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近日,从国网涡阳县供电公司2019年工作报告中获悉。2019年,国网涡阳县供电公司将通过打造现代化服务新模式,全力服务客户需求和地方经济发展。
该公司将认真坚持人民电业为人民服务宗旨,加快构建以客户为中心的现代服务体系。从满足客户需求出发,进一步转变思想观念,推进资源整合和流程再造,实现供电服务由传统业务视角向客户视角转型。优化市场营销管理职能和运转模式,加快形成“强前端、大后台”服务组织架构。以营配调业务协同为重点,构建面向市场客户的业务协同机制,促进以客户为中心的理念真正落地。
该公司将大力提升服务品质。进一步细分客户市场,全面推行差异化服务模式和“互联网+”服务方式,提高服务的精准性、实效性。充分发挥首席、高级客户经理等作用,做精做细大客户服务,主动为客户提供报装、能效诊断和改造咨询服务,为客户创造价值。增强线上服务渠道功能,丰富居民等中小客户贴心服务模式,实现业务办理线上化、服务进程可视化、信息推送精准化。全面优化业扩流程,精简办理环节,缩短接电时间,降低客户接电成本。
该公司着力提高响应速度。打造前端“网格化”综合服务和后台“专业化”业务支撑体系,快速响应客户诉求。同时认真履行普遍服务和保底服务义务,下大力气解决频繁停电、服务行为不规范等突出问题,全力服务客户需求和地方经济发展。
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2024年10月30日,在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村,国家电网安徽电力皖美共产党员服务队涡阳分队队员走进农家庭院向群众宣传安全节约用电及电力设施保护知识。深秋时节,国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队员走村进户,走进农家庭院,开展安全节约用电及电力设施保护知识流动宣传活动。”面对
“巨人印象#2配电房进水了,要抓紧再安排一台抽水泵过来,目前已经有一台正在抽水。”负责巨人印象小区的国网涡阳县供电公司客户经理紧急报告。接到电话后,国网涡阳县供电公司城区供服中心立刻协调抽水泵抓紧送往现场。该公司领导及城区供服中心相关负责人立刻赶往现场指挥排水工作,巨人印象小区是涡
2024年10月29日,在安徽省亳州市涡阳县天静宫街道办事处李楼村,电力施工人员正在进行农网改造施工。连日来,国网涡阳县供电公司抓住秋季农网建设的黄金期,组织施工队伍,对辖区农村薄弱电网进行检修消缺,升级改造,巩固提升农村电网可靠供电能力,确保迎峰度冬期间群众用电安全。
近日,国网涡阳县供电公司所属阳光公司召开近两年新入职员工座谈会。会议介绍了公司青年人才培养方案,对搭建人才成长平台、完善青年员工成长发展路径等举措进行了解读。新入职大学生分别汇报了入职后的工作体验,结合工作岗位,对公司的建设和发展提出了合理化的意见、建议,并纷纷表示将立足岗位,提
近日,国网涡阳县供电公司所属阳光电力公司召开会议,就进一步强化工程物资管理,确保工程废旧物资管理规范做出强调和部署。该公司强化废旧物资管理,规范废旧物资管理流程,建立健全废旧物资明细台账,定期要求项目单位办理报废手续;要求项目单位移交废旧物资时,要明确废旧物资所属工程项目,并指派
2024年10月28日,在安徽省亳州市涡阳县马店镇镇南村,国网涡阳县供电公司志愿者正在帮助群众收获玉米,向群众宣传秋季安全用电知识。秋收农忙季节,国网涡阳县供电公司青年员工及党员志愿者深入全县广大农村地区,帮助群众排查农业生产用电安全隐患,面对面向群众宣传普及秋季安全用电常识,指导群众安
2024年10月29日,在安徽省亳州市涡阳县天静宫街道办事处杨齐村菊花田里,国网涡阳县供电公司工作人员正在向群众宣传农村安全用电常识。当前,江淮大地秋收秋种正忙,为保障广大群众秋季生产用电安全,国网涡阳县供电公司工作人员主动深入社区村庄、田间地头,向群众宣传安全科学用电及电力设施保护知识
近日,随着农村秋收秋种全面展开,为防止外破事故发生,保障线路设备安全可靠运行,国网涡阳县供电公司组织工作人员深入田间地头,开展安全用电宣传,全力保障群众秋收秋种期间用电安全。工作人员主动深入集镇乡村、田间地头、农机作业现场,通过举办安全用电宣传小课堂、举办秋季安全用电宣传夜校、播
2024年10月23日,在安徽省亳州市涡阳县牌坊镇,电力技术人员正在35千伏牌坊变电站进行技改大修。为保障电网顺利迎峰度冬,连日来,国网涡阳县供电公司组织工作人员对辖区20座35千伏变电站开展秋季安全大检查,对存在供电安全隐患的老旧变电站进行技改大修,及时消除设备缺陷,提升变电站承载能力和可靠
为进一步严明纪律规矩,加强干部员工作风建设,提升工作质效,督促引导全体员工遵纪守法,国网涡阳县供电公司纪委多措并举抓好日常工作纪律,营造风清气正工作环境。坚持以上率下,强化纪律教育。扎实开展党纪学习教育,通过“第一议题”、理论学习中心组学习、支部“三会一课”等引领示范学,组织支部
10月24日,国网涡阳县供电公司召开会议,对作风建设工作作出正要强调和部署。会议要求,要扎实开展“强思想、改作风、提效能”作风建设专项行动。坚持以上率下,持续推进作风建设。切实发挥“党建+”项目促进作用,做细做实“党建+”项目的梳理、总结和发布、展示工作,并以“党建+”项目为引领,带动
最近,为进一步掌握供电新知识、新技术、新探索、新领域,最近,树立“专业协同、部门联动”的工作理念,最近,盐城盐都供电服务中心开展2024年第一期运维检修人员核心技能提升培训班,打造一支敬业奉献、技艺精湛、初具规模、结构合理的技能人才队伍,构建全方位技能人才培养路径,助力公司高质量发展
2024年前三季度,南方电网云南保山供电局售电量再创新高,已超百亿千瓦时,同比增加44.13%,增幅全省第一。保山供电局充分发挥属地优势,主动对接、超前服务,确保售电量高速增长。高效推进输变电工程。用时10个月建成500千伏隆阳(保东)输变电工程,保山电网形成两个500千伏变电站双辐射供电格局,主
为进一步规范供电服务人员自用电和临时用电管理,深入整治供电服务领域“小微腐败”问题,进一步提升基层员工优质服务意识,督促基层员工严守作风纪律,认真履行岗位职责。近日,西华公司纪委联合营销到基层供电所开展自建房临时用电、员工自用电专项监督检查。检查人员通过营销系统预先调取电量异常员
“喂,你是八里供电所吗,我家突然没电了,请你来给我维修。”10月30日晚19时57分,国网洛南县供电公司八里供电所值班员李鹏接到辖区唐村台区居民唐锁绳的报修电话,称家中停电。彼时,洛南县正下着小到中雨,气温下降致使取暖用电负荷大增。为了保障客户用电,八里供电所正在努力提升服务质量。接到客
为切实做好秋收期间保供电工作,盐城滨海供电公司蔡桥所坚持全天候服务、全过程保电的理念,从预案制定、巡视检修和优质服务等方面多措并举,共计清理高、低压线路侧树木、瓜藤类障碍计9处,向客户发放用电服务指南、安全用电手册等计120余份,确保广大农户在秋收期间安全、优质、快捷用电。眼下,正是
今年以来,盐城阜宁供电公司紧贴民生需求,利用“村网共建”网格服务优势,24小时提供供电服务,以“满格电力”推动传统“罗虾养殖”向电气化、自动化、现代化“全电养殖”升级,截至目前,已组织员工上门走访农户46户,消除各类安全隐患7处,发放安全用电宣传单和台区经理便民服务卡200余份。罗虾以品
10月29日,受公司营销部邀请,国网天津经研院技经中心选派专家,为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求,解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题
10月29日中午12点,随着上邵N363线东安支线导线更换与电缆搭头工作顺利完成并通过测试,持续四天的东邵村老旧配电室改造工程正式画上圆满句号。近年来,随着城市建设的飞速发展,老旧小区的供电设施老化问题日益突出。特别是东邵村的三个配电室均为杆上线路直连变压器,供电可靠性存在一定风险。为解决
又到一年秋收时。盐城大丰区供电公司依托供电服务网格和“村网共建”等服务模式,结合秋检力量集中消缺除隐患,目前已对11个镇村庄道路沿线的300多条配网线路进行了全面特巡,制止临时性危险作业17处,处理外破隐患26起,将优质电力服务高效送达秋收一线,为农民秋收生产提供坚强可靠的电力保障。当前
人工智能技术作为数字化转型的关键驱动力,正逐步成为推动各行业升级与变革的重要力量。国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中,为客户提供更加智慧、高效的供电服务。国网江苏电力:5分钟为客户出具供电方案朱海“张先生,请您审阅并确认这份供电方案。”江苏扬州江都区供电公司城
10月21日,甘肃能源监管办认真落实国家能源局关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理有关工作要求,组织召开频繁停电专项整治成效巩固推进会,全面检视检验频繁停电专项整治工作成效,推动频繁停电问题有效解决。甘肃能源监管办通报了2024年以来甘肃频繁停电专项整治工作总体情况和存在问题,国网甘肃省
北极星储能网获悉,9月10日,重庆市发展和改革委员会发布关于市政协六届二次会议第1118号提案的复函。资料显示,全面落实延续和优化实施的阶段性税费优惠政策。鼓励工业企业合理优化调整生产时序错峰用电,支持民营企业投资建设分布式光伏和分布式储能项目,综合降低用电成本。原文如下:重庆市发展和
北极星储能网获悉,9月12日,塔牌集团在业绩说明会上表示,近年来水泥市场需求不断下降,竞争进一步加剧,水泥价格低位徘徊,行业效益大幅下滑,为应对市场竞争,对内继续推进降本增效工作,具体将通过建设光伏储能项目、加强节能减排绿色生产等主要措施来控制成本。一是通过建设光伏发电和储能项目降
为进一步规范转供电主体收费行为,确保国家降低一般工商业电价的政策红利惠及终端用户,切实降低实体经济经营成本。持续做好转供电环节电价政策宣传。印制“铜陵市非电网直接供电用户用电价格政策告知书”和《非电网直接供电电费收取公示暂行办法》,向供电主体和终端用户进行发放,对非电网直接供电环
北极星储能网获悉,8月29日,辽宁省发改委发布了对省政协十三届二次会议上黄为委员《关于充分利用辽宁已有技术力量实现新能源发电和储能产业耦合(第330号)提案》及刘朝震委员《关于加快建设清洁能源强省(第143号)提案》的答复。关于黄为委员提出的关于充分利用辽宁已有技术力量,实现新能源发电和
北极星售电网获悉,广西崇左市工业和信息化局对崇左市五届人大五次会议第23号建议进行答复,下一步,崇左市工信局将积极联合市发改委、崇左供电局共同做好企业电力降成本管理,加快推进崇左火电厂一期建设,争取2025年并网运行,并积极指导开展市场化交易降低本地工业企业用电成本,同时深入推进高压输
北极星售电网获悉,海南省工信厅日前发布关于2024年第三批拟用电成本支持企业名单(制造业)的公示,拟将符合用电成本支持条件的企业107家(详见附件)、符合高可靠性费用支持条件的企业1家,作为2024年第三批用电成本支持对象,现予以公示。公示时间为2024年9月2日至9月6日。详情如下:海南省工业和信
北极星售电网获悉,海南省工业和信息化厅关于2024年第二批拟用电成本支持制造业企业名单的公示,其中提到,经企业申报、海南电网公司核实企业用电量、我厅审核,拟将符合用电成本支持条件的296家免申即享制造业企业(详见附件),作为2024年第二批用电成本支持制造业企业对象,现予以公示。公示时间为2
为进一步加快推进供电“转改直”工作,盐城供电公司切实将国家电价红利传导至“最后一公里”,降低中小微企业用电成本,努力营造一流营商环境,切实减轻企业负担,为规范转供电环节价格秩序,加强转供电环节价格监管,盐城市纪委书记陈陈璐赞扬该公司“雷厉风行,工作细致,方法得当,帮助企业实实在在
7月10日,广东清远发布关于贯彻落实《广东省降低制造业成本推动制造业高质量发展若干措施》的实施意见(清府办函〔2024〕63号),其中提到,为低压小微企业全面建设外部电力接入工程,无需用户投资外部电力接入工程。报装容量160千瓦及以下小微企业用户采用低压接入。清理规范供电行业收费,取消不合理
北极星售电网获悉,近日,吉林省印发《关于加快推进吉林省高质量充换电基础设施体系建设的若干措施》的通知,其中提到,鼓励充换电站运营企业积极探索光充换、光储充换、V2G等新技术新模式,合理利用吉林省分时电价政策,降低用电成本。详情如下:吉林省能源局吉林省发展和改革委员会吉林省工业和信息
北极星售电网获悉,近日,内蒙古自治区人民政府办公厅发布关于进一步促进机动车消费的通知,通知提到,到2030年前,对实行两部制电价的集中式充电设施用电免收需量(容量)电费。详情如下:内蒙古自治区人民政府办公厅关于进一步促进机动车消费的通知各盟行政公署、市人民政府,自治区各委、办、厅、局
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