登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
从网上看到国网忻州定襄供电公司优质服务进入微信时代的消息以来,已经整整四年了。各地供电公司相继推出了微信公众号供电优质服务平台,国网忻州定襄供电公司在此平台上定期发布停电信息、各类安全用电知识、电力法律法规以及各类用电报装流程,帮助您解决生活、生产用电方面的各种困难,更好的为您服务。读笔者生出许多感慨来。
传统的供电服务,如发布停电信息,往往需要在报纸上广而告之,早些时候是广播报道;如发布各类安全用电、电力法律法规等等知识,也一般需要在报刊杂志宣传;再若如果发生停电故障,则要打国家电网统一报修服务电话95598,然后一层一级再解决停电事宜。不仅麻烦,还得不到共享。现在利用“互联网+”技术建立虚拟服务社群,通过“远程服务”信道,以“属地化快速解决客户问题”为原则,以“人民电业为人民”为立足点,以客户需求为导向,提升了供电优质服务,着力提升远程服务能力。
微信是腾讯公司于推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字,一个群最多则可添加好友达到5000个。供电公司可以不定期将线路抢修、电费催收,非现金交费宣传、安全用电知识等信息在群中公告和提醒,方便大家了解情况;也可以第一时间发布停电信息,让客户一目了然、明明白白地用电,便于合理安排生产生活计划;用电客户也可以通过微信群实时咨询用电服务、反映用电问题、报修停电故障,得到妥善解决,提升了客户用电满意度。
由此,掌握客户需求、引导客户需求,如何在工作中快速传递客户的诉求,国网众多供电公司积极探索新的服务形式,利用建立电力客户服务微信群的做法,提前发布公司各变电站、线路、停电、收费等诸多工作,让客户可以在一个更简单、方便的平台上,随时随地知晓各类用电信息,从而体验到更加快速、便捷、真诚、贴心的服务,值得我们点赞。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
最近,国网江苏省电力有限公司召开2025年江苏电网环保技术监督会,通报2024年电网环保技术监督情况以及环水保报告技术评审情况和典型问题案例,部署年度环保重点工作,镇江、徐州和扬州公司作了专题发言,分享了各自在电网环保工作中的经验与成果,为电网环保工作指明了方向,注入了新的动力。会议学习
最近,国网江苏省电力有限公司发布《2024年社会责任报告》,对外发布其在履行社会责任方面的意愿、行动、绩效等情况,全面展现国网江苏电力在服务地方经济社会高质量发展中的积极作为与显著成效,同时也勾勒出其在新一年的奋进蓝图,奋力服务能源绿色低碳转型,准备在今年新增2400万千瓦新能源接网消纳
为保障电力稳定供应,提升服务质量,促进电力事业发展,最近,国网江苏省电力有限公司精心谋划,召开配网专业会议,部署下阶段配网专业工作,开展技术交流、经验分享等活动,为推动社会经济持续发展提供了重要支撑。在我们一般的想象中,专业会议是一个例行会议,就是为特定目的、特定主题或特定领域的
在全球积极应对气候变化、大力推进“碳达峰、碳中和”的时代浪潮下,最近,国网江苏省电力有限公司数字化部迎来中规院(北京)规划设计有限公司一行交流研讨“双碳”工作,为“双碳”目标的实现注入新动力,也为双方在绿色低碳领域的合作与发展开辟了新路径。中规院一行参观公司运营监测大厅,了解江苏
在能源转型的时代浪潮中,国网江苏省电力有限公司交出了一份令人瞩目的绿色答卷。最近的一则消息令人瞩目:2024年江苏省绿色电力交易电量达126.57亿千瓦时,同比增长143%,这一数字不仅刷新了历史记录,更彰显了江苏在绿色能源领域的蓬勃发展态势。自全国绿电交易启动以来,江苏绿电年交易量从最初的13
在科技飞速发展的当下,电网运维领域正经历着深刻变革,无人机巡检技术已成为保障电网安全稳定运行的关键力量。国网江苏省电力有限公司方天公司勇立潮头,积极推动大疆第三代无人机固定机场在江苏电网的规模化推广应用,以科技创新为驱动,引领无人机巡检工作迈向新高度。固定机场作为无人机巡检的重要
为加强电网项目前期与可研深度协同共进,最近,国网江苏省电力有限公司发展部完成连云港500千伏外送通道加强工程新伊芦变用地预审报告编制,通过提前介入,确保项目在满足设计规范的同时,符合用地审批要求,极大地提高了审批效率,顺利取得属地预审初审意见,为电网项目前期与可研深度协同推进提供了
为不断完善网络安全防控体系,紧跟技术发展趋势,引入先进的安全防护技术与管理理念,提升网络安全防护能力,最近,国网江苏省电力有限公司安监部按照《网络安全性评价规范(QGDW11807—2024)》,网络安全体系、信息安全防护、通信安全防护、电力监控安全防护的四大查评重点,以及查评工作相关要求圆
最近,在国际电信联盟电信标准化部(ITU-T)第20研究组(SG20)、第21研究组(SG21)全体会议于瑞士日内瓦举行之际,国网江苏省电力有限公司在ITU标准创制领域大放异彩,其牵头的一批标准成功获发布或立项,同时有专家首次担任SG20中层职务,以卓越的实力和不懈的努力,书写着属于自己的辉煌篇章。ITU
在时代发展的宏大叙事中,能源电力始终扮演着至关重要的角色。最近,国网江苏省电力有限公司发布2024年社会责任报告,不仅是对过去一年工作的系统梳理,更是向社会各界展示其作为能源保障主力军的担当与作为,为“强富美高”新江苏现代化建设注入强劲动力。这份报告,是对社会责任的庄重承诺与深刻践行
为解决综合能源行业专业人才短缺的瓶颈,国网江苏省电力有限公司综合能源公司洞察先机,与南京工业职业技术大学紧密携手,针对设备能效诊断现场教学,开启校企共建新模式,迈出破解综合能源专业人才缺口难题的坚实步伐,成为行业发展的“造血干细胞”。综合能源服务员这一新兴职业自2022年被纳入《职业
经过1年的测试校核与试应用,4月9日,山东青岛供电公司研发的电网基础数据治理功能模块正式上线。应用该模块,青岛供电公司提升了营配调基础数据准确性,并将营配变压器数据一致率由85.40%提升至100%。电网基础数据治理功能模块以“数据一个源、业务一条线”为目标,接入设备资产精益管理系统3.0、电网
石榴花红漫山野,铿锵朗诵振人心。4月15日,“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落,国网会理市供电公司以出色的电力保障,为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号。会理是红色文化之城。红军在会理历时15天,足迹遍及31个乡镇,播下了革
4月15日,丰宁县政府公布2025年二季度分布式光伏台区可开放容量公示表,共有3102个台区可开放容量为0,具备可开放容量的台区点击超链下载。丰宁县2025年二季度分布式光伏可开放容量公示表(数据来源:丰宁供电公司).xls
4月5日,在重庆220千伏虎啸变电站,重庆市南供电公司完成车载220千伏气体绝缘全封闭组合电器(GIS)移动间隔拆除作业。至此,该站220千伏设备集中检修工作完成。这是国网重庆市电力公司首次在变电站GIS及主变压器全停检修中应用220千伏GIS移动间隔搭建电源通道,大幅压降了检修作业风险及电网风险,提
最近,国网江苏省电力有限公司召开2025年江苏电网环保技术监督会,通报2024年电网环保技术监督情况以及环水保报告技术评审情况和典型问题案例,部署年度环保重点工作,镇江、徐州和扬州公司作了专题发言,分享了各自在电网环保工作中的经验与成果,为电网环保工作指明了方向,注入了新的动力。会议学习
最近,国网江苏省电力有限公司发布《2024年社会责任报告》,对外发布其在履行社会责任方面的意愿、行动、绩效等情况,全面展现国网江苏电力在服务地方经济社会高质量发展中的积极作为与显著成效,同时也勾勒出其在新一年的奋进蓝图,奋力服务能源绿色低碳转型,准备在今年新增2400万千瓦新能源接网消纳
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
近日,浙江能源监管办组织召开专题会议,推进浙江省35kV及以上并网主体参与华东新版“两个细则”工作。浙江省电力调控中心、省电力交易中心、地市县供电公司和全省35kV及以上发电企业,共1000余人通过现场及视频形式参加会议。会上宣贯了修订印发的《华东区域电力辅助服务管理实施细则》和《华东区域电
3月26日,国网冀北唐山供电公司自主搭建的调度自动化全景智能管控平台正式投入运行,该平台实现了调度自动化运维从被动处置向数字智能防控的转型升级,标志着唐山电网调度自动化运维管理进入数智化新阶段。“过去需要切换多个系统挨个查看服务器、交换机等硬件运行状态信息,现在通过可视化全景平台‘
为保障电力稳定供应,提升服务质量,促进电力事业发展,最近,国网江苏省电力有限公司精心谋划,召开配网专业会议,部署下阶段配网专业工作,开展技术交流、经验分享等活动,为推动社会经济持续发展提供了重要支撑。在我们一般的想象中,专业会议是一个例行会议,就是为特定目的、特定主题或特定领域的
在全球积极应对气候变化、大力推进“碳达峰、碳中和”的时代浪潮下,最近,国网江苏省电力有限公司数字化部迎来中规院(北京)规划设计有限公司一行交流研讨“双碳”工作,为“双碳”目标的实现注入新动力,也为双方在绿色低碳领域的合作与发展开辟了新路径。中规院一行参观公司运营监测大厅,了解江苏
4月16日,邯郸市邯山区屋顶分布式光伏可接入容量信息公开。原文如下:邯郸市邯山区屋顶分布式光伏可接入容量信息公开为科学统筹推动分布式光伏建设,促进分布式光伏就近消纳,保障电力系统安全稳定运行和可靠供应,根据《河北省发展和改革委员会关于加强屋顶分布式光伏发电管理有关事项的通知》(冀发
日前,南非电力和能源部宣布了电池储能采购计划(BESIPPPP)第二轮招标中标者。此次招标已经选定8个投标者,他们将在电网运营商Eskom公司运营的变电站部署总计615MW电池储能系统组合,并在融资结束之后开工建设。这些项目分布在南非多个地区,一旦上线运营,将根据签署15年电力采购协议(PPA)为Eskom
据外媒报道,新加坡可再生能源生产商VenaEnergy公司在南澳大利亚州的一个87MW太阳能发电场配套部署了41.5MW电池储能系统。该项目位于南澳大利亚州首府阿德莱德东南约90公里处的TailemBend,占地面积达207公顷。VenaEnergy公司确认,该项目将通过ElectraNet公司运营的TailemBend变电站接入澳大利亚国家
4月8日,内蒙古扎兰屯100万千瓦风储基地项目送出输变电工程核准获批。一、为满足扎兰屯100万千瓦风储项目送出需要,同意建设扎兰屯100万千瓦风储基地项目送出输变电工程,项目代码2501-150783-60-01-699257。国网内蒙古东部电力有限公司作为项目法人,负责所投资项目的建设、经营及贷款本息偿还。二、
4月8日,内蒙古科左后旗500千伏输变电工程核准获批。一、为满足通辽南部地区新增负荷供电需求,提高地区供电能力和可靠性,提升地区新能源消纳水平,同意建设科左后旗500千伏输变电工程,项目代码2412-150522-60-01-704553。国网内蒙古东部电力有限公司作为项目法人,负责所投资项目的建设、经营及贷款
4月8日,内蒙古红崖湾500千伏输变电工程核准获批。一、为满足包头中部区新增负荷用电需求,为地区经济发展提供有力的电力保障,同意建设红崖湾500千伏输变电工程,项目代码2412-150207-60-01-997184。内蒙古电力(集团)有限责任公司作为项目法人,负责所投资项目的建设、经营及贷款本息偿还。二、建设
4月8日,高新东500千伏输变电工程。一、为满足包头南部地区新增负荷用电需求,为地区经济发展提供有力的电力保障,同意建设高新东500千伏输变电工程,项目代码2412-150222-60-01-516563。内蒙古电力(集团)有限责任公司作为项目法人,负责所投资项目的建设、经营及贷款本息偿还。二、建设地点:包头市
4月8日,阿风500千伏输变电工程核准获批。一、为满足阿拉善盟防沙治沙和风电光伏一体化工程汇集送出需求,为周边新能源项目就近接入和送出提供条件,提高地区新能源消纳水平,并为临哈铁路(临河至额济纳段)扩能改造工程牵引站供电,同意建设阿风500千伏输变电工程,项目代码2501-152923-60-01-468494
北极星太阳能光伏网获悉,4月15日,内蒙古自治区能源局核准批复了内蒙古华电阿拉善盟高新区防沙治沙和风电光伏一体化工程80万千瓦光伏项目配套220千伏接网工程建设申请。据了解,该接网工程建设地点位于阿拉善盟高新技术产业开发区、乌海市乌达区,项目动态投资13330万元,其中资本金2666万元,占动态
4月8日,内蒙古阿光2500千伏输变电工程核准获批。一、为满足阿拉善盟防沙治沙和风电光伏一体化工程汇集送出需求,为周边新能源项目就近接入和送出提供条件,提高地区新能源消纳水平,同意建设阿光2500千伏输变电工程,项目代码2412-152921-60-01-889291。内蒙古电力(集团)有限责任公司作为项目法人,
4月15日,锡林郭勒盟特高压外送新能源三期项目配套送出工程(蒙东锡盟苏左500千伏输变电工程)。一、为满足锡林郭勒盟特高压外送新能源三期项目送出需求,同意建设锡林郭勒盟特高压外送新能源三期项目配套送出工程(蒙东锡盟苏左500千伏输变电工程),项目代码2409-152523-60-01-744982。国网内蒙古东
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!