登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
营销作为企业工作的龙头,对于如今正处于改革转型升级关键时期的供电企业,其重要性更是不言而喻,就如甘肃省电力公司副总经理、兰州供电公司总经理路民辉所讲的那样,“营销是供电企业的‘生命工程’、‘龙头工程’,也是职工的‘饭碗工程’”。
2017年,兰州供电公司以规范化、精细化、现代化的营销管理与服务,夯实优质服务基础。以电能替代工程,积极开拓电力新市场,以规范管理促进服务提升,努力完成全年目标任务。截至12月31日,完成售电量260.25亿千瓦时,同比增长9.7 %;电费回收100%。
增供扩销开拓用电新市场显成效
2017年,在工业企业售电市场增量乏力、用电市场持续低迷等诸多不利因素的情况下,该公司敏锐地认识到,当前的电力市场已逐步向市场化方面推进,售电侧的放开将对当前公司固有的电力销售模式带来巨大挑战,市场开拓工作已不能按坐等的方式去进行。要想在瞬息万变的电力市场占有一席之地,走全员大营销战略是必由之路。
“困境是挑战,更是机遇,就像逆水行舟,我们必须要坚定开拓用电市场的决心,建立有效的扩销增收激励机制,努力实现大扩销。”甘肃省电力公司副总经理、兰州供电公司总经理路民辉斩钉截铁的说。
“少停一分钟,多送一度电”。2017年,兰州供电公司紧紧抓住甘肃省委省政府“3341”工程、兰州市地铁工程、宝兰客专、兰州新区等一批重点工程项目,实行跟踪服务机制,制定了以项目建设带动电量增长,开辟“绿色通道”,推行了重点项目跟踪服务和领导分级负责机制,对每一个重点项目实行分工负责,落实到每个责任单位和每个人,形成了全局市场开发与增供扩销工作严密细致的组织保证体系,为售电量增长打下了坚实基础。
“要靠服务赢得市场。我们必须从客户需求出发,通过差异化服务、用电指导、技术支持等手段为客户创造价值,从而达到与客户的共赢。”兰州供电公司主管营销的副总经理魏德英接受记者采访时说。
2017年,该公司积极拓展其它用电新市场,开辟增供扩销新渠道,依托“互联网+”,全面提升客户报装业务参与度和互动服务体验。推行110千伏及以上报装项目供电方案编制任务清单制,35千伏及以下业扩项目实现可研初设一体化,10千伏及以下配网工程应用典型设计,方案答复、工程设计流程进一步优化。按照国网公司统一部署,对新装、增容等14个业务流程再优化。制定个性化、差异化策略服务园区客户和重点项目,宝兰客专等一批国家重点项目提前供电,取得良好的经济、社会效益。
2017年,兰州供电公司大力推进优质服务工作,全面提升了公司知名度,塑造了兰州供电企业形象。在电网建设上,他们坚持以市场引导电网、以电网抢占市场。解决电网“卡脖子”为重点,合理减少停限电损失电量。加快主干电网、城乡配网的建设和改造步伐,消除电网供电“卡脖子”问题,提高电网输送能力。在传统的服务基础上,该公司积极探索服务方法,在精品服务上下工夫,个性化、差异化服务让客户耳目一新。以抓大用户拓展电量上升通道,执行新的业扩流程,实行客户经理负责制和客户首问负责制,实行办电“内转外不转”、报装接电“一站式”服务,使办电时间进一步缩短,促进售电量快速增长。截至12月31日,该公司新装、增容用电2.51万户、同比增长19%;新增容量113.06万千伏安,总户数达到92.27万户。
创新供电服务 创造美好新生活
城市发展,电力先行,为民服务,电力争先。党的十九大把“坚持以人民为中心”作为新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略之一,把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标。2017年,国网兰州供电公司牢牢树立“以客户为中心”的理念,创新开展各种优质服务主题活动,围绕客户需求整合资源,不断创新服务模式,为客户提供“最好的服务”,奏响了“和谐供电、共谋发展”的时代强音。
随着“消费电能”向“消费服务”等理念的转变,该公司党委认为,紧跟政府决策,服务地方经济发展,为兰州社会经济发展提供充足、可靠的电力保障是公司义不容辞的责任,也是为民服务的最高追求。该公司把“用心服务、主动服务、亲情服务”作为提升服务水平的一个主要方向。凭借主动、亲切、便捷的服务,让客户感受到阳光般温暖、贴心的关爱,提升客户满意度,为市场营销提供品牌拉动力。为此,该公司不断完善各项制度,规范作业行为。在推出“十项服务承诺”的基础上,制订完善了保障性住房报装接电等11项制度,修订服务标准流程23项,坚持“首问”负责制,强化业扩报装专业化管理,实行急修工作闭环管理,认真解决95598客户投诉问题。严格规范的作为行为保证了“融、通、便、捷”的服务理念在服务过程中得以实现。
全面加快营业厅服务设施改造升级,2017年兰州市区、县公司42座营业厅已实现视频监控及wifi全覆盖、占比100%;建成甘肃省首座社区化24小时自助缴费营业厅;完成95台终端及POS机技术升级、占比100%。通过公司微信服务平台,发布计划检修停电、电动汽车大数据调研报告等210条供电服务信息,收到网友积极评论并广泛转载,取得了良好的宣传效果。通过实实在在的行动,不仅使电力服务更加贴近、贴心,让客户摸得着、看得见,展现出国有企业的神圣责任典范。
能源替代工程“蝴蝶”效应赢市场
“今年冬天我们用上电锅炉以后,学生和家长普遍反映学校的供热效果非常好。”11月25日,甘肃永靖县第五中学副校长尤明宝这样说道。
积极抢占新能源市场是国网公司新能源战略的重要组成部分。国网兰州供电公司在开展能源替代工程中,通过开展多渠道、多角度、多比对、多手段的广泛性宣传推介,扭转客户思想认识,使电能在终端能源应用市场中牢牢把握市场份额。
2017年,该公司紧紧抓住兰州市加快推进燃煤锅炉淘汰拆并、清洁能源改造及环保提标改造综合整治工作的有力契机,大力推广地源热泵和电采暖等设备,邀请客户参观样板小区和单位,实地讲解以电供热所带来的经济效益和应用效果,为其制作详细的能效对比分析报告,利用电视媒体制作了电能应用宣传片在黄金时段播出、编制小区应用地源热泵能效对比分析报告、在开发商申请用电过程中发放地源热泵等设备的宣传资料、召开地源热泵推介会等手段,积极搭建起供应商和建筑商的合作平台,营造电能应用浓郁的宣传氛围。
该公司“一把手”先后多次深入中国铝业兰州分公司、兰州轨道交通公司等企业走访,不遗余力地向客户介绍企业电能替代的必然性以及改造后产生的经济效益和清洁效果。并促成客户到已完成电能替代项目的单位实地进行观摩、了解,打消了客户对电能替代的诸多顾虑。截至12月31日,完成“珠海银隆”、“兰州能投”等新能源项目27处充电站及集中式充电桩的供电供电服务工作。实施兰州中川机场桥载APU电能替代改造。
该公司通过对用电市场需求变化及发展趋势的分析,积极与当地政府沟通,促请兰州市政府出台包含煤改电财政补贴的《兰州市燃煤小火炉改造工作方案》,2017年1-12月份电能替代累计电量达25.18亿千瓦时。掌握和了解工农业新扩建项目信息、动态。深入工业园区、产业聚集区,及时了解企业客户用电意向。各基层供电单位也主动在管辖居民小区,开展“以电代煤、以电代气”市场调查,全力挖掘电能替代需求项目,带来了“蝴蝶”般效应,市场开拓有了质的飞跃。能源替代工程取得丰硕成果。截至2017年12月31日,电能替代项目完成15个技术领域,6296项,替供电量25.18亿千瓦时。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
华润电力11月14日公告,2024年10月附属电厂售电量达到16,286,965兆瓦时,同比增加了19.5%。其中,附属风电场售电量达到3,710,237兆瓦时,同比增加29.9%;附属光伏电站售电量达到555,744兆瓦时,同比增加了85.3%。2024年首10个月附属电厂累计售电量达到170,599,370兆瓦时,同比增加8.8%。其中,附属风电
北极星售电网获悉,截至10月29日,贵安供电局年度累计售电量达30.1亿千瓦时,同比增长33.54%。这是多年来,贵安供电局年售电量首次突破30亿千瓦时,创下历史新高。预计今年全年用电量将达到37亿千瓦时,同比增长31%。今年以来,各类用电性质售电量均有不同程度增长。工业用电量同比增长36.74%,用电量
11月12日,随着鄂尔多斯市东胜铁西区923新区三回线、越山941万正路Ⅲ线配网改造工程项目顺利竣工,标志着内蒙古自治区首个县域配电网“零计划停电”示范区正式建成。内蒙古自治区首个县域配电网“零计划停电”示范区建设面积约1860平方千米,覆盖了鄂尔多斯市装备制造基地工业板块和鄂尔多斯动物园、九
北极星售电网获悉,2025年济南水务集团有限公司电力市场交易委托服务发布竞争性磋商公告,本项目为2025年济南水务集团有限公司电力市场交易委托服务,范围包括济南水务集团有限公司、济南水务集团有限公司东区供水分公司、济南泓泉制水有限公司、济南水务集团长清有限公司,本项目共划分为一个标段。本
2024年10月代理购电电量及构成目前代理购电客户以月度为周期进行结算,2024年10月份代理购电售电量190.33亿千瓦时(表1)。
“11月电网代理购电预计需要市场采购电量18.9亿千瓦时,通过交易中心对市场化交易进行安排,对代理购电不足部分挂牌,提高代理购电市场采购的预测准确率。”仅仅用时10分钟,贵州电网公司代理购电预测及申报专责刘夜雨便在购售电量智能预测平台,查阅出11月份代理购电预测电量,并通过中长期申报辅助功
2024年前三季度,南方电网云南保山供电局售电量再创新高,已超百亿千瓦时,同比增加44.13%,增幅全省第一。保山供电局充分发挥属地优势,主动对接、超前服务,确保售电量高速增长。高效推进输变电工程。用时10个月建成500千伏隆阳(保东)输变电工程,保山电网形成两个500千伏变电站双辐射供电格局,主
10月22日,中国电力发布公告称,2024年9月份,公司及附属公司的合并总售电量达到為10,696,537兆瓦时,同比增长34.99%。而2024年前9个月的合并总售电量为98,470,185兆瓦时,同比增加31.63%。从发电厂类型来看,公司全资拥有或控股的发电厂,水力发电在9月份的售电量约为100万兆瓦时,同比下降13.17%;风
22日从国网新疆电力有限公司获悉,今年前三季度,新疆电网售电量达到1553.58亿千瓦时,突破1500亿千瓦时大关,同比增长20.19%,增幅位列国家电网公司27个网省公司首位,持续保持高增长。售电量是衡量地方经济发展的“晴雨表”,新疆电网前三季度售电量的显著增长,反映出新疆经济强劲可持续的发展势头
近日,内蒙古电力集团电力客户数量成功突破1000万户大关,标志着集团公司在服务广大客户、推动电力事业发展的道路上迈出坚实一步。一直以来,内蒙古电力集团坚决贯彻国家及自治区决策部署,秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,主动适应经济发展新常态与电力体制改革新形势,聚焦主责主业,以“市场化、
10月16日,华润电力发布售电量数据显示,2024年9月公司附属电厂在该月的售电量达到1865万兆瓦时,同比增加了24.3%。其中,附属风电场的售电量为356万兆瓦时,同比大幅增加52.6%;光伏电站的售电量则达到62万兆瓦时,同比激增97.6%。此外,火电厂和水电站的售电量分别同比增长16.5%和132.4%。在2024年1-
南方电网广东电网公司6日消息,2024年前10月,广东电网已完成电能替代电量332.67亿千瓦时。据悉,近来年,广东电网公司不仅在工业、建筑、交通等领域大力推动电能替代,还积极推动乡村能源消费革命,推动乡村经济社会发展全面绿色转型。今年前十月广东电网完成电能替代电量超332亿千瓦时。图为位于江门
北极星售电网获悉,国家能源局发布关于政协第十四届全国委员会第二次会议第01856号(工交邮电类265号)提案答复的函,其中提到,截至2023年底,分布式光伏总装机达到2.54亿千瓦,约占光伏发电总装机的42%。关于推动分布式新能源就地开发利用,国家能源局将因地制宜、稳妥有序开展源网荷储一体化项目规
9月2日,四川省政府发布《四川省空气质量持续改善行动计划实施方案》,其中提出,持续加大非化石能源供给,促进水风光氢天然气等多能互补发展。加快推进工业、农业、建筑、交通、生活服务五大领域电能替代。到2025年,全省非化石能源电力装机比重达83.3%,非化石能源消费比重达41.5%左右,电能占终端能
近日,中共国家能源局党组在《人民日报》发表《以能源转型发展支撑中国式现代化》的署名文章,文中提出:推动终端能源消费转型由电能替代为主向电、氢、氨等多元清洁替代转变,推动主要用能领域成为能源转型的重要引擎。开展重点行业领域能效提升行动,加快工业、建筑、交通等领域电能替代,加强新能源
8月19日,国网天津电科院在公司党校开展电能替代业务培训,由技术骨干讲授电能替代业务推广流程以及年度方案编制原则。营服中心、各供电单位能效服务人员近20人参加。近期,国网营销部下发电科院参与编制的《电能替代业务标准化设计成果》。在公司营销部指导下,电科院作为业务联络方迅速响应、积极行
党的二十大报告提出,要加快发展方式绿色转型,发展绿色低碳产业,倡导绿色消费,推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式。当前,我国能源行业正处在绿色转型的关键时期,需要在新型能源体系构建过程中,统筹推进能源消费侧和生产端的绿色低碳转型,重点考虑从工业、交通、建筑等三大主要用能领域控制终
案由:农村能源是我国能源体系的重要组成部分。随着乡村振兴的不断推进,我国农业生产用能和农民生活用能需求将持续扩大。解决好农村能源问题,对落实乡村振兴战略、建设美丽中国十分重要也迫在眉睫。我国农村能源生产资源丰富,屋顶光伏、分散式风电、生物质发电、固废发电等发展潜力巨大。但当前,我
近年来,新兴产业呈现出强劲的发展势头,推动第二、第三产业用电量增长,传统高载能行业用电增速相对缓慢。此外,“十三五”以来我国全面推进电能替代,电能替代贯穿工业、交通、建筑、农业农村等领域,推动了农村、交通、工业等相关产业用电量的增长。用电数据折射出我国制造业产业结构转型升级趋势明
5月18日,网辽宁省电力有限公司“智慧电网一张图”大屏上电能替代电量数字又一次闪烁刷新,统计数据表明,2024年以来,该公司共挖掘电能替代潜力项目566项,替代电量1.28亿千瓦时,为有效改变辽宁地区能源供给方式,大幅压减燃煤,改善空气质量做出了积极贡献。国网辽宁电力按照国家电网公司电能替代工
5月13日,以“绿色转型,节能攻坚”为主题的2024年全国节能宣传周启动。记者获悉,南方电网广西电网公司积极服务“双碳”目标,加快构建新型电力系统,持续推进电能替代“大幅度迈进”,创新数字技术,因地制宜探索广西绿色低碳路径发展密码,全力打造绿色低碳发展高地。广西能源发展不断逐“绿”根据
覆盖各乡镇的3万余个充电桩让旅游高峰出行“电量满格”,“清洁电”送进千家万户的厨房厅堂,炒茶、烤烟、烘辣椒、酿酒等特色产业纷纷换上了“电炉子”……如今在贵州,绿色低碳的生产生活画面正不断上演。近年来,南方电网贵州电网公司大力推动传统产业节能降碳改造,进一步加快推进用能方式转变,深
北极星售电网获悉,重庆电力交易中心公示2024年第二十五批售电公司注册信息,重庆电力交易中心有限公司受理了重庆市沂昊电力工程有限公司的注册申请,并对提交的申请材料进行了完整性核验,现将企业基本情况予以公示。公示期为2024年11月22日至2024年12月21日。
北极星售电网获悉,11月21日,广东电力交易中心发布关于公布第九十八批列入售电公司目录企业名单的通知,共14家,详情如下:
北极星售电网获悉,内蒙古电力交易中心发布关于组织开展内蒙古电力多边交易市场主体信用试评价工作的通知,本次信用试评价对象为2024年6月30日及以前在交易平台注册具备交易资格且连续交易至少满三月的市场主体,包括发电企业、售电公司、用电企业(不含煤炭行业用户)。详情如下:关于组织开展内蒙古
北极星售电网获悉,青海电力交易中心发布关于开展青海2025年年度电力交易的预通知,青海电力交易中心有限公司计划于12月份组织电网企业代理外购电、火电、青豫直流配套电源留青电量挂牌交易,电力用户、售电公司与新能源集中竞价交易、双边交易,电力用户、售电公司与水电集中竞价交易、双边交易等7笔
北极星售电网获悉,西藏电力交易中心公布西藏电力交易平台10月新增注册市场主体的公告,2024年10月份,7家市场主体提报注册申请,其中6家发电企业、1家电力用户。详情如下:
北极星售电网获悉,近日,湖北孝感市发改委、市市场监管局、市住更局印发关于规范电动自行车充电收费行为的提醒告诫函,其中提到,实行充电价费分离。根据《湖北省发展和改革委员会湖北省人民政府国有资产监督管理委员会湖北省市场监督管理局关于规范电动自行车充电收费行为的通知》(鄂发改价管〔2024
近日,海南省委书记冯飞调研海南省电力市场建设运营、发电企业及电力用户生产经营和参与电力市场情况,并于11月8日主持召开座谈会,听取全省电力市场建设情况汇报,研究完善电力市场化建设、进一步降低用电价格相关工作。南方能源监管局有关负责人参加会议,并就深化海南电力市场建设提出意见建议。会
北极星售电网获悉,近日,江苏省首个绿电绿证及电碳服务综合站在镇江丹阳成立。数据显示,今年以来,镇江地区绿色电力交易规模呈现“爆发式”增长,1至10月镇江全市绿电交易量1.13亿千瓦时,同比增长39%。以丹阳地区为例,该地区规模以上进出口工业企业262家,绿电交易量占镇江总量的41%。
北极星售电网获悉,吉林电力交易中心发布关于开展2025年市场化交易相关准备工作的通知。其中提到工作安排,发电企业:电力交易中心动态受理发电企业注册、变更、注销等业务。售电公司:电力交易中心动态受理售电公司注册、变更、注销等业务。售电公司按规定提交履约保函、保险保证,保函、保险电子版以
2024年1-10月,湖南新型储能在湖南调峰辅助服务市场中获得收益1.3亿元,提供调峰电量5.69亿千瓦时,调峰度电收益0.228元/千瓦时,等效提升新湖南能源利用率1.8个百分点。随着湖南新能源装机、电量规模不断扩大,湖南调峰压力逐步凸显。2021年,湖南调峰辅助服务市场正式运行,赋予新型储能市场主体地位
北极星售电网获悉,首都电力交易中心发布关于收集北京地区参加跨省跨区多年双边绿电交易意向(发电企业与售电公司)的通知,通知显示,因北京市2025年电力市场化交易方案未正式发布,请各经营主体充分考虑交易风险,自愿参与申报。本次收集经营主体与锡盟二期、山西地区新能源企业签订含2025年的多年交
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!