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6月9日,深圳梅林自助营业厅正式开业,这是深圳市首家24小时自助供电营业厅,集客户自助服务与低压抢修驻点为一体,将为深圳梅林片区7万用电客户及全市市民提供更优质的供电服务,满足客户差异化服务需求。
为适应新形势下客户需求,进一步优化营业厅服务模式,提升服务体验,提高服务效益,根据服务渠道发展规划,原梅林供电营业厅改造成为自助营业厅。自助营业厅以远程终端系统代替人工服务,目前可实现业务查询、电费查缴、电费单打印、电子发票打印、网上服务等24小时自助服务功能,让客户体验零距离业务查询与办理,免去周边客户往来营业厅的奔波。
此外,深圳供电局优化资源配置,将梅林自助营业厅打造成集客户自助服务与低压快速抢修值守基地为一体的供电服务厅,增设低压急修服务驻点以及抢修工器具房及供电物资存放基地,减少抢修工作人员来回路程所消耗时间,完善低压抢修“ONCALL”机制,提升客户服务响应水平,使客户故障抢修更快速更高效。
梅林24小时供电自助服务厅是深圳供电局践行精益理念、创新服务方式的新成果。下阶段该局将进一步优化完善客户远程终端服务系统,增设低压业扩业务办理功能,拓展现金及二维码多种缴费方式以及人脸识别业务办理功能,使远程终端服务客户体验更贴心更高效,推动客户服务智能化。
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6月26日,广州供电局2024至2026年第六批配网设备材料框架公开招标(低压密集母线)招标。标包1中标比例60%,标包金额600万元;标包2中标比例40%,标包金额400万元。详情如下:广州供电局2024至2026年第六批配网设备材料框架公开招标(低压密集母线)招标公告(项目编号:CG2700022001806791)1.招标条
数字电网建设让云南电网公司昆明供电局有了脱胎换骨的变化。据不完全统计,昆明供电局加速调控一体化建设以来,两年间,已节约调度,现场运维、抢修、检修试验工种约31.45万人工时(人工时:一个工人工作一个小时),相当于36年的时间。对外,节约计划停电时间总计89.6万中压时户数,减少每个中压用户停
近年来,南方电网公司广东广州供电局高度重视调控一体化建设工作,取得显著成效。6月20日,随着110千伏钟村站顺利通过调控一体化目标模式验收,广州供电局调控一体化目标模式变电站在网内率先突破200座,本年度调度遥控操作项突破8万项,应用规模位居全网第一。奋勇争先,各项指标前列广州电网变电站超
中国电力网讯(通讯员田杰吴頔报道)6月17日,在南方电网松桃供电局黄土坡实训场上,数十名来自全市各供电局的基层职工正紧张而有序地进行演练。以培训为抓手,通过实操技能练兵,极大提升了基层基础核心业务自主运维能力。为认真贯彻落实公司推动基层聚焦核心业务提升核心能力三年行动、贵州电网公司“
6月18日,广州供电局2024年第5批专项配网设备材料(分布式储能系统设备、SMC电力设施景观围栏等)物资公开招标,标的包括分布式储能系统设备、柔性互联设备等。分布式储能系统设备概算金额525万元,柔性互联设备概算金额80万元,行波功能升级终端概算金额25.2万元,SMC电力设施景观围栏概算金额386.6万
深圳供电局有限公司2024年主网一次设备、主网一次材料(20kV移开式高压开关柜、汇控柜)第二批次物资专项公开招标招标公告(采购编号:CG0900022001713031)1.招标条件本招标项目深圳供电局有限公司2024年主网一次设备、主网一次材料(20kV移开式高压开关柜、汇控柜)第二批次物资专项公开招标,招标人
6月12日,2024年广州供电局科技项目(第十三批)之输电及配网相关专业招标,其中包含标的1重大保供电飞轮储能系统能效提升关键技术研究(技术开发)、标的2重大保供电飞轮储能系统能效提升关键技术研究(设备试制)、标的3基于国产硅橡胶材料的高压电缆附件试验(技术服务)。(本文只包含高压电缆附件
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南方电网安顺平坝供电局抢抓春季检修黄金期,对辖区电网设备进行集中系统“体检”。在每年开展春检之际,对所辖线路进行排查,梳理隐患地带,安装驱鸟器,防止鸟类筑巢影响电网安全稳定运行,让鸟类在适合地筑巢。截至目前,该局已安装驱鸟装置50余套,清理树障400余处。同时,通过不停电作业和“一停
近日,500千伏国能清远电厂二期项目接入系统工程(广州段)建设动员会在广州市白云区举行,标志着由广东电网公司广州供电局负责建设的“2518工程”正式开工。“2518工程”指广东省在“十四五”期间拟新增2518万千瓦支撑调节电源相关电源点及配套电网工程,致力于构建从国能清远电厂二期至500千伏科北站的
5月20日,深圳供电局有限公司2024年计量产品(电度表屏、电能计量封印、计量接线盒、信号放大器4个标的)第一批次物资框架公开招标,本项目包含四个标的,预计总采购金额为637.692万元。标的1:电度表屏,预计采购数量60面,预计采购金额44.4万元。标的2:电能计量封印,预计采购数量2206000粒,预计金
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
8月18日,在江苏无锡新吴区供电营业厅,无锡普洛菲斯电子有限公司提交了2024年1200万千瓦时绿电需求交易意向。这是国网江苏省电力有限公司首次由供电营业厅服务窗口受理绿电需求交易意向。为加快供应链低碳转型需要,自江苏2021年启动绿电交易以来,用户绿电交易需求快速增长,交易规模在国家电网有限
近日,北京环球供电服务中心营业厅建成投运。这是北京市首个“光储直柔”零碳供电营业厅,也是北京城市副中心新型电力系统示范区12项新型电力系统重点建设项目中首个竣工的示范项目。环球供电服务中心营业厅的屋顶上安装了光伏板,按照面积和发电量均值计算,这些光伏板每年可发电18万千瓦时,相当于减
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“体温36.4摄氏度,您请进。”12日早上8时30分,在湖北省咸宁市通城县供电公司隽水供电营业厅,工作人员黎星珍确认好测温仪上的数据,请进了第一位办理业务的市民黎平。登记了手机号等相关信息,经过酒精消毒后,黎平来到服务台,“我需要打印我们家上个月的电费发票。”这是该营业厅自1月23日因疫情关
上海浦东,中国改革开放的前沿阵地。当下,浦东拥有亚洲最大的游乐中心上海迪士尼乐园、国家级重点特大项目商用大飞机浦东基地、扩容后的上海自贸区等全球知名项目,这为浦东迎来了二次创业发展的重要战略机遇期。在此期间,作为国家电网公司大型重点供电企业之一的浦东供电公司积极探索供电营业厅转型
4月17日,江苏扬州供电公司为在当地上班的邓女士成功办理了常州的电表销户业务,这是省内首笔办结的异地变更用电业务。据悉,国网江苏电力公司省内异地业务联办模块已于2015年8月起陆续上线并逐步完善,客户无论身居省内何处,均可在当地供电营业厅办理异地新装、增容、变更用电等业务。在电话联系中,
强化服务意识,细化保障措施,确保业务办理各环节衔接更紧凑、服务更高效。10月10日,济源供电公司对辖区天坛路供电营业厅业扩报装资料仔细审核,全面把脉服务质量,改进不足、完善举措,以促进业扩效能提升。业扩报装效能关乎客户切身利益。济源供电公司本着升能提效、优化服务的原则,严格对照业务流
8月27日,国网山东电力公司各市县公司正对照《国网山东省电力公司供电营业厅模板化管理分级验收标准》完成自查整改。这是国网山东电力开展供电营业厅模版化管理分级验收的第一阶段工作,将持续到9月中旬。近年来,国网山东电力相继出台了《国网山东省电力公司供电营业厅服务管理办法》《国网山东省电力
炎炎夏日,你还在为跑营业厅、银行排队办理用电业务、电费缴纳而烦恼吗?有什么方式可以足不出户解决一切问题呢?本期起,本报推出玩转掌上电力系列报道,告诉你如何通过掌上电力APP、电力微信、95598网站等供电服务渠道,更加便捷地办理用电业务。本期先为你介绍一种全新的拇指生活体验电力服务渠道掌
6月17日,深圳创维光伏科技有限公司政企客户部总监吴尚、办公室主任陈志远、人力资源经理钟涛一行到新能源学院交流,学院党委副书记姜良杰、副处级组织员张栋峰、光伏教研室主任许佳、光伏教研室党支部书记刘雪朋、教师代表方霞琴以及辅导员王轩参加了交流。王轩主持会议。座谈会上,钟涛首先向与会人
深圳市生态环境局发布关于2024年第二批大气环境质量提升补贴资金拟补贴项目审查结果公示,深圳市深汕特别合作区华润电力有限公司的1号燃煤发电机组烟气脱白改造工程项目获得34676631.10资金补贴。深圳市生态环境局关于2024年第二批大气环境质量提升补贴资金拟补贴项目审查结果公示根据《深圳市大气环境
深圳市市场监督管理局发布地方标准《金融机构碳中和实施指南》。本文件给出了金融机构开展碳中和行动的原则,以及碳中和步骤的指导。本文件适用于深圳市金融机构碳中和工作的开展。
北极星储能网获悉,近日,《深圳市工业和信息化局新能源汽车和智能网联汽车产业高质量发展专项扶持计划操作规程》(下称《操作规程》)发布,将对产业公共服务平台项目、汽车电子认证项目、产业化项目等展开专项扶持,提高专项资金的管理水平和使用效益,助推深圳新能源汽车和智能网联汽车产业高质量发
深圳供电局有限公司2024年主网一次设备、主网一次材料(20kV移开式高压开关柜、汇控柜)第二批次物资专项公开招标招标公告(采购编号:CG0900022001713031)1.招标条件本招标项目深圳供电局有限公司2024年主网一次设备、主网一次材料(20kV移开式高压开关柜、汇控柜)第二批次物资专项公开招标,招标人
6月10-15日,全球最具影响力的光伏盛会——SNEC第十七届(2024)国际太阳能光伏与智慧能源(上海)大会暨展览会在上海隆重举行,深圳市安泰科清洁能源股份有限公司携新技术、产品斩获大奖,多项报告新论点备受瞩目,再次向业界展示了卓越的技术实力和创新能力。展馆内外,人潮之中,有关深圳安泰科的精彩不
近日,深圳发布了全国首个气候投融资地方标准,以《气候投融资试点地方气候投融资项目入库参考标准》《深圳应对气候变化国家自主贡献项目评估和项目库管理指引》为基础,以境内外绿色低碳产业及绿色金融相关政策制度为参照,结合深圳市气候变化领域的产业特点和气候投融资改革实践经验,构建了“2+3+4+
近日,深圳市发展和改革委员会印发的《深圳市支持虚拟电厂加快发展的若干措施》引发市场对虚拟电厂概念新一轮的追捧热潮。文件围绕4个维度提出12条具体措施推动虚拟电厂加快发展,提出到2025年,源网荷储一体化发展取得显著成效,建成具备100万千瓦级可调能力的虚拟电厂,逐步形成年度最大负荷5%左右的
近日,深圳市罗湖区厨余垃圾收运应急服务项目采购公告发布,预算金额2545.6万元,详情如下:项目概况罗湖区厨余垃圾收运应急服务项目招标项目的潜在投标人应在(本公告附件中)获取招标文件,并于2024年6月24日9:00(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况1.项目编号:LHDL20240000432.项目名称
北极星环卫网获悉,深圳市光明区马田街道办事处环卫业务一体化服务项目意向公开,预算金额6433.47万元,预计采购时间为10月。服务内容为对街道10个社区范围内的区域开展日常清扫保洁服务工作,前段垃圾清运工作,废旧家具收运工作,绿化垃圾收运工作,30座公厕管养工作,保持辖区环境卫生整洁,顺利通
北极星环卫网获悉,深圳市宝安区燕罗街道环卫清扫保洁、垃圾清运及配套公厕管养项目意向公开,预算金额9127.245724万元,计划采购时间为8月。
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