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一个App、两个App、三个App、一张卡、两张卡、三张卡…..如果你是纯电动汽车车主,一定知道我在说什么。充电桩的互联互通不仅让车主头疼,也成为全行业关注焦点。
因为不互联不互通,所以就有很多第三方充电平台出现,他们打着互联互通的旗号,口口声声要为用户提供专业服务。可在EV君看来,做互联互通是好事,如果把这定义为专业服务,未免有些太儿戏了,因为服务的专业度不是实现了互联互通就可以提升的。
充电服务环节
很多企业把互联互通这件事情定义为提升服务,但是否想过,如果一个用户连充电桩都找不到,那么互联互通的意义又是什么哪?现阶段,有很多运营商甚至都不知道自己把充电桩建设在了哪里,根据我日常使用公共充电桩的经历,打开导航找到充电桩的概率都不足60%,而剩下的40%要么是点位不准,要么根本就没有充电桩。
碰巧你成为了那60%的幸运儿,要想成功充电也不是那么简单的事情,因为你找到充电桩后还要找到一个车位,这时燃油车占位情况就成为了新的问题。眼看着充电桩近在咫尺就是没法充电,要互联互通有什么意义哪?
现在很多充电桩运营商的App上都能查看充电桩工作状态,以及电桩近期使用率等信息。但大部分都不支持查看车位情况。有经验的用户都懂,如果不解决车位被占情况,就算是把充电桩剥开了给您看都没有意义。
以上两点是电动车充电过程中的最大困难,因此路线导航更精准、充电车位无燃油车占用是提升服务的两个重要指标。如果这两项做不好,即使实现了互联互通,整体服务体验也会很糟糕。
充电桩运营问题
除上述问题以外,充电桩运营商乱建桩也是当下最严重的问题。建设充电桩可以拿到补贴,很多企业不管用户需求,只要这块地能谈下来一定要装满充电桩。他们不分析电动车常出没的地点,也不分析电动车用户的使用习惯,前期没有任何调研,只把物业公司的需求放在了第一位。
目前纯电动车用户都是车找桩的状态,充电站建在哪里,用户就要开车去哪里充电,无论是对于用户还是充电桩运营商来说,这种状态太被动了,要想实现盈利非常艰难。而且在这种情况下,第三方平台互联互通后获取的用户数据意义也不大了,很多情况都是用户被迫选择的。
这就像你走着走着路突然内急一样,要想干净的收场,路线就不掌握在自己手中,不是自己本意做出的事情有什么价值哪?
相比于充电桩运营商以及第三方互联互通平台来说,车企所掌握的才是最真实的用户数据。市面上几乎所有新能源车都安装了整车数据监测系统,用户在开启车辆后的所有操作,都会被记录在该系统中,包括车辆的实时状态以及出行路线。您什么时候充电、在哪充电、去什么地方充电、在什么地方停留等数据都掌握在主机厂手中。
主机厂对于建设充电桩这件事更有发言权,充电桩运营商们缺少的正是这种资源。二者联合不仅可以能让充电桩企业找到正确的建设位置,厂商也可以为自己的用户提供更便利的充电服务,可谓是双赢。
第三方运营商现状
第三方充电平台是可以拿到部分充电桩数据的,也就是可以监测这个电桩的工作状态,通过电桩运营商的数据共享来获得自己想要的数据。而更深层面的数据还是牢牢掌握在充电桩运营商自己手中。
曾经有人问过我:你知道现在这些第三方平台想做的事情是啥吗?他给我的答案是要做充电桩领域的滴滴。可刚刚我们也说过,现阶段这些第三方平台能够获得的数据还存在着相当大的误差,做互联互通没有问题,想靠别人的数据成为这个行业的老大还是挺有难度的。
EV君使用过不少第三方充电平台的App,几乎都是千篇一律,不是改界面,就是增加一些小功能。内部充电桩的点位基本都是把各家App上的点位copy下来,原本错的位置也不会自行审核更改,充电体验一点也没有提高,而且更新速度相比于各家运营商的官方App明显滞后。如果用户找几次充电桩都是错点位白跑路的话,即使有互联互通,仍然会果断的抛弃你。因此要想在这个行业立足,必须要有自己的独到之处,随大流肯定是不行的。
现阶段很多第三方充电平台几乎没有作为,他们仅仅是将众多充电桩运营商的充电桩位集中在了自己的平台,打通了两三家的支付而已,对行业的进步也没有起到催化作用。而且,随着时代发展,一切都将变得简化,未来想要充电,可能不需要App,仅需扫码就能实现整个过程,那时候第三方App还依靠什么存活?
点评:充电基础设施要想继续向前发展,必须要依靠充电桩运营商自身努力,毕竟桩是自己的、服务也要靠自己来完成。只有每个个体都提升之后,整个行业才会进步。而且在做好了自己之后,未来有再强大的第三方平台想统一也无所畏惧。而做不好的企业,即使没有统一者出现,竞争对手也会把你撂倒。
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