光山县供电公司：营销班组“领头雁”-北极星农电网

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6月2日，光山县供电公司“两率一损提升管理”微信工作群里几位员工正在讨论该公司营业班班长魏勇作为先进典型所带来的标杆效应，对其管理才能和个人品德更是赞不绝口。面对前不久被授予“光山县劳动模范”的荣誉称号，魏勇坚定地说道：“我将以荣誉为动力，继续团结带领大家为光山电力增光添彩努力工作，为推进智慧光山城市建设贡献力量。”

爱岗敬业严于律己

光山县供电公司营业班辖区共有10千伏线路19条，公用变压器285台、专用变压器257台，担负着全县党政机关、两个办事处44560余户的供电服务、抢修任务。在魏勇带领下，2018年营业班完成10千伏供电量2.38亿千瓦时，售电量2.338亿千瓦时;完成400伏供电量1.187亿千瓦时，售电量1.143亿千瓦时;“三率一损”均达到公司规定要求，年降低线损达1.5%，为企业增效约160余万元，实现电费“双结零”，各项工作均位于公司前列，供电服务得到全县社会各界好评，多次受到省、市公司的通报表扬。

“火车跑得快，全靠车头带”、“上面千条线，下面一根针。”魏勇深知身为一名共产党员、一个兵头将尾必须时时处处做好表率，大事小事都要起模范带头作用，凝心聚力、带好队伍是顺利完成年度目标任务的坚强保障。他妻子在县城一家医院药房上班，工作十分繁忙。为了最大限度降低因照护一双儿女生活、学习而给夫妻俩工作带来的影响，他与妻子商量让上高中的大女儿住校、让上初中的儿子中午在学校吃午饭。与魏勇共事多年的营销三支部书记吴锋说：“魏勇同志是单位每天上班第一个最早来，最后一个离开的人，他严格管理、任劳任怨、兢兢业业、扎扎实实的工作作风在公司上下是有口皆碑的。”

2016年6月以前，光山公司营业班还是人工抄表，从2016年9月采集运维系统正式启用以来，营业班所有表计都是通过终端将表底数全部抄回，每天结算电量，每天通过电脑能观察到所有台区的运行状况、每家每户的用电量，当天的线损率更是一目了然，彻底实现从人工抄表月结算线损到电采集抄日线损的大跨越。面对营销业务的新变化，魏勇每天都集中精力关注采集系统，在学习书本理论的同时，他更虚心向各级管理专业人员请教新系统的各项功能及应用技巧。如今，魏勇根据台区采集数据，结合多年的基层工作经验，能明确分析台区出现高损、负损的深层次原因，为有效治理、提高营业班的整体业绩指标奠定坚实基础。

2018年9月底，魏勇在抽查台区线损明细时发现大路棚台区线损异常，一周之内持续出现高损。魏勇立即电话通知台区管理员葛伟抓紧查明原因，否则将按照相关制度和公司规定给予严格考核。为减轻葛伟思想压力，协助其尽快查明台区线损异常原因，魏勇针对采集数据，建议葛伟把同期电量突减的客户作为普查对象(包括零电量、小电量用户)，他还从该台区用户明细表中标注几户重点排查对象，以减轻小葛工作压力。葛伟采纳魏勇建议，通过明察暗访、突击摸排，最后锁定一家有窃电行为的宾馆。功夫不负有心人，魏勇第一时间通知保电办协查处理，最终为企业追回数万元的经济损失，大路棚台区线损因此恢复正常，葛伟也露出开心的笑容。

在每年的迎峰度夏、迎峰度冬用电负荷高峰期期间，魏勇都亲自带队，组织班组长、安全员对管辖台区、400伏线路、电表箱以及下户线开展重点排查、昼夜巡查，每次他都叮嘱大家务必打开每个电表箱看看，并紧固好表箱里每一颗螺钉，将隐患消灭于萌芽状态。在城区降温负荷高峰时期，广大电力客户安全用电成了魏勇操心的重要工作之一。2018年8月27号夜晚10点半左右，天气异常闷热，魏勇带领易超、袁定辉再次巡视城区东苑商城台区，在东苑商城小区3号楼2单元门口，魏勇警觉地说道“你们俩闻到什么味道没有?”，汗流浃背而又疲惫、困倦的易超和袁定辉相互对视了一眼，立即打起精神东嗅嗅、西嗅嗅，果然闻到空气中掺杂些许塑料的焦糊味。还没等他俩反映过来，魏勇立即转身走近2单元楼道，打开下方堆积有大量易燃品的电表箱，发现表箱电源侧A相螺丝有些松动，时不时出现微小打火，且冒着青烟，刺鼻的胶皮味愈来愈浓。他立即展开隐患消缺，避免了一场因电表箱烧毁而引起的火灾事故。处理完隐患后，魏勇抹一把额头上豆大的汗珠，然后语重心长地对两名随行员工说道“度夏期间巡视供用电设备时，一定要认真认真再认真，时刻牢记‘安全第一、预防为主’啊!”两位同事顿时满面羞红地点点头。

魏勇教育和引导全体员工本着“以客户为中心、专业专注、持续改善。”的核心价值观，坚持“安全、优质、经济、绿色、高效”的电网发展理念，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，把“人民电业为人民”的宗旨落到实处。近年来，营业班所属的营业大厅持续开展服务理念教育，让窗口人员深刻认识到优质服务的重要性，使全体员工服务意识，服务内容，服务质量上了一个新台阶，出色的完成了“迎峰度夏、度冬”、“双节供电”、上级调研、高考保电及其他各项重大保供电任务，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的一致好评，行风评议工作连续多年在本辖区名列前茅。

珍惜单位孝老爱亲

单位是员工与社会之间、他人之间进行交换的桥梁，是员工显示自己存在的舞台，是员工美好家庭的后台，是员工的竞技场、练兵站、美容室、大学校。魏勇把“今天工作不努力，明天努力找工作”等经典名句当做座右铭，他经常劝告自己的同事把学会做人放在第一位，在单位要尽量远离那些鼓动你不工作的人，鼓动你闹矛盾的人;一定要心存感激、心存敬畏，以感恩的心态正确处理好家庭与单位的关系，必须维护自己的单位，要像爱护自己眼睛一样热爱自己的单位，维护自己的职业。他是这样说的，也是这样做的。

魏勇经常告诫营业班的员工：大家长期在一起共事，一定要诚信、友善、诚恳，必须学会像家人一样互相尊重、互帮互助，坚决摈弃冷漠自私、相互猜忌、我行我素等不良习气。为了更好地立足单位、履职尽责，他要求全体同仁分工不分家，单位一旦遇到大事、急事、难事要一起商量，协同作业，攻坚克难。同时必须做到“七多七少”：一是多琢磨工作上的事情少琢磨同事的性格特点，二是多展望单位美好愿景少抱怨过去的得失、恩怨，三是多当面鼓励同事少背后搬弄是非，四是多换位思考少夜郎自大，五是多雪中送炭少落井下石，六是多换位思考少吹毛求疵，七是多担责揽过少争名夺利，上下齐心，共同营造风清气正、如沐春风的工作环境。

古人云：“百善孝为先”。魏勇年逾八旬的父母在光山县砖桥镇居住，罹患10多年帕金森病、出行靠轮椅的魏父一直由魏母照护。魏勇在精心安排好单位的工作之后，每月总是尽量挤出时间，带着妻子、儿女回砖桥镇老家看望父母，向二老嘘寒问暖，给父母梳头洗脚、洗衣做饭、打扫卫生。今年5月26日，营销班安全员陈建国逢人便说：“前不久，我老母亲患脑梗住进了县人民医院病房，魏勇老大哥知道后，便带着慰问品和支部书记吴锋一起来到医院看望，我们家人都很感动。”据悉，在魏勇的提议下，营销班多年来有条不成文的规定：职工及其家人生病住院，班里第一时间派人看望并祝愿病人早日康复;谁家里有红白喜事，在不影响工作的前提下，班里同事一定要前去协助帮忙，根据个人的经济能力适度表达同事之情。在魏勇的示范引领下，尊敬领导、团结同事、互敬互爱、孝老爱亲、爱岗敬业等良好的品行在营业班已蔚然成风。(张磊易超)

作者: 张磊

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