,届时TEConnectivity(以下简称“TE”)将携多项交通、工业和医疗领域创新产品及解决方案亮相,并会与全球领先的电子元器件分销与技术解决方案提供商安富利(Avnet)联合展出覆盖物联网感
北极星储能网讯:在大梅沙生物圈三号园区,一座太空舱式的智能配电房在绿树丛中“崭露头角”,旁边的超充站绿灯闪烁,与之交相辉映。3月20日,盐田区首个“电力魔方+超充”示范站在此投运,这是南方电网深圳盐田供电局助力近零碳园区建设的最新实践成果。位于大梅沙生物圈三号的“电力魔方”配电房这座
北极星氢能网获悉,近日,国家知识产权局信息显示,深圳市氢瑞燃料电池科技有限公司和深圳市雄韬电源科技股份有限公司联合申请了一项发明专利,涉及一种热能自适应循环燃料电池电堆结构。该专利于2025年3月18日公布,旨在提升燃料电池性能一致性及寿命。专利摘要显示,本申请涉及一种热能自适应循环燃
3月18日,深圳印发《深圳市推动环境社会治理(ESG)体系建设助力打造可持续发展先锋城市工作方案(2025—2027年)》。文件提出,到2027年,市属直管企业和国企控股上市公司ESG披露全覆盖,新一代电子信息、绿色低碳、数字与时尚、高端装备、新材料、生物医药与健康等重点领域深圳A股上市公司披露率力争
为持续推进挥发性有机物(VOCs)减排,进一步改善深圳市大气环境质量,深圳市生态环境局与深圳市财政局联合发布通知,宣布对工业企业VOCs减排项目提供财政补贴。根据《广东省大气污染物减排财政激励实施方案》及《深圳市大气环境质量提升补贴办法(2022—2025年)》(以下简称《补贴办法》),符合条件
3月18日,深圳印发《关于做好2024年度碳排放权交易试点工作的通知》。详情如下:深圳市生态环境局关于做好2024年度碳排放权交易试点工作的通知各有关单位:为深入贯彻落实党中央、国务院关于碳达峰碳中和的重大决策部署,利用市场机制推动温室气体减排,促进绿色低碳发展,根据《深圳经济特区碳排放管
北极星氢能网获悉,2024年9月,龙华区出台《深圳市龙华区促进新能源产业高质量发展若干措施》(以下简称《若干措施》),该措施包括重点支持机构和领域、推动产业集聚发展、提升产业创新能力、拓展技术应用场景等方面内容,共形成18条扶持措施。提出将重点支持整车制造、电机电控、动力电池、充电设施
北极星售电网获悉,3月19日,广东深圳市发展和改革委员会发布关于印发《深圳市推动环境社会治理(ESG)体系建设助力打造可持续发展先锋城市工作方案(2025—2027年)》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,推动外贸企业积极发展绿色贸易。鼓励外贸企业积极采用绿色设计理念,实施绿色制造技术,
项目概况:深圳碳市场2024履约年碳排放核查服务项目A标段招标项目的潜在投标人应按本招标公告“三、获取招标文件”要求下载获取本项目的招标文件,并于2025年03月24日09:00(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况:1.项目编号:SZDL20250003392.项目名称:深圳碳市场2024履约年碳排放核查服务项
北极星储能网获悉,3月12日,深圳市发展和改革委员会、深圳市财政局关于印发2025年超长期特别国债资金加力扩围支持消费品以旧换新实施方案的通知,到2025年底,推动实现汽车以旧换新约16万辆(其中报废更新4万辆、置换更新12万辆)、家电产品销售约320万件、手机等数码产品购新约350万件、家装厨卫物品
北极星储能网获悉,3月13日,江西赣锋锂业集团股份有限公司披露第五届董事会第九十次会议决议,通过了一系列决议。《关于公司为深圳易储提供财务资助的议案》:为满足控股子公司深圳易储能源科技有限公司(以下简称“深圳易储”)经营发展的资金需求,同意公司为深圳易储提供不超过人民币80,000万元的
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