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记者日前从国网上海电力获悉,自实施优化营商环境改革措施以来,共完成2452户低压工商业客户的接电工作,总容量49929千瓦,为客户节约投资3082.4万元,所有客户“获得电力”环节均减少至2个。
据介绍,上海电力努力实现客户以“FREE”为主题的畅快、便捷服务体验,F代表Free—省钱,R代表Rapid—省时,E代表Easy—省事,最后一个E代表Exellent—卓越供电服务。今年以来,公司积极开展提升供电服务质量专项治理行动,推出“五省五增”十大服务举措,实施延伸投资界面至客户电能表、压减办电环节等多项改革措施,让企业客户享受到更加经济、便捷、高效的“获得电力”体验。
快了!没想到,15天就可正常用电
4月17日上午10时半,随着货场内的运输设备响起轰鸣声,上海延太集装箱服务有限公司接电任务正式完成。
“3月31日,我只是抱着试试看的心态去了供电公司,没想到短短15天后就可以正常用电了。”该公司总经理邱成昌的喜悦溢于言表。
自3月份电力部门推行“五省五增”举措起,体验到邱经理这样感受的客户并不在少数。为了让企业在“获得电力”的过程中能实现最快速度通电,国网上海电力充分对接融入政府优化营商环境工作体系,推动政府和电力部门进一步明确在联合审批、证照办理等方面的职责分工、工作机制和时限要求,兑现低压项目接电时间均不超过30天的社会承诺。
以延太公司项目为例,由于企业申请的增容业务需要调换新的更大容量的变压器设备,因此整个施工涉及办理掘路手续、新立进户杆、架空线、新装采集终端等一系列工序。属地的市北供电公司积极联动各相关部门并行推进多项作业流程,在企业申请当天,客户经理就协同设计人员和现场施工人员共同确定外线设计方案,并根据企业需要的接电时点倒排工期,由供电公司代客户完成掘路等证照办理,压缩审批时间,最终确保了企业按时接电。
方便了!流程再造,办电甚至可“一次都不跑”
经过电力部门积极转变服务思维,实施流程再造,目前上海企业客户“获得电力”已由原先的五个环节,压减为“提交申请材料”“合同签订并装表接电”两个环节。企业办电的整个过程基本都可“最多跑一次”就解决。
日前,记者在张江管委会政务大厅内注意到,刚刚入驻不久的“供电配套”窗口前,一位园区内的企业客户代表正在办理修建道路申请临时用电所需的相关手续。电力工作人员详细了解客户的用电需求后,指导客户填写临时用电的申请资料,并将客户申请信息录入系统。“供电配套”窗口的入驻为张江地区申请用电提供了方便,通过该窗口客户可直接进行用电申请,无需再次前往供电公司。接到客户用电申请后,客户经理会主动上门进行现场勘查,答复供电方案,并告知客户需要配合的工作,实现客户办理业务的“零距离、零障碍、零延误”的“一门式”服务。
客户还可通过掌上电力APP、95598网站等线上渠道提交申请和接电装表位置等相关材料。客户经理根据客户提供的接电装表位置,运用基于GIS系统的移动作业终端确定设计方案,公司统一负责接电工程的投资、证照办理、建设和验收,以上环节均无需客户参与,办电业务甚至可以实现“一次都不跑”。
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为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
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“又开始下雪了,有些地面出现凝冻,比较湿滑,大家巡视过程中一定要注意安全。”3月18日,会理市迎来了2025年第一场雨雪。为确保人民群众温暖过冬,国网会理市供电公司组织国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员对重点线路和变电站实行24小时不间断特巡特护,全力保障电网安全稳定运
“喂,是庙坪供电所不?我是联合村的齐揣过,我这儿正建房抽水呢,水泵离电表远得很,家里又没有电线,这可咋整啊,能来搭把手不?”3月17号下午4点50分,国网洛南县供电公司庙坪供电所的值班电话骤然响起,电话那头,齐大哥的声音满是焦急。刚放下电话,庙坪供电所网格员李现军和罗宁就麻溜地收拾好工
3月14日从国际电工委员会(IEC)获悉,由国网上海市电力公司专家担任召集人的可持续电气化航空运输特别工作组(IECSyCSETahG5)正式成立。近年来,随着航空业电动化、绿色化、智能化转型加速,以电动有人驾驶和无人驾驶飞行器研发应用为代表的低空经济快速崛起。在国际标准制定层面,IEC标准管理局提出
3月3日7时许,上海中心气象台发布今年首个雷电黄色预警信号,不久后,雷声便在上海上空响起。电科院依托上海台风雷电监测预警系统,积极应对雷电风雨可能带来的威胁和巨大损失,支撑电网安全可靠运行。公司常规防雷工作开始时间为3月15日。考虑到2024年2月,上海已出现雷电活动,较往年有所提前,为此
3月5日,国网上海市南供电公司供电指挥中心员工刘达伟和同事到闵行区浦江镇东风村,检查台区低电压治理的分布式储能设备运行情况。国网上海市南供电公司在该村投运的台区低电压治理分布式储能设备已安全运行一个多月,此处的低电压问题得到解决。这台分布式储能设备犹如一个“巨型充电宝”,额定容量25
国网上海市电力公司2025年第一次物资招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:2501-GK001)
国网上海市电力公司2025年第一次物资竞争性谈判采购推荐的成交候选人公示(采购编号:2501-TP001)
国网上海市电力公司2025年第一次物资单一来源采购推荐的成交候选人公示(采购编号:2501-DY001)
2月17日,在北京电力交易中心的指导协调下,国网上海市电力公司瞄准上海夜间绿电需求,与国网内蒙古东部电力有限公司开展需求互补分析,促成2月下旬蒙东夜间风电送上海的跨区绿电交易,成交电量约1800万千瓦时。这是东北电网绿电首次送沪。本次交易创新性开辟了“鲁固+锡泰”这一新的绿电跨区迂回送电
2月19日上午,国网上海市电力公司与松江区举行共同推动松江电网高质量发展专题座谈会暨2025年电力联席会议。双方表示将进一步深化合作,共同推动松江电网高质量发展,彻底解决松江“十五五”期间电网发展堵点,助力营商环境提升,为科创、人文、生态现代化新松江建设提供坚实的能源支撑。松江区委书记
2月6日,随着临港新片区格科半导体、天岳半导体、有孚网络等企业的用户侧电抗器退出运行,标志着旨在解决新片区春节长假期间过电压问题的无功需求响应顺利完成。本次无功需求响应共有格科半导体、天岳半导体、有孚网络、积塔半导体等6家用户参与,投运用户侧电抗器总额定容量达76兆乏安。据悉,随着电
2月4日,由公司科技部牵头、上海电科院主导编制的国际电工委员会(IEC)国际标准“电力机器人术语(Roboticsforelectricitygeneration,transmission,anddistributionsystems-Part1-1:Terminologyforelectricpowerrobots)”正式发布。这是电力机器人领域全球首个IEC国际标准,也是上海公司牵头发布的首
2月8日上午,上海电气集团党委书记、董事长吴磊与国网上海市电力公司(以下简称“国网上海电力”)党委书记、董事长梁旭举行会谈,双方就深化合作、共同推动能源电力高质量发展进行深入交流。吴磊对国网上海电力长期以来给予上海电气的支持表示感谢,并简要介绍了上海电气近期经营情况。他表示,上海电
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