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8月27日15时,吉林省长春市明珠社区旁的联通营业厅突然停电,员工李艳超报修后一边拿着手机一边跟同事说:“供电公司一共来了三个人,已经到卫星广场了,最多五分钟,能到咱这!”果然,四分钟后,三名电力抢修人员急匆匆走进营业厅。
“时间地址都知道,这是什么神器?”面对大家的疑问,吉林长春供电公司供电抢修队长高睿解释道,“我们刚刚试运行了智能化供电服务指挥系统,接到市民报修后,系统平台根据故障点智能选取离故障点最近的抢修人员派发工单,市民可及时了解抢修人员信息、位置信息、预计到达时间,跟踪处理进度,并对抢修服务进行评价。”听了他的话,大家直呼不可思议。
6月15日,国网吉林省电力有限公司正式启用智能化供电服务指挥系统,上面场景正是这个系统中,该公司创新加入的一键报修模块。
该公司以“三统一、一融合、三转变”为思路,以设备运维精益管理系统(PMS2.0)为基础,配网自动化、营销、调控等系统为依托,全面应用移动作业。统一机构、统一指挥、统一调配;按照末端营配业务融合的原则改造抢修服务队伍;实现由分散管理到统一协调的转变、由定期分析向实时管控的转变、由被动抢修向主动抢修的转变。
国网吉林电力建立“一平台、一中心、一全能”新模式。以实施智能交费为基础,按照国家电网公司市县业务集约一体化的思路,在长春、吉林、延边3个市公司试点建立营销集约管控平台。将四大类30项业务集约和线上办理,实现了营销业务的线上可控、能控、在控,探索了营销集约管理新模式;试点建设3个供电服务指挥中心和10个“全能型”乡镇供电所,实现了末端业务融合。该公司推动业务流程优化,将以往“市-县-所-人”的工单流程,变为市公司直接到人的点对点,做到前端触角敏锐、后端支撑有力。
供电所的转型推动了营业厅转型。该公司大力推广掌上电力、电e宝、95598网站等线上服务方式,丰富交费渠道,开展上门服务,大幅压减C、D类营业厅,A、B类营业厅从业务办理型向电能替代推广等服务体验型转变。
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北极星储能网讯:4月1日,北京市发展改革委及北京市城市管理委召开北京市2025年能源工作推进部署会,部署《2025年北京市能源工作要点》。其中提出,谋划推动北京新型储能电站应用示范区建设,会同房山区编制示范区建设实施方案,提出11个试点项目,重点聚焦用户侧和电网侧,鼓励高安全性固态/半固态锂
“分析一下2025年春节期间聊城地区电力客户诉求。”3月19日,山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中,询问该公司自主研发的AI数智员工“供指小研”。不到20秒,“供指小研”就用图表和文字的“双模式”输出了服务质量、客户满意程度、热点诉求等关键数据,客观展示了2025年春节期
过去一年,在北京市委、市政府的坚强领导下,北京能源领域坚决贯彻落实党中央、国务院关于碳达峰碳中和、新型能源体系建设、京津冀协同发展等有关能源工作的重要决策部署,紧密围绕全市中心工作,深入推进能源领域安全韧性、低碳转型、节能增效、区域协同、改革创新、优化服务等各方面工作,能源领域发
国网江苏电力于2023年7月在国家电网有限公司系统率先建成多维多态“电网一张图”平台,实现分布式光伏、充电桩等设备信息建模。该公司还是公司系统内首批完成企业级数据中台部署的省级电力公司之一。2024年以来,围绕配网运维、供电服务等业务需求,该公司深化“电网一张图”应用,挖掘电力数据价值,
2025年全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议对深入推进能源革命、加快规划建设新型能源体系等进行了全面部署,强调要准确把握能源监管政治属性、人民属性、经济属性和社会属性,树牢法治理念,强化系统思维,深化改革创新,并从九个方面对能源监管工作提出要求。华东能源监管局将认真学习领会、抓
2025年是“十四五”规划收官之年,华北能源监管局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,全面落实全国能源工作会议、能源监管工作会议部署,认真抓好国家能源局重点任务,推动“有为政府有效市场”建设,稳大局、应变局、开新局,实现区域能源高
今年的政府工作报告提出“持续推进‘人工智能+’行动”。能源领域作为国民经济命脉,成为人工智能技术落地的核心场景之一。此前,国家能源局发布的《2025年能源工作指导意见》强调,加快推动能源科技自立自强。在此背景下,人工智能技术加速与电网业务融合,标志着电力行业正从信息化迈向智能化的新阶
近年来,虚拟电厂概念火爆,政产学研各界参与建设的热情高涨,但实际进展却较为缓慢。关键原因之一在于虚拟电厂作为新型市场主体参与电力市场机制尚不完善,难以获取支撑常态化运营的稳定收益。针对这一现状,国网能源院虚拟电厂研究团队开展了深度调研分析,提出了虚拟电厂参与市场机制的实施路径。(
2024年12月19日,国家电网公司在北京举行光明电力大模型发布会暨签约仪式,光明电力大模型正式发布。国家电网公司董事长张智刚指出,光明电力大模型对推动新型电力系统建设,加快形成新质生产力,更好保障国家能源安全、促进能源绿色转型具有重要意义。3个月过去,各省网公司纷纷落地应用,覆盖多个数
“我们可以通过健全低压配电网模型拓扑参数、丰富低压场景应用等举措,充分发挥电网一张图、一张表的功效,消除分路监测盲点、构建‘主变—母线—配变—终端用户’电压一体化调节模式,实现低压台区精准、高效治理,有效提高抢修服务质效。”2月26日下午,国网江苏南通市通州区供电公司总经理李云鹏组
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