岐山分公司多举措扎实推进“百日零投诉”活动

经过4个月的试运行，国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心（以下简称“微供指”）近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍，乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上，中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流，依托营销2.0、

国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设，去年，13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置，推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项，获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次，以实际行动诠释着责任与担当，为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用

今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳

“大棚的浇水、控温、通风，样样都得靠电。现在电力供应稳定，供电服务也贴心，我们完全没有后顾之忧，蔬菜大棚四季都能丰收，产量提高了不少！”3月5日，洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备，基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期，为确保春耕生产电力无

3月5日，在济源建业天玺小区停车场，国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收，为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目，该项目运用公牛充电群充系统，拥有充电网后台两层安全防

北极星售电网获悉，2月27日，江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见（征求意见稿）》意见的公告。文件提出，支持企业面向多样性储能应用场景，选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用，支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等，实

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果：延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日，浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障，经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人，提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线

为加快推进电力设施建设，乌兰察布市自然资源局以国土空间规划为推手，发挥国土空间规划的管制和约束作用，在编制完成的国土空间规划中，对电力设施做了全面的分析和研究。规划至2035年建成安全可靠、经济高效、绿色低碳、智能互联的国内一流配电网。配电自动化实用化应用进一步深化，配电网智能化水平

3月29日，河北石家庄供电公司桥东供配电中心员工在220千伏民生变电站实施间隔合并改造，提高区域供电可靠性。2023年以来，石家庄供电公司全面开展国际一流城市配电网建设，以一流网架、一流设备、一流技术、一流服务为核心，应用先进技术提升配电网供电可靠性，全面打造“安全可靠、优质高效、绿色低碳

2023年11月10日，甘肃兰州供电公司完成兰州市城关区中山路1号环网柜改造。至此，该公司全面完成了中山路、庆阳路架空线路入地改造工程，新建17座环网柜、10座箱式变电站，形成7条电缆单环网，构建了标准化目标网架，持续推进兰州国际一流城市配电网示范区建设。近年来，兰州市以强省会行动为牵引，建设

1月23日，江西南昌供电公司配电运维和配电自动化班组员工一起来到10千伏学路南线03号环网柜改造现场，联合开展遥控测试及主站馈线自动化（FA）仿真测试，进一步增强红谷滩国际一流城市配电网示范区网架主动自愈能力，提升供电可靠性。近年来，南昌市深入实施“强省会”战略，加快打造“一枢纽四中心”

编者按：国家电网公司2023年四季度会工作报告提出，加快构建现代智慧配电网，建成35个国际一流城市配电网先行示范区。电网头条推出“现代智慧配电网·一线实践”系列主题报道，深入报道国际一流城市配电网先行示范区相关实践成果成效，展示公司在构建新型电力系统和建设新型能源体系中的积极作为。2022

编者按：国家电网公司2023年四季度会工作报告提出，加快构建现代智慧配电网，建成35个国际一流城市配电网先行示范区。电网头条推出“现代智慧配电网·一线实践”系列主题报道，深入报道国际一流城市配电网先行示范区相关实践成果成效，展示公司在构建新型电力系统和建设新型能源体系中的积极作为。“香

9月6日，辽宁沈阳沈北新区供电公司市场班班长侯振华来到位于沈北新区虎石台街道的沈阳车创产业园建设现场，与产业园土地规划人员商议产业园发展电力线路布局规划方案。2022年年初，沈阳车创产业园开工建设。该项目总投资6.5亿元，是集生产、研发、商业、文化创意、综合配套于一体的低密度高端企业社区

暮色降临，横跨宁夏银川典农河两岸的凤凰桥灯火绚烂。乘着建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区示范市的东风，这座“塞上湖城”迎来了高质量发展的新契机。在这里，公共服务质量连续三年被评为西北省会（首府）城市第一。加快建设国际一流城市配电网的契机，让银川这座城市增添了新的发展底色。近年

4月23日，江苏镇江供电公司城区供电服务中心配电网专职吴鑫依据《配农网规划建设技术导则》，为该市高新技术产业园招引的6个集成电路产业项目编制了包括16条10千伏线路及配套电气工程在内的供电方案。该方案中涉及的项目计划一年后投运。这些项目投运后可为该片区重大项目建设提供充足电能。2022年12月

“针对充电桩报装业务，AI助手可以根据客户需求结合社区配网状态，自动智能规划线路走向、充电桩安装点位，让居民尽早享受充电服务。”3月22日，湖北武汉供电公司“江城追光者-AI数字助手”重点数字化项目研发负责人李潇介绍。该项目运用了人工智能、数据分析等技术，研发完成后将具备协助员工开展绩效

4月15日，东莞市人民政府召开建设一流电网千日攻坚暨保供电工作会议，市委副书记、市长吕成蹊，市委常委、副市长刘光滨，广东电网公司廖建平董事长、王昌照副总经理，市政府秘书长严继宗以及市有关部门和有关企业代表参加了会议。会议以电视电话会议形式开至各镇街（园区）。会议充分肯定一流电网千日