国网黑龙江电力重塑用电营商新环境

最近，盐城供电公司联合盐城市发改委召开新版《供电营业规则》宣贯会，并就如何提高“高度、力度、深度、温度”的“获得电力”服务水平，做出了具体部署要求，提出了有价值的典型经验。读来笔者生出许多感慨来。电力是关系国计民生的重要基础行业和公用事业，电力供应与使用是电力生产活动的核心环节，

最近，盐城供电公司团委邀请教育部创新创业导师、盐城工学院教授、盐城市政协委员等专家，对盐城供电公司开展的青创训练营暨青创项目评审会活动，从创新方法、项目申报路径、成果孵化等方面，进行现场辅导和答疑解惑，推动创新创业工作向纵深突破，为进一步优化青创团队项目成果提供了有力的支撑。盐城

今年以来，盐城供电公司突出工单情况，加强专业协同，成立专业柔性团队，每日开展95598业务分析会，抓细、抓实、抓好供电服务工作，追根溯源查找问题症结，狠抓整改落实成效，到了广大客户群众的一致好评。今年，2023年1-9月份，工单总量同比下降30%，连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进

4月16日，国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”，推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能（AI）数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低

最近，针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况，盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手，坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进，标本兼治、防惩并重，持续优化电力营商环境，提升用电客户电力“获得感”。

4月3日，广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省（网）办电战略合作协议，实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省（网）办电，推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”，将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及

3月28日，国网天津经研院规划评审中心技术人员赴中石化石科院科技发展有限公司新装35千伏现场踏勘，为用户提供现场咨询服务。中石化石科院新装项目位于天津市滨海新区南港工业区创新路以北，安建路以东。由于生产需要，用户新建新材料、新能源、循环经济等相关技术的科研装置，以及高端特种化学品的生

3月22日，国网河北省电力有限公司围绕提升办电便捷度、降低用电成本、提升接电效率、保障可靠供电、开展特色服务5个方面推出深化市政“一件事一次办”、电力业务“一类事一站办”、超前服务储备项目、报装需求即申即办、加快配电网改造升级等20条举措，全力优化电力营商环境，持续提升供电能力，靠前对

3月19日，笔者获悉：在光山县日前召开的全县重点工作推进会上，国网光山县供电公司被授予“光山县2022—2023年上半年优化营商环境工作先进集体”称号，同时对该公司魏继承、张森2名同志给予嘉奖。2022年，国网光山县供电公司优化营商环境积极有为。严格执行营商环境“一屋办结”服务机制，强化“超时限

2月29日，安徽印发创优营商环境对标提升举措（2024版），其中提到，深入推进省级及以上园区企业“开门接电”。加快电网配套项目规划建设，提前延伸配电网至待开发地块，实现企业“入驻即用电”。同时，巩固160kW及以下容量小微企业低压接入“三零”服务改革成果。各市根据当地电网条件，在试点区域推进

3月5日，国网天津经研院联合城南公司赴天津医科大学第二附属医院，对接客户用电需求，为该用户高压增容项目提供现场勘察及技术咨询志愿服务。天津医科大学第二附属医院是集医疗、教学、科研、预防为一体的大型综合性三级甲等大学医院。医院正在通过改扩建三期工程建设，计划扩建17万平方米，进一步提升

最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处，全面推行五星街道“瓶改电”现场工作，梳理了当前工作进度、分析工作难点，并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作，不仅有效提升了居民用餐、生活安全性，而且也帮助商户降低了经营成本。过去，

为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离，增强专业联动和资源共享，最近，盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部，在施工项目部，开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动，有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程

最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委，组织“红马甲”志愿者走进社区，加大“网上国网”APP宣传推广力度，持续推广APP的应用，保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”，真正让“足不出户，轻松办电”理念融入百姓生活，让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。

最近，盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作，进一步提升该变电站供电可靠性，为辖区居民及企业用电提供有效保障，为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中，供电设备投运多，基础设备陈旧老化，保护效果不佳，存在安全隐患，不能

针对水产养殖季节性用电高峰期，最近，盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系，党员服务队实行定人、定位、定责管理，及时上门发放“养殖用电服务卡”，当好“电管家”、做好“电保姆”，建立专项服务档案，在养殖塘口进行流动走访服务，随时随地解决养殖户用电方面存在的问题，保障大闸蟹特色产业发展用

4月29日，国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会，不仅增强了员工的竞争意识和团队意识，而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分，随着国网光山县供电公司总经理一声令下，趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题，分为拔河比赛、背球

最近，江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研，对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前，

4月29日，国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程，标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下，更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡，国网宁波供电公司海曙供电

4月23日，国网天津经研院联合滨海公司，对接金科日化新材料有限公司用电需求，为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要，用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求，用户本期计划新建35千伏用户站，容量2台12.5兆伏安的变

4月24日，洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场，开展“党员双带头，助力平安春检”活动，树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念，把好春检现场安全关、质量关，确保作业安全高效完成，以实际行动展现责任与担当。当前，正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线，确

“运行情况良好，没有安全隐患，有用电方面任何问题随时和我们联系。”4月25日，国网光山县供电公司文殊供电所“村网共建”定点服务人员彭伟和3位同事来到文殊乡东岳寺网红打卡点排查供用电隐患，受到景区负责人杨长家和村民的一致好评。为进一步响应国家有关乡村振兴号召，促进供电服务与村（社）网格