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由于电力市场化改革的不断推进和买方市场的逐步形成,对电网公司的营销管理体制建设提出了更高的要求。新形势下,传统管理型的营销模式,已经无法满足客户日益增长的需求。电网公司应该及时调整传统营销式的管理体系,适时建立顺应市场需求和电网公司整体协同运作的现代型营销组织模式和管理体制。因此,加强电力企业的营销策略优化实施就显得尤为重要了。下面,根据对电力企业的营销特征及现状的分析,看看电改形势下电网公司的营销策略做了哪些优化?
电力企业的营销特征:
一、电力企业的营销具有及时性,因为电力难以储存,所以必须在生产后第一时间售出。
二、营销渠道具有单一性,电力销售受到电网覆盖以及电力基础设施建设的限制,同时电力设施的建设昂贵,不能随意改动销售渠道,这就决定了营销的局限性。
三、无论是市场营销还是内部管理都依靠行政手段、国家政策。随着市场经济体制的确立,电力行业一直处于被动的地位。长期的垄断使得企业员工在营销意识、服务意识上都非常的薄弱;行业竞争力小、待遇优厚,大多数员工都安于现状。
电力企业的营销现状:
首先,供电企业在服务的体系上还没有的到健全化,没有科学按照市场实际需求设立营销部门。其次,受电力行业的自然性垄断性的影响,电力行业服务意识向来比较淡漠,这是有目共睹的。
电力企业营销策略的优化
一、在企业的运行过程中,积极确立营销在企业公司中的重要位置,组建一只专业、高效的营销队伍。加强对员工在营销方面的专业素养,提升电力营销的水平与质量。
二、电力行业加快研发高质量、高性能的电力产品,满足不同用户需求,加强电力企业的品牌构建,注重电能差异化策略的应用,在精细化的划分工作上得以妥善实施,从而吸引更多的用电用户。
三、电网公司注重多价格策略的优化实施。例如在以分时电价实现让价策略,来鼓励用户减少高峰时期的发电模式。争取降低电价价格策略以及付款电价策略的应用。
四、加强了企业和员工的服务意识与观念,把售前售中售后等方面进行有效结合。建立新的服务机制与理念,将服务意识带入到经营运作中,为用户提供最优质的服务,增强用户对电力的信任与认可。
五、电网公司加强对营销的管理、规范员工的行为准则,通过制定奖惩制度,激发员工的工作热情与潜力,提升营销工作的服务水平,促进电力营销范围的扩大。
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