登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
2018年,国网上海市电力公司积极参照世界银行营商环境报告中“获得电力”指标的关键内容和改革建议,认真对标世界先进经济体水平,从上海实际出发,充分梳理工商业电力客户诉求特别是小微企业服务体验和需求,全面推进优化电力营商环境改革工作并取得显著成效。
据国网上海电力介绍,今年以来该公司积极开展提升供电服务质量专项治理行动,花大力气发现并解决环节、时限、成本、供电可靠性等小微企业办电的“痛点”,及时推出“五省、五增”十大服务举措,着力实施延伸投资界面至客户电能表、压减办电环节、提高供电可靠性等多项改革措施,让企业客户享受到更加经济、便捷、高效的“获得电力”体验。
4月17日上午10点半,随着货场内的运输设备响起轰鸣声,上海延太集装箱服务有限公司接电任务正式完成。
“3月31日那天我也只是抱着试试看的心态去了供电公司,真没想到短短15天后就可以正常用电了。”该公司总经理邱成昌的喜悦溢于言表,“我本还想着申请新装需要百来天,自己还得不断来回跑,可最后自己哪里也不用跑,只需申请用电,电力公司就会上门签合同,并在合同签订的同时装表,这可真是让我省时、省力,更省心!”
自3月份电力部门推行“五省五增”举措起,体验到邱经理这样感受的客户并不在少数。为了让企业在“获得电力”的过程中能实现最快速度通电,国网上海电力充分对接融入政府优化营商环境工作体系,推动政府和电力部门进一步明确在联合审批、证照办理等方面的职责分工、工作机制和时限要求,兑现低压项目接电时间均不超过30天的社会承诺。
以延太公司的项目为例,由于企业申请的增容业务需要调换新的更大容量的变压器设备,因此整个施工涉及办理掘路手续、新立进户杆、架空线、新立杆变、新装采集终端等一系列工序,从而直接导致接电时间拉长。
考虑到企业迫切的用电需求,属地的市北供电公司积极联动各相关部门并行推进多项作业流程,在企业申请当天客户经理就协同设计人员和现场施工人员共同确定外线设计方案,并根据企业需要的接电时点倒排工期,由供电公司代客户完成掘路等证照办理,压缩审批时间,最终确保了企业按时接电。
经过电力部门积极转变服务思维,实施流程再造,目前上海的企业客户“获得电力”已由原先的五个环节压减为“提交申请材料”和“合同签订并装表接电”两个环节。待全部接电工程完工后,电力公司的客户经理至现场与客户签订合同并完成装表接电。可以说,企业办电的整个基本都可“最多跑一次”就解决。
日前,记者在张江管委会政务大厅内注意到,刚刚入驻不久的“供电配套”窗口前,一位园区内的企业客户代表正在办理修建道路申请临时用电所需的相关手续。电力工作人员详细了解该客户的用电需求后,指导客户填写临时用电的申请资料,并将客户申请信息录入系统。
“供电配套”窗口的入驻为张江地区申请用电提供了方便,通过该窗口客户可直接进行用电申请,无需再次前往供电公司。接到客户用电申请后,客户经理会主动上门进行现场勘查,答复供电方案,并告知客户需要配合的工作,实现客户办理业务的“零距离、零障碍、零延误”的“一门式”的服务。
客户甚至可通过掌上电力APP、95598网站等线上渠道提交申请和接电装表位置等相关材料。公司客户经理根据客户提供的接电装表位置,运用基于GIS系统的移动作业终端确定设计方案,公司统一负责接电工程的投资、证照办理、建设和验收,以上环节均无需客户参与,办电业务甚至可以实现“一次都不跑”
同时,针对小微企业“获得电力”时最关心的钱袋子问题,国网上海电力出台改革措施,延伸投资界面至客户电能表,承担160千瓦及以下低压客户接电工程的全部投资成本,实现接电工程“零投资”、“零保证金”。
据统计,国网上海电力自实施优化营商环境改革措施以来,共完成2452户低压工商业客户的接电工作,总容量49929千瓦,为客户节约投资3082.4万元。所有客户“获得电力”环节均减少至2个,平均接电时间小于10天。其中,无工程项目的平均接电时间2.52天,有工程的非开挖项目平均接电时间12.29天,开挖项目平均接电时间8.32天。
上海电力努力实现客户以”FREE”的主题的畅快、便捷服务体验,其中""F“代表Free—省钱;R代表Rapid—省时;E代表Easy—省事,最后一个E代表Exellent—卓越供电服务。FREE,上海电力不断追求卓越!
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
最近,盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报,并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境。近
6月20日,国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议,宣传安全节约用电知识,提供能效服务,全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中,该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,同时根据企业生产
最近,盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队,来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区,了解他们的用电需求,深入摊点开展用电安全排查,及时解决夜间经济中存在的用电问题,排查可能存在的安全用电隐患,宣传安全用电知识,用贴心服务助燃“夜经济”,守护城市“烟火气”。我们知道,
6月18日的早晨,阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前,一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信,他们眼含热泪走进供电所,向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后,隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日,风雨
盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电,我用心”的服务理念,自发组织成为网上国网服务宣传小组,最近,走进市区的各大夜市,科普安全用电知识,倡导节约用电意识,引导商户注册下载网上国网APP,推荐用户参与“e起节电”活动,以实际行动“电”亮“夜经济”,守护一方人间烟火气。夜食、
6月12日至13日,设计中心(勘测设计公司)参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作,为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排,国网经研院牵头组织,国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加,设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
“你们来的真及时,昨天刚开始采摘蘑菇,今天你们就上门服务,真是及时雨。”6月13日,在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇,当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社,成立于201
最近,盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队走访服务100多家养殖塘口,排查增氧用电线路隐患,宣传安全用电知识,累计帮助养殖户更换用电线路1800多米,排除用电隐患98处,更换剩余电流动作保护器8只。鱼虾水产养殖时刻离不开可靠稳定的电力支撑。盐城建湖县供电公司结合水产养殖企业用电特
最近,盐城射阳县供电公司成立“电能替代”服务小队,深入大街小巷,推进“瓶改电”工作,对有需求的用户,第一时间安排专人上门服务,并按照“一户一策”原则制定改造方案,提供从业务申请到送电验收的一站式服务,以节能、安全、环保的清洁能源,确保“瓶改电”之后用电无忧。“瓶改电”,顾名思义就
最近,盐城建湖县供电公司为盐城虹顺纺织有限公司开辟绿色通道,做好企业的屋顶光伏接入留好裕度,定制并网调试全过程服务套餐,按照并网服务、并网流程,进一步减少企业协调难度,帮助企业屋顶光伏提前并网,受到了客户的广泛好评。近年来,为提高供电质量,盐城建湖县供电公司主动服务、靠前服务、贴
随着夏季高温天气的到来,我国用电将迎来高峰期。今年夏季的能源电力迎峰度夏能否得到保障?6月18日,国家发展改革委政策研究室副主任、委新闻发言人李超表示,截至目前,全国发电装机保持较快增长,统调电厂存煤1.98亿吨,水电来水蓄水形势好于去年同期,为今年迎峰度夏电力保供提供了良好工作基础。
北极星售电网获悉,月6日,浙江瑞安市发展和改革局发布关于印发《2024年瑞安市迎峰度夏负荷管理工作方案》的通知,方案明确,当全省日前预测最大负荷缺口在600万千瓦以上时,逐级启动六轮62.8万有序用电措施实现供需平衡。当全省日前预测最大负荷缺口在300万千瓦至600万千瓦以内,提前安排11.59万需求
随着夏季来临气温升高南方区域也将迎来迎峰度夏的关键时期5月15日,全国最大规模的车网互动应用在深圳成功实施。全市1473辆新能源汽车在不同场站分别通过“有序充电”“反向放电”响应电网削峰需求,实现新能源汽车与电网的“双向奔赴”。此次响应历经1小时,涉及充电站500座,充电桩1.5万支,削峰电量
西藏自治区官方公布,西藏首条“电力天路”青藏联网工程直流二期扩建工程于5月14日在西藏拉萨及青海格尔木同步举行开工仪式,工程建成后,青藏直流输送电容量将由目前的60万千瓦增加到120万千瓦。青藏联网工程直流二期扩建工程于2024年2月获得中国国家发改委核准,工程总投资26.03亿元(人民币),包含格
5月6日,国网重庆信通公司初步完成“五一”假期期间用户用电特征分析工作,为过去以人工摸排为主的用户可调节负荷能力管理注入大数据分析能力。这是国网重庆信通公司以数字赋能服务主业主责的缩影。从4月开始,国网重庆信通公司在国网重庆电力公司的指导下,深入挖掘用户侧节约用电潜力,打出“工商业
今年“五一”假期,山东淄博迎来新一轮“进淄赶烤”,人潮涌动带动众多行业电量攀升。据统计,假期期间,全市餐饮住宿业用电量同比增长16.5%,59个主要景点用电量同比增长14.4%。电力数据是经济运行的“晴雨表”。今年以来,山东文旅、工业等行业用电量走出上扬曲线,释放经济回升向好的积极信号。国网
5月6日,辽源市龙山区举行新领地现代纺织产业园暨龙山工业开发区绿电智慧产业园项目签约奠基仪式。龙山工业开发区绿电智慧产业园示范项目是由龙山区委、区政府与大唐吉林发电辽源分公司、国网辽源供电公司共同谋划的自带负荷风光火电互补项目。项目总投资6.7亿元,主要建设13台风机、安装5MW光伏和相关
据国家电网智慧车联网平台预测,今年“五一”假期,全国多地高速公路将迎来充电高峰,全国高速公路日均充电次数将超30万次,较去年同期增长超50%,单日充电次数峰值较春节假期也有望超50%。为应对“五一”期间高速公路充电高峰,全国多地加大了充电桩的升级改造。天津在节前完成了103台充电桩升级改造
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
北极星售电网获悉,4月26日,广东省四会市人民政府发布关于印发《四会市碳达峰实施方案》的通知,《方案》提出,加快建设新型电力系统。优化完善供电主网,加快构建适应大规模新能源接入并满足分布式能源“即插即用”要求的智能电网,强化电力调峰和应急能力建设,提升电网安全保障水平。加强用电需求
4月24日,国网天津经研院赴西青曹庄子泵站开展业扩增容项目现场勘查,主动对接客户用电需求,提供接入系统技术咨询服务。曹庄子泵站位于西青区中北镇阜盛道南,是天津市南水北调中线工程的重要组成部分,承担主城区津滨水厂和滨海新区供水任务。现状2台6.3兆伏安主变接近满负荷运行,需进行增容改造。
5月31日,国网上海市电力公司2024年第二次用户接入工程物资协议库存招标采购中标人公示。本次招标共6个招标物资,34个物资包,投标报价合计14.56亿元。▼合计投标报价前十名上海电气集团在本次招标中有4家旗下电缆企业入围,这4家均由上海电气输配电集团控股。其中上海飞航电线电缆有限公司、吴江变压
由上海金山供电公司研发的创新成果“含内置脱离器的配电变压器保护开关箱用避雷器”解决了这一难题,并于近日获得第49届日内瓦国际发明展银奖。据介绍,该项发明在传统配电变压器低压避雷器的下端面研发了一个内置式自动脱离器,内置自动化熔断装置,当熔点达到150℃时,脱离器在脱离装置的推动下,会
5月21日,国网上海能源互联网研究院有限公司2024年第三批物资类竞争性谈判采购推荐的成交候选人公示。
4月29日10时,上海首次10千伏发电车并机并网实战演练圆满完成。当日,4个小区28个台区2980户居民户“零感知”切换至由4台10千伏发电车组建的临时配电网供电。这标志着国网上海市电力公司成功组建国内首个临时城市区域配电网,实现了区域性停电后的快速组网复电。实战演练在张江国际社区10千伏群秀人才
国网上海市电力公司2024年第二次物资单一来源采购推荐的成交候选人公示(采购编号:2403-DY002)
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
国网上海市电力公司2024年第二次物资竞争性谈判采购推荐的成交候选人公示(采购编号:2403-TP004)
“要科学构建综合能源系统。综合能源不是简单的综合,而是基于多能互补基础上的能源高效利用,这就要求在规划、设计、建设和运行等过程中,利用先进的物理信息技术和创新管理模式,优化能源数据模型与算法,整合典型场景内电能、冷能、热能、天然气、氢能、风光等可再生能源等多种能源资源。”——国网
3月13日,上海青浦供电公司大客户二班副班长冯苗苗来到青浦区徐泾镇民主村查看两周前并网的分布式屋顶光伏发电项目设备运行情况。该项目是上海市《关于促进新建居住建筑光伏高质量发展的若干意见》(以下简称《若干意见》)印发后,首个并网发电的新建居住建筑光伏发电项目。据了解,该项目由上海招卓
3月8日,在上海220千伏高东变电站改造工程现场,国网上海电缆公司运检五班全业务核心班组成员使用高压电缆阻水缓冲层快检装置,检测电缆阻水缓冲层各项性能,确保待安装的电缆本体质量可靠。快检装置由该公司“智缆”创新工作室自主研发。高压电缆中的阻水缓冲层位于绝缘屏蔽层与金属护层之间,由半导
“交付,投入使用!”1月30日上午,随着普陀区绿化和市容管理局工作人员的一声口号,数辆新能源环卫车缓缓驶出停车场,上海金沙江路停车场电动汽车充电站正式投运。继静安区平型关路充电站、宝山区淞南充电站等4个充电站之后,市北公司成功为服务区域内第五座、普陀区第一座环卫车专用充电站送电。根据
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!