登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
6月22日,根据国家电网公司批复文件,江西南昌、九江供电公司作为试点单位之一,正式成立供电服务指挥中心实体机构。
供电服务指挥中心是服务用电客户的综合平台,它整合远程工作站、配网抢修指挥班、配网调控班资源,实施集中办公,承担着配网运行监控、配调管理及供电服务事件发起、指挥、督办、评价、考核的全过程管控职能。
成立供电服务指挥中心,是国网江西省电力公司变“分散式服务”为“一站式服务”的创新结晶,也是深化营配调信息系统贯通和应用、推进末端融合的生动实践。
响应更快速 服务更主动
6月24日23时,赣州中央星城二期3、4、5栋住宅楼发生停电故障。赣州供电服务指挥中心监测发出报警,中央星城03号箱变负荷突变降至原来的三分之一。接到派单任务的抢修班副班长刘文科和同事在13分钟内赶到现场,仅用20分钟就恢复了供电。
快速响应的背后是营配调信息系统贯通和深化应用的强力支撑。国网江西电力同步建设的供电指挥平台贯通配电自动化、用电采集系统等9个系统17个接口,融合分散的各类服务数据,实现配电网故障及异常、供电服务以及重要客户用电信息的全方位监测和分析研判,可推送4类主动抢修工单、6类预警工单和3类主动服务工单。目前,供电指挥平台累计下派主动工单20余万张。
变“被动抢修”为“主动运维、主动服务”,已成为国网江西电力各单位的新常态,而这正是指挥中心管理精华所在。由此产生的综合效益显而易见。故障修复时长、业扩报装时限、工单处理时长等均大幅缩短。今年上半年,国网江西电力95598客户投诉量同比下降46.71%。
管理更集约 协同更高效
国网江西电力通过供电服务指挥中心的建设,使业务流程更优化、人员更精简、协同作战与末端响应更高效。目前,国网江西电力所有工单业务实现市县一体化,由市公司统一承担县公司的工单派发、回复和全过程督办等职责,故障抢修类工单直接派发班(所)。
九江供电公司配网抢修值长李娜介绍,以前只要服务九江市区的10万户客户,现在中心实体化运作,客户增加到九江市、县13家单位的200万城乡客户。虽然服务半径扩大了,但工作井然有序。她举了一个例子,市区一条10千伏电缆故障,5小时内95598接到停电客户200多个电话报修和咨询。由于系统提前感知故障,录入停电信息,95598能够让停电客户在第一时间知晓,不需要重复生成工单,大幅减少中间转传的工作量。
集约减负的同时是协同作战的广泛开展。在派出抢修力量赶赴现场抢修的同时,供电服务指挥中心及时向停电区域客户发布相关信息;片区供电客户经理联动在服务,向重要客户做好解释。遇到急难险重的抢修,指挥中心统筹调配资源,发挥集团作战优势。
国网江西电力在末端响应上同样想了不少办法:增设249个城区抢修站点,在全省城区建成“一刻钟抢修响应圈”;推行网格化营销服务和运维抢修,在配电抢修班组增加表计更换、欠费复电等业务;大力开展“全能型”乡镇供电所建设,末端服务效率进一步提升。
国网江西电力运检部检修三处陈霖处长介绍,客户投诉率、故障修复时长的降低和抢修现场一次解决率的提升,带来了可观的经济效益。据不完全统计,今年以来,该公司共节约车辆台班6800个,减少出动抢修人员和投诉处理人员20400人次,增加直接经济效益约2040万元。
监控更严格 评价更科学
如今,国网江西电力各单位的供电服务指挥中心建立了覆盖供电服务“全业务、全环节、全岗位、全专业”的考核追责机制,常态化实施日分析、周分析、月通报考核。
为确保工单按时、按期闭环,各单位建立了“三级催督办”机制,根据工单闭环规定期限,倒排催督办时间,分别电话、短信督办至班长、专责、主任及分管领导三个层级。
在省公司层面,国网江西电力同样建立了一套科学的评价指标体系和月度评价机制,每月从工单处置、配网运行、客户服务等管控成效方面,对各地市供电服务指挥中心开展评价和通报。
公开、透明的考核评价机制发挥出正向激励作用。国网江西电力各基层单位铆足劲儿,对内形成比学赶超的干事氛围,对外形成“一口对外、内转外不转”的一站式大服务格局。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
经过1年的测试校核与试应用,4月9日,山东青岛供电公司研发的电网基础数据治理功能模块正式上线。应用该模块,青岛供电公司提升了营配调基础数据准确性,并将营配变压器数据一致率由85.40%提升至100%。电网基础数据治理功能模块以“数据一个源、业务一条线”为目标,接入设备资产精益管理系统3.0、电网
石榴花红漫山野,铿锵朗诵振人心。4月15日,“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落,国网会理市供电公司以出色的电力保障,为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号。会理是红色文化之城。红军在会理历时15天,足迹遍及31个乡镇,播下了革
4月15日,丰宁县政府公布2025年二季度分布式光伏台区可开放容量公示表,共有3102个台区可开放容量为0,具备可开放容量的台区点击超链下载。丰宁县2025年二季度分布式光伏可开放容量公示表(数据来源:丰宁供电公司).xls
4月5日,在重庆220千伏虎啸变电站,重庆市南供电公司完成车载220千伏气体绝缘全封闭组合电器(GIS)移动间隔拆除作业。至此,该站220千伏设备集中检修工作完成。这是国网重庆市电力公司首次在变电站GIS及主变压器全停检修中应用220千伏GIS移动间隔搭建电源通道,大幅压降了检修作业风险及电网风险,提
最近,国网江苏省电力有限公司召开2025年江苏电网环保技术监督会,通报2024年电网环保技术监督情况以及环水保报告技术评审情况和典型问题案例,部署年度环保重点工作,镇江、徐州和扬州公司作了专题发言,分享了各自在电网环保工作中的经验与成果,为电网环保工作指明了方向,注入了新的动力。会议学习
最近,国网江苏省电力有限公司发布《2024年社会责任报告》,对外发布其在履行社会责任方面的意愿、行动、绩效等情况,全面展现国网江苏电力在服务地方经济社会高质量发展中的积极作为与显著成效,同时也勾勒出其在新一年的奋进蓝图,奋力服务能源绿色低碳转型,准备在今年新增2400万千瓦新能源接网消纳
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
近日,浙江能源监管办组织召开专题会议,推进浙江省35kV及以上并网主体参与华东新版“两个细则”工作。浙江省电力调控中心、省电力交易中心、地市县供电公司和全省35kV及以上发电企业,共1000余人通过现场及视频形式参加会议。会上宣贯了修订印发的《华东区域电力辅助服务管理实施细则》和《华东区域电
3月26日,国网冀北唐山供电公司自主搭建的调度自动化全景智能管控平台正式投入运行,该平台实现了调度自动化运维从被动处置向数字智能防控的转型升级,标志着唐山电网调度自动化运维管理进入数智化新阶段。“过去需要切换多个系统挨个查看服务器、交换机等硬件运行状态信息,现在通过可视化全景平台‘
为保障电力稳定供应,提升服务质量,促进电力事业发展,最近,国网江苏省电力有限公司精心谋划,召开配网专业会议,部署下阶段配网专业工作,开展技术交流、经验分享等活动,为推动社会经济持续发展提供了重要支撑。在我们一般的想象中,专业会议是一个例行会议,就是为特定目的、特定主题或特定领域的
在全球积极应对气候变化、大力推进“碳达峰、碳中和”的时代浪潮下,最近,国网江苏省电力有限公司数字化部迎来中规院(北京)规划设计有限公司一行交流研讨“双碳”工作,为“双碳”目标的实现注入新动力,也为双方在绿色低碳领域的合作与发展开辟了新路径。中规院一行参观公司运营监测大厅,了解江苏
4月10-12日,储能行业一年一度的重量级盛会#x2014;#x2014;第十三届储能国际峰会暨展览会(ESIE2025)在首都国际会展中心隆重举行。展会期间,中储国能在A1展馆隆重亮相,前来洽谈、交流、合作的各界人士络绎不绝,引发高度关注。#x1F53C;中储国能展台外景本届峰会以“数智赋能产业变革储能重塑能源格局
国家电网有限公司2025年华东区域架空绝缘导线协议库存第一次联合采购项目推荐中标候选人公示(招标项目编号:GWLHCG-HDJKJYDX-2501)
2025年全国两会期间,全国政协委员,中国工程院院士,中国石化董事长、党组书记马永生在接受记者采访时表示,加油站不仅能加油,而且可以加气、充电、换电、加氢……中国石化加油站正在变成加能站。面对新能源汽车普及、消费需求升级与能源结构多元化的浪潮,中国石化正以“加能站”重塑传统加油站的定
新能源上网电量全部进入电力市场消纳后,收益变动、系统调节、规划利用率、入市细则、协同机制等问题,仍然需要认真思考解决。136号文件的发布,体现了新能源市场化进程逐步加快的成果,也对下一步推进和优化提出了新的要求。新能源参与电力市场持续推进“十四五”时期,我国新能源进入高质量跃升发展
4月9日,国网河南省电力公司研制的特高压防舞复合相间间隔棒在1000千伏豫阳Ⅰ线挂网安装,开始试运行。这种间隔棒应用于垂直排列的1000千伏特高压输电线路相间防舞,经仿真验证可降低线路舞动幅值80%以上,抵御极端天气条件下的线路舞动停运风险,增强电网韧性,保障特高压电网安全稳定运行。近年来极
随着能源消费绿色转型步伐加快,电力市场主体对多年期绿电交易的参与度不断增强。多年期绿电交易在更大范围的应用,将在稳定用电预期、保障发电收益、激励源荷互动等多方面发挥积极作用。沿河西走廊一路向西,在“沙戈荒”大型风电光伏基地三峡安怀一体化光热电站内,光伏板呈矩阵式排列,远处排排风机
今年的政府工作报告提出,“纵深推进全国统一大市场建设”“积极稳妥推进碳达峰碳中和”。一季度,国家电网有限公司认真贯彻落实全国两会精神,健全完善市场运营体系,积极推动全国统一电力市场建设,持续创新交易机制,全面服务新能源入市,不断提升跨区能源资源优化配置能力,助力电力保供与能源转型
最近,国网江苏省电力有限公司召开2025年江苏电网环保技术监督会,通报2024年电网环保技术监督情况以及环水保报告技术评审情况和典型问题案例,部署年度环保重点工作,镇江、徐州和扬州公司作了专题发言,分享了各自在电网环保工作中的经验与成果,为电网环保工作指明了方向,注入了新的动力。会议学习
4月15日,国务院国资委发布654家“科改企业”名单,详情如下:“科改企业”名单中国核工业集团有限公司1.中核武汉核电运行技术股份有限公司2.中核第七研究设计院有限公司3.中国同辐股份有限公司4.中国核电工程有限公司5.中核能源科技有限公司6.同方威视技术股份有限公司中国航天科技集团有限公司7.中国
4月15日,国务院国资委发布564家“双百企业”名单,详情如下:“双百企业”名单中国核工业集团有限公司1.中核矿业科技集团有限公司2.中核控制系统工程有限公司3.中国核工业华兴建设有限公司4.中国核工业二三建设有限公司5.西安中核核仪器股份有限公司中国航天科技集团有限公司6.北京神舟航天软件技术股
我国新能源经历从无到有,从弱到强,从辅助电源成为主体电源,已经由培育成长期向发展壮大期转变。1月27日,国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号,简称“136号文”),明确提出推动新能源上网电价全面由市场形
为贯彻落实党中央、国务院决策部署,加快构建新型电力系统,推动我省新型储能健康发展,近日,省发展改革委印发了《江西省发展改革委关于支持独立储能健康有序发展的通知》(以下简称《通知》),现对《通知》进行解读。一、政策背景新型储能作为构建新型电力系统的关键支撑技术,是实现电力系统安全稳
北极星售电网获悉,4月16日,江西省发展改革委发布关于支持独立储能健康有序发展的通知。文件明确,支持独立储能参与电力市场。建立健全我省“电力中长期+现货+辅助服务”的完整市场体系,明确将独立储能纳入市场主体范畴,促进独立储能“一体多用、分时复用”。支持独立储能参与现货市场和电力中长期
随着全球能源转型的加速推进,储能产业迎来了前所未有的发展机遇。然而,储能电站安全事故频发,给行业带来了严峻的挑战。为了保障储能产业的安全、健康、可持续发展,根据国家标准化管理委员会2021年12月28日下达的强制性国家标准制修订计划(国标委发〔2021〕37号),计划代号(20214450-Q-339)正式
4月15日,孚能科技(赣州)股份有限公司发布了一则重要公告,宣布公司控制权发生重大变更。公告内容显示,按照孚能科技于今年1月披露的与广东恒健工控新能源、广州工控集团签署的股份转让协议,本次股份协议转让已完成过户登记。至此,广州工控集团正式成为孚能科技的控股股东、广州市人民政府成为孚能
北极星氢能网获悉,4月15日,江西省九江市政府采购中心发布关于九江公交氢能源电池公交车采购项目的公告,计划采购15辆氢燃料公交车,预算金额2775万元,最高限价2636.25万元。详情如下:
2025年1—3月份,全国固定资产投资(不含农户)103174亿元,同比增长4.2%(按可比口径计算,详见附注7),增速比1—2月份加快0.1个百分点。其中,民间固定资产投资同比增长0.4%,增速加快0.4个百分点。从环比看,3月份固定资产投资(不含农户)增长0.15%。分产业看,第一产业投资2081亿元,同比增长16.
2025年4月12日—13日,以“同心携手•共创辉煌”为主题的2025年度科士达合作伙伴大会在江西宜春盛大举行。来自全国各地的合作伙伴齐聚于此,共同见证科士达在智慧能源领域的创新成果。大会期间,合作伙伴们走进科士达智能制造基地,亲身感受前沿科技与卓越制造实力。通过深入交流与实地参观,携手探讨
4月15日,国务院国资委发布654家“科改企业”名单,详情如下:“科改企业”名单中国核工业集团有限公司1.中核武汉核电运行技术股份有限公司2.中核第七研究设计院有限公司3.中国同辐股份有限公司4.中国核电工程有限公司5.中核能源科技有限公司6.同方威视技术股份有限公司中国航天科技集团有限公司7.中国
4月15日,国务院国资委发布564家“双百企业”名单,详情如下:“双百企业”名单中国核工业集团有限公司1.中核矿业科技集团有限公司2.中核控制系统工程有限公司3.中国核工业华兴建设有限公司4.中国核工业二三建设有限公司5.西安中核核仪器股份有限公司中国航天科技集团有限公司6.北京神舟航天软件技术股
日前,在一片机械的轰鸣声中,江西水电承建的分宜发电厂2×1000兆瓦机组扩建工程主体建筑A标段项目正式破土建设。该项目是继分宜电厂一期建成后,江西水电再次承接分宜电厂二期项目,是公司坚持“十四五”战略引领,抢抓和深耕国内火电市场的经营成果。分宜电厂二期主体建筑A标段项目,位于江西省新余
近日,在国网江西供应链运营中心,履约操作员轻点鼠标,江西神华九江电厂扩建500千伏送出工程土建施工、电气安装、调试试验等关键工序节点和重点物资供应时序数据同轴展示,工程建设进度与物资供应时序一目了然。近年来,国网江西物资供应公司通过打造数据融合优势、优化物资供应时序、强化协同联动等
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!