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去年以来,国家电网公司创新服务方式,发展客户增值,畅通服务最后一公里,通过大力推广实施智能交电费,为广大客户提供包括95598网站、“掌上电力”、电力微信、支付宝、充值卡、“电e宝”在内的20多种交电费渠道。“互联网+”营销服务电子渠道注册2.39亿户,交费4.26亿笔,线上办电率超过85%。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。
过去很长一段时间以来,供电部门的电力回收一直是个老大难的问题,或是由于政府的干预,地方保护主义严重,动辄以“影响地方的稳定和发展”为理由,在供电部门按照《电力法》要求,实话停电催费时,强性要求供电部门恢复供电;一些客户对“电是商品”的概念不理解,一直有“先使用后缴费”的舒张匈牙利思维模式,缺乏“用电付费”的主动认识;还有的供电部门对于供电职工在自家门户的管理范围内过于宽容,导致很多底层管理中的电力回收的责任没有全面落实,使电费回收无法按时回收,增加了供电部门回收电费的困难,给供电企业造成很大的经济损失。凡此种种,不一而足。
现在,国家电网公司大力推进科技创新,推进用电信息采集“全覆盖”,实现智能电表和采集覆盖率双双超过99%,使得电费缴纳方式的渠道非常之多,除了营业大厅正常收缴和上面讲的收缴电费方式以外,还可到工商银行开通网上银行手机缴纳电费业务;供电部门还为特殊困难群体开辟了绿色服务通道,由抄表员上门收取代缴电费;对于一些以拖欠的方式企图逃避电费缴纳的企业,供电部门可依据有关电力法规,毫不留情地给予停电纳收;同时,还要加强与客户、政府的沟通与联系,努力创造客户信任、政府支持、社会满意的和谐的电费回收氛围。多渠道的电费缴纳方式,给客户带来了方便,也给客户服务收费减轻了压力。
由此可见,在新形势下,对于电费回收工作的规范管理,供电部门的每一个人都要有一个清醒的认识。只有加强电费缴费的宣传,增强用户按时缴纳电费的法律意识,开发电费缴费的渠道,完善电力人员的电费回收责任制,并开展电费风险管理,健全电费预警管理体系,把工作做实、做细、做全面,才能理直气壮地行使自己的职能,占据主动,维护供电企业的合法权益。
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4月14日,浙江宁波供电公司用能精算师专业服务团队一行6人携带红外热成像仪、智能传感器等检测设备,走进宁波经济技术开发区热电公司开展能效诊断和碳资产核算专项服务行动。在热电公司中控室,团队成员通过企业生产调度管理平台调取历史运行数据,结合现场勘查情况,针对企业现有热力系统开展能效评估
4月11日至13日,受强冷空气影响,山东青岛出现一轮大风降温天气。青岛供电公司依托自主研发的“基于气象信息的青岛电网负荷数据多维分析及应用”系统预测电网负荷,全网平均负荷预测准确率达98.49%,日最高负荷预测准确率达99.08%,数据收集工作时长从30分钟缩短至2分钟。历史气象与用电负荷数据是负荷
4月14日,一架无人机从位于河北邢台南和区供电公司东薛屯供电所的机巢中起飞,沿着自主规划的航线巡检为万亩麦田供电的10千伏东里线,实时将拍摄到的影像回传至邢台供电公司无人机全业务作业与管控平台,通过人工智能模型识别照片缺陷,辅助运检人员精准掌握供电线路及设备运行状态。无人机自主航线规
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加强党的建设,以高质量党建引领保障高质量发展;落实国家重大战略,全力保障经济社会用电需求;加快构建新型电力系统,推动能源绿色低碳转型;全面提高服务品质,满足人民美好生活用电需要;深化改革创新,不断激发动力活力……一季度,国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取,推动各项工作开局良好
4月16日,国家电网有限公司信息通信分公司启动信息通信调度异地备调轮换运行。国网信息通信调度由主调切换至备用调度并开展信息通信调度值班工作,标志着国网信息通信调度备用体系由建设完善阶段进入实战深化阶段,为构建更具韧性的信息通信调度指挥体系积累了经验。据介绍,国网信息通信调度是公司最
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17日,记者从国网青海省电力公司获悉,今年,国家电网有限公司(以下简称“国网”)再次向定点帮扶的玛多县捐赠1500万元帮扶资金,通过实施医疗巡诊、阳光助学等6个项目,助力玛多县乡村全面振兴。玛多县是国家级乡村振兴重点帮扶县,国网自2011年起定点帮扶玛多县,截至2024年底,累计捐赠资金及实物资
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4月16日上午,上海交易集团党委书记、董事长余旭峰带队拜访国家电网有限公司(以下简称“国家电网”)。国家电网总会计师、党组成员陈西接待余旭峰一行。双方围绕加强沟通对接、深化多领域业务合作进行深入交流。余旭峰感谢国家电网热情接待,简要介绍了上海交易集团业务布局及创新发展情况。他表示,
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当前,我国算力产业规模保持高速增长,对电力供应与保障提出了新挑战,进而有观点认为“算力的尽头是电力”。在算力与电力协同优化发展的大趋势下,电力该如何更好赋能算力?数据中心是算力的主要物理载体,伴随着图形处理器芯片功率的不断提高,数据中心用电需求持续增长,成为“耗能大户”。近年来,
“电力改造后,原来私拉乱接形成的‘蜘蛛网’都不见了。村里出租房比较多,以前空调多开一台就跳闸,夏天我们的租客终于可以放心使用空调了。”2024年夏天,义乌市东莲塘村书记任春茂兴奋地说。(来源:浙电e家作者:金华公司胡建平杨学君融媒体中心张悦)东莲塘村是较早提出临时用电转正改造需求的村
日前,国家能源局发布关于开展2025年电力领域综合监管工作的通知。通知指出,重点监管2024年以来落实可再生能源电力消纳责任权重、可再生能源调度运行、可再生能源跨省区外送和消纳、“沙戈荒”新能源基地建设和新能源就地消纳、新能源利用率监测统计等情况。原文如下:国家能源局关于开展2025年电力领
北极星售电网获悉,4月10日,国家能源局发布关于开展2025年电力领域综合监管工作的通知。文件明确,电力市场建设和市场秩序方面。全国统一电力市场建设推进情况。重点监管2024年以来电力中长期、辅助服务、现货市场建设,电力市场交易规则(含交易方案、交易细则)与国家基本规则一致性、出台程序合规
4月8日,国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知(国能发监管〔2025〕34号)。具体包括:(一)聚焦用电报装服务优化,确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况,具体包括城乡居民用户用电报装服务情况,居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服
4月7日,中共中央、国务院印发的《加快建设农业强国规划(2024-2035年)》提出,推动乡村基础设施提档升级,加强农村交通运输网、供水设施、能源体系和新型基础设施建设。(来源:能源评论•首席能源观作者:王伟)2025年是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接5年过渡期的最后一年,夯实“三农”
4月8日,吉林省能源局关于印发《吉林省能源局持续优化营商环境2025年重点行动方案》的通知(吉能法规〔2025〕37号)。其中提到,进一步深化供电服务“高效办成一件事”。指导供电企业开展过户、更名关联业务“一次办”。深化政企信息共享,推动优化完善电力外线工程联合审批,打造公共服务“高效办成一
4月1日,国家能源局云南监管办公室关于开展用户受电工程“三指定”行为检查工作的通知。其中指出,进一步规范云南用户受电工程市场秩序,督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制,推进常态治理,切实巩固提升“获得电力”服务水平改革成果,持续优化全省用电营商环境。原文如下:国家能源
受地理环境复杂、配电网基础设施薄弱等多重因素影响,云南省内部分地区频繁遭遇停电和低电压问题,这些问题一度成为影响民众生活用能的痛点。云南能源监管办坚持问题导向,持续精准发力,近期,印发了“频繁停电、低电压”专项整治工作通知,对群众反映强烈、问题突出的频繁停电线路、低电压台区进行挂
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