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去年以来,国家电网公司从打通网络壁垒和信息孤岛入手,充分应用“互联网+供电服务”技术手段,通过流程再造“简化办”,技术革新“网上办”和信息共享“就近办”服务搬到网上,客户轻点鼠标就可实现网上办事,供电服务从“面对面”到“面对网”,减少了奔波之苦,让信息多跑路,大大提升了办事的效率。读来笔者不禁为之击节叫好!
国家电网公司承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命,融合“开放、共享、共赢、跨界”的互联网思维,以实现供电服务便捷化、智能化、互动化、个性化为发展目标,创新建立“互联网+供电服务”新模式,为公共服务事业提供可借鉴、可复制、可推广的样板和服务标准。
此前一段时间,“互联网+供电服务”在一些地方的探索取得了积极成效。与此同时,个别地方也出现一些值得关注的问题:一些部门虽然把服务大厅搬到“网上”,但是客户却只能浏览办事流程,无法进行网上审批申报;有的虽然开放了网上受理渠道,但核心审批仍要群众跑腿;有的供电公司苦于数据无法共享,造成部门间固守各自数据信息,导致部门间信息无法互通互联,信息跑路遭遇“梗阻”。
“互联网+供电服务”不是互联网和政务服务的简单物理叠加,而是要优化再造服务流程和服务平台,打通数据壁垒,促进各部门、各层级、各环节、各业务系统互联互通,相互融通。“互联网+供电服务”在互联网技术的支撑下,改变了传统的工作方式和流程,引发了营销集约化的深刻变革,让“自动抄表、实时算费、预购电费、线上催费、远程停复电”等等一系列工作,供电企业足不出户就可以办理一切业务。
让信息多跑路,说到底就是要让客户少跑腿。我们要坚持问题导向,创新供电服务举措,全面升级“互联网+供电服务”,全面推广供电服务调度模式,打造“小前端+大后台”营销服务新模式,通过为办电做减法、服务做加法,实现客户办电“最多跑一次”、“一次都不跑”,努力让信息多跑路,做到供电便民服务就在身边。
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5月28日至29日,迁西板栗精品示范园认购权竞拍暨古栗树认养活动在迁西县举行。此次活动汇聚了中国土畜进出口商会、昌黎果树研究所、北京农学院等科研院所的专家,以及坚果行业百强企业代表、板栗客商共150余人,共同见证迁西板栗产业的蓬勃发展。活动期间,国网迁西县供电公司全力投入保电工作,以全方
“镜头再拉近点,看仔细了,不要漏掉任何缺陷隐患。”5月30日,国网滦平县供电公司安纯沟门供电所巡视人员正利用无人机对辖区10千伏虎大511线路小白旗分支进行节前特巡,通过无人机精细巡检,及时排查电网设备隐患,强化应急保障措施,保障“端午”假期电网安全稳定运行。端午佳节,为确保节日期间电网
5月20日,无为市发展和改革委员会发布关于部分分布式光伏排队项目有序接入的公告,公告显示,5月20日,无为市已公示“关于部分分布式光伏排队项目有序接入的公告”,无为市发改委与国网无为市供电公司经研究会商,对主动放弃建设的分布式光伏项目进行替补接入,拟对以下17户分布式光伏项目予以并网。原
5月22日,重庆酉阳供电公司10千伏李蚂线红林中寨台区10套台区智能融合终端全部投运。台区智能融合终端是智慧物联体系“云管边端”架构的边缘设备,集配电台区供用电信息采集、电能表数据收集、设备状态监测及通信组网、就地化分析决策、协同计算等功能于一体。台区智能融合终端可实时监控变压器的电流
“本次作业任务是在74号杆安装行波定位一二次深度融合柱上断路器。”5月26日上午,在浙江松阳10千伏谢村线作业现场,丽水供电公司工作负责人程晓鹏向作业人员布置当天的工作任务。丽水地处浙西南山区,山地占比达90%,配电网线路穿梭于山区密林之间,运维检修、故障研判难度较大。市面上常见的智能断路
“端午节”假期将至,为保障节日期间电力安全稳定供应,确保重要客户用电万无一失,5月30日,国网围场县供电公司围场镇供电所关博、孙龙对辖区内重要客户开展全面细致的用电安全检查,提前消除安全隐患,为节日期间的可靠用电保驾护航。在恒太城商场,该公司工作人员重点检查了商场的配电设备运行状态
粽叶裹廉心,红纸寄清风。5月30日,国网迁西县供电公司职工食堂内粽香四溢、笑语盈盈,一场以“巧手包‘廉’粽,红纸剪清风”为主题的端午节手工培训暨美食分享活动成功举办。活动将传统民俗与廉洁文化、“绿色希冀”品牌理念深度融合,为职工们带来一场别具一格的文化盛宴。在粽子制作环节,公司工会
近日,国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式,积极开展用电知识普及活动,将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内,工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。王大爷拿着缴费单,有些疑惑地问:“小赵啊,我家这个月电费好像比上个月多了不少,咋回事呢
随着气温回升,水稻插秧灌溉工作陆续展开,丰南区的田间地头呈现出一派繁忙的劳作景象,农户们抢抓天气晴好的有利时机,忙着将嫩绿的秧苗插入田间,一幅美丽的农耕图在眼前徐徐展开。为保障水稻耕种期间可靠供电,5月29日,国网唐山市丰南区供电公司积极行动,多举措助力广大农户灌溉生产,为水稻丰收
为进一步提升供电服务水平,提高解决实际问题能力,补齐能力短板,5月23日,国网唐山市丰润区供电公司营销部组织开展“营销辅助决策高级应用平台”专项培训,旨在为管理减负,为基层赋能,提高营销工作效率,规范业务流程。营销辅助决策高级应用平台是营销“4+1”数字化体系的重要组成部分,是供电服务
按照国家能源局2025年重点监管任务总体部署和有关工作要求,华北能源监管局周密部署,统筹组织对区域内五家电网企业认真开展电网公平开放现场监管工作。华北能源监管局提前制定了电网公平开放监管工作方案,对天津、河北、冀北、蒙西电网和华北分部自查自纠及现场检查等各阶段工作明确了时间节点、目标
近日,国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式,积极开展用电知识普及活动,将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内,工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。王大爷拿着缴费单,有些疑惑地问:“小赵啊,我家这个月电费好像比上个月多了不少,咋回事呢
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《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)。”不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
为进一步加强农村民生服务保障,明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训,组织典型案例,分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用,以及今后在服务诉求管控中的运用,为农村民生服务保障和农业
“假期期间前来旅游的游客多,车流量大,充电桩使用频次增加,咱们提前开展巡视,保障新能源车主们出行无忧。”随着端午假期日益临近,5月29日,国网唐山市丰南区供电公司供电员工对河头老街景区各电动汽车充电站内充电桩及相关线路进行巡视检查,用绿色希冀保障假期游客绿色出行。为确保辖区假期期间
近日,针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题,山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况,分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因,提出了下一步整改措施,结合日常监
“现在你们太智能了,我家用电有啥问题,比我先知道,还主动上门帮忙解决,太给力了!”5月26日,兴隆公司网格员张铁柱上门走访时,时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解,兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求,积极落实推行网格化服务模式,依据地理位置、用户分布等因素,将供
近日,为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况,持续巩固提升“获得电力”优质服务水平,扎实推进民生用电服务突出问题专项监管,贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会,贵州电网公司有关部门及所属供电企业、有关增量配网企业负责人参加会议。会议通报了2025年1-4月12398投诉举
在迁西县,有这样一种美食,它承载着五百年的历史记忆,以独特的风味征服了无数食客的味蕾,它就是2013年被列入市级非物质文化遗产名录,被授予“燕赵老字号”的“刘乐火勺”。5月26日,在迁西县三屯营镇井泉村刘乐商贸食品有限公司生产加工车间内,国网唐山市迁西县供电公司三屯营镇供电所员工正在检
5月27日,滦州公交公司负责人专程来到国网滦州市供电公司滦州镇供电所,将一面绣有“心系企业发展热情帮助群众”的锦旗送到滦州镇供电所员工手中,对供电公司长期以来的优质惠企服务和保障企业安全用电表示衷心感谢。近年来,随着城市公交绿色低碳发展理念的不断深入,滦州公交公司全部更新为新能源公
近日,国网浙江省电力有限公司发布外贸电力景气指数,以用电数据反映浙江外贸企业经营情况,为浙江应对外贸形势变化提供数据支撑。外贸电力景气指数反映范围覆盖浙江全省2万多家规上外贸型制造企业,包括整体指数、特征指数和感应指数,分别监测全口径规上外贸型制造企业出口交货值、用电量等数据,反
厂办大集体指在二十世纪七八十年代由国有企业资助兴办的集体所有制企业,随着我国社会主义市场经济体制不断完善,其体制机制问题逐步凸显,如何对大集体企业进行改革成为国资央企普遍亟待破解的难题。广东电网公司大集体企业在南方电网公司大集体企业中资产总额最大、人员数量最多、企业数量最多,其历
5月30日,国家电网正式上线增量新能源项目机制电价竞价平台。一图读懂机制电价竞价:
国家电网正式上线增量新能源项目机制电价竞价平台
北极星输配电网获悉,5月27日,许昌市投资集团有限公司(以下简称许昌投资集团)正筹划组建中原新型智慧电力装备产业集团(以下简称中原电力装备集团),已与部分产业链企业初步接洽。当日,许昌投资集团在其官网公开向电力装备制造企业、科研院所、金融机构及产业链上下游企业发出邀请。许昌投资集团
2025年5月29日上午,国家电网有限公司召开党组扩大会议,通报了中央组织部关于王志伟同志任国家电网有限公司副总经理、党组成员的决定。上述任职按有关法律和章程办理。
在“双碳”目标的指引下逐步建设新型电力系统,推动能源结构转型,减少温室气体排放,是能源电力行业的重要议题。北京城市副中心以“引绿+赋数+提效+汇碳”为路径推动配电网转型升级;江苏实现基于基准站聚合感知的分布式光伏可观可测;福建莆田湄洲岛奔向“零碳”智慧生活……全国首座“零碳岛”——
2025年5月29日上午,国家电网有限公司召开党组扩大会议,通报了中央组织部关于王志伟同志任国家电网有限公司副总经理、党组成员的决定。上述任职按有关法律和章程办理。
1-4月,全国各电力交易中心累计组织完成市场交易电量19355.1亿千瓦时,同比增长4.0%,占全社会用电量比重为61.3%,同比提高0.56百分点,占售电量比重为75.4%,同比提高0.61个百分点。其中,全国电力市场中长期电力直接交易电量合计为14690.9亿千瓦时,同比增长0.4%。4月份,全国各电力交易中心组织完成
国家电网有限公司2025年华北区域10kV及以下电缆附件协议库存第一次联合采购推荐的中标候选人公示(招标批次编号:GWLHCG-HBDLFJ-2501)
北极星电力网获悉,近日,中国绿发投资集团有限公司公告称,根据国务院国资委党委有关决定,经公司董事会2025年第5次会议决议,由蓝海先生担任中国绿发投资集团有限公司总经理职务。公开资料显示,蓝海,男,1969年3月出生,四川内江人,大学学历,硕士学位,正高级工程师,现任中国绿发投资集团有限公
5月28日,水电水利规划设计总院正式发布《中国可再生能源发展报告2024年度》。2024年,国内可再生能源发电新增装机规模达3.74亿kW,同比增长22.0%,占全国新增电力装机容量的86.3%。可再生能源总装机达到18.9亿kW,占全部发电装机的56.4%,进一步巩固了在电力装机中的主体地位。可再生能源发电量达3.47
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