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“深圳更来电!”
这是南方电网深圳供电局的服务品牌,也是深圳电网40年来服务深圳经济社会发展的真实写照。
经历了40年敢为人先的峥嵘历程,深圳供电局扎根深圳、融入深圳、服务深圳,将为深圳推进粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区“双区”建设,源源不断注入澎湃电力。
做好疫情防控,全力保障电网安全稳定运行
“您好,请问我们大厦是不是已有企业复工了?”今年2月中下旬,深圳南山供电局用电检查工韩茂生,几乎每天都会向用户了解复工及用电情况。
当接到他的电话时,粤海街道创维半导体大厦工作人员陈开必感到很吃惊。他忍不住问:“是呀!可你们是怎么知道的?”
韩茂生解释,是通过后台系统比对发现大厦用电增加了。随后,供电工作人员又上门检查大厦用电情况,为企业复工达产提供充足电力保障。
线上智能监控,线下主动服务。面对突如其来的新冠疫情,深圳供电局迅速落实深圳市委市政府及南方电网有关工作安排,一方面坚决做好安全生产工作,一方面全力做好电力供应保障服务,特别是保障医疗机构、防疫指挥机构、重要医用物资生产运输企业等重要场所及民生用电的可靠供应。
1-4月,深圳电网全市客户平均停电时间(低压)0.067小时/户(4.02分钟),同比下降56%,未发生电网大面积停电事件,未出现社会重要场所和重点区域供电异常情况,辖区电力供应满足需求。
深圳供电局还出台支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障12项举措,发起“快送电 增动能”战疫专项行动,加快复工复产企业电力接入速度,实行零上门、零审批、零投资“三零”服务;对因疫情导致经营困难的中小企业、经营场所和居民用电实施“欠费不停电”,在特定期限内缓交电费;同时,坚决落实各级政府、南方电网降低用电成本政策,可惠及企业超过34万户,预计减少用电成本支出约19.5亿元,有力促进援企稳岗。
优化营商环境,全面提升用户电力获得感
2018年,深圳出台的政府一号文件——《关于加大营商环境改革力度的若干措施》,提出要营造综合成本适宜的产业发展环境,全方位降低企业运营成本和税费负担,努力率先营造服务效率最高、管理最规范、市场最具活力、综合成本最佳的国际一流营商环境。
深圳供电局迅速将优化电力营商环境作为自己的“头号工程”,推动深圳市打造“获得电力”示范城市。
几年来,深圳电网全面精简办电环节,全面降低客户接电成本,推动简化审批环节,全面提升服务体验:
低压业扩精简到2个环节,高压业扩精简到3个环节,低压、高压平均接电时间1.98天、33.68天,同比减少58.9%、32.3%;通过“容缺受理”“并联审批”机制,审批时间压减至5天,对符合条件的小型接入工程1天完成;全国首家公开线上业务办理节点信息,推出“日用电量查询”;率先推出“停电地图”和社区网络二维码扫码报障服务,方便市民精准获知各类供电服务信息,等等。
国家发展改革委正式印发的2019营商环境评价结果中,深圳“获得电力”指标全国领先。对照世界银行模型进行自评,深圳供电局在办电交互环节、时间、成本、电费透明度位于世界一流。
坚持服务创新,打造智慧化服务新模式
在福田智慧营业厅,智能服务终端、智能机器人、智能发票柜等新服务方式,实现全业务自助办理,对于客户而言,这既方便又快捷。而这样的智慧营业厅全市已建成9个,今年将实现智慧营业服务模式全覆盖,并试点建设24小时无人营业厅。
近年来,深圳供电局充分应用“云”“大”“物”“移”“智”等先进技术,打造以智慧化为特征的供电服务新模式。
智慧渠道方面,在南方电网先行建成网上营业厅、掌上营业厅、微信营业厅和支付宝生活号,所有用电业务线上办理,实现数据“多跑路”、客户“不用跑”;智慧缴费方面,2014年起开始探索应用电子支付,成为全国首家微信公众号微信支付及直连微信钱包生活缴费支付的电力企业,目前银行代扣率超过95%,非现金缴费率已达到100%;智慧运维方面,打造以客户为中心配网运维及服务模式,提升抢修复电效率和全过程服务体验;智慧用电方面,自主研发具备电能计量、支持多通信模式和边缘计算的智慧能源网关,目前已在深圳多个住宅小区试点应用。
广东省省情调查研究中心调查显示,供电服务在深圳市公共服务公众满意度评价中连续9年排名第一。
服务地方发展,为城市发展强保障、添动力
“半导体企业对用电质量的要求非常高,我们许多在其他国家的兄弟工厂,在已有市政供电的基础上,还得在工厂内部自己建变电站。在深圳,我们不需要建自己的变电站,也能享受到优质的供电。”谈起电能质量,国内最大的半导体封装和测试企业之一——深圳赛意法微电子有限公司副总经理李建华,对深圳供电局竖起了大拇指。
经济发展,电力先行。深圳供电局不断完善服务职能,科学规划电网建设,当好地方经济发展电力“先行官”,为企业做好“电保姆”。2019年各轮降电价全年累计降低工商业用电成本14.57亿元,配合政府累计向工商企业发放电费资助50.45亿元,电力市场化交易为客户节省9.57亿元;组建高端客户经理团队,打造“前台服务+后台支撑”服务体系;加强政企联动,主动对接各大通讯运营商供电服务,开通绿色通道统一批量受理用电需求……
2019年8月,《中共中央国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》印发,南方电网、深圳供电局迅速出台内部行动方案,表示将举全网之力,以更高标准、在更高层面融入和服务深圳建设中国特色社会主义先行示范区、创建社会主义现代化强国的城市范例。
今年5月13日,深圳市政府与南方电网签署新时代全面深化合作战略框架协议,进一步明确了双方全面深化政企合作以及打造电网高质量发展高地等五个方面的新目标。南方电网深圳供电局,也将在自身建设世界一流智能电网的过程中,用澎湃电力和优质服务,助力深圳成为竞争力、创新力、影响力卓著的全球标杆城市!
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北极星售电网获悉,4月29日,浙江东阳市人民政府印发《东阳市关于推动经济高质量发展若干政策(2025年版)》(以下简称《政策》)的通知。《政策》指出,全年新增光伏装机5万千瓦以上。保障全社会电量供给85亿千瓦时左右、天然气供应1.8亿方左右。新增公共充电设施300根以上。力争实现市场化电量46.4亿
为保障海南省2025年电力市场化交易工作顺利开展,按照《售电公司管理办法》(发改体改规〔2021〕1595号)等相关文件规定,经企业自愿申报注册并缴纳履约保障凭证,截止2025年4月27日,海南电力交易中心完成了24家售电公司交易资格审核,现将审核结果予以公布。详情如下:
在第十三届储能国际峰会(ESIE2025)上,固德威副总裁王英歌系统阐释企业战略,彰显新能源企业绿色转型的先锋力量。随着可再生能源在电力系统中的占比逐年提高,以新能源为主体的新型电力系统正在加速构建。近期,国家发改委、国家能源局联合发布的《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量
光阴荏苒,时光如梭。2025年,新一轮电力市场化改革迎来十周年。(来源:微信公众号“电联新媒”作者:赵克斌)2017年,甘肃成为全国首批8个电力现货市场建设试点之一;2024年,甘肃成为全国第四个转正式运行的省级电力现货市场。今年4月底,甘肃电力现货市场连续不间断结算运行整四年。回头看,把新能
2025年4月23日,首都电力交易中心公示售电公司:天津泰达电力有限公司自主注销的公告。售电公司:天津泰达电力有限公司,初始注册地为天津电力交易中心有限公司,该企业自愿申请注销售电业务。按照国家发改委、国家能源局《售电公司管理办法》(发改体改规〔2021〕1595号)文件要求,首都电力交易中心
近日,天合富家于广州成功举办2025原装光伏系统招商会。此次招商会聚焦行业新政变化,深度剖析市场趋势,全面展示天合富家的综合实力,吸引众多行业人士与潜在合作伙伴的参与,为分布式光伏产业发展注入新动力。当前,分布式光伏行业正处于关键变革期。《分布式光伏发电开发建设管理办法》明确分类管理
北极星售电网获悉,4月23日,国家能源局云南监管办发布关于开展2025年电力市场秩序突出问题专项监管的通知。文件明确,重点监管2024年以来市场经营主体公平合规参与市场化交易有关情况。具体包括:市场经营主体串通报价、滥用市场力操纵市场价格、违规开展特定交易或利用“发售一体”优势违规抢占市场
为贯彻落实《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(发改价格〔2025〕136号)、《分布式光伏发电开发建设管理办法》(国能发新能规〔2025〕7号),华北能源监管局紧密围绕政策执行时间节点(5月31日、4月30日),开展新能源项目抢装及并网情况监测,强化过程监管与服务意识,
能源是国民经济的命脉。2025年一季度,在“双碳”目标和能源安全新战略引领下,我国能源保供扎实有力,产业结构持续优化。记者调研发现,国家能源行业转型升级浪潮下,越来越多民营企业逐“绿”而行,在加速布局能源领域中开辟发展新空间。阳春三月,湖北大冶。特变电工集团自主研发的±800千伏特高压
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在国家能源局的正确领导下,华中能源监管局深入贯彻落实全国能源工作会议和能源监管工作会议部署,围绕深化电力体制机制改革、初步建成全国统一电力市场总目标,建立健全与中部地区崛起、长江经济带、川渝一体化等国家重大战略相适应的区域电力市场交易机制,积极稳妥推进华中区域电力市场建设,深化区
近年来,随着“双碳”目标的进一步推进,中国新能源装机比例逐年上升,截至2023年底,中国风电装机容量达到4.4亿kW,同比增长20.7%,太阳能发电装机容量达到6.1亿kW,同比增长13.9%,新能源装机容量占全国总装机容量的36%。目前,通过建立碳排放权交易市场(carbonemissiontradingmarket,CET,下文简
储能后市场时代正在到来,产业链企业准备好了吗?储能“后市场”时代正在到来。何为储能后市场时代,业界普遍认为,以新能源全面入市的“136号文”为重要节点,以储能运营、运维等为特征的后市场加速到来。从运营角度看,136号文之后,储能项目的收益从依赖“容量租赁费+行政补贴”转向市场化交易,包
北极星售电网获悉,,一季度,内蒙古自治区发电量达2127亿度、增长4.5%,用电量达1344亿度、增长3.1%。新能源发电量达732亿度、增长40.8%,占总发电量34.4%;可再生能源消纳量占全社会用电量的36%,高于国家下达目标值5个点以上,相当于每用3度电里有1度多是绿电。
河北省秦皇岛市山海关区孟姜镇北营子村房屋白墙灰瓦,道路干净宽阔。村北就是角山长城。游客纷纷慕名而来,登长城、参观村史馆、品农家饭、采摘大樱桃。4月25日,冀北秦皇岛供电公司孟姜镇供电所所长孟令楠和员工徐东泽、曹洪利来到北营子村,检查为该村供电的配电变压器,并义务为民宿、餐馆等用电量
4月29日,江苏省发展改革委与江苏能源监管办联合印发《关于贯彻落实〈分布式光伏发电开发建设管理办法〉的实施意见》(苏发改规发〔2025〕2号),通过优化上网模式、简化备案流程、保障接网消纳、规范整村开发、强化安全管理,多维度破解分布式光伏发展痛点,为企业、投资者及从业者注入信心。上网模式
4月29日,山西省能源局发布关于《分布式光伏发电开发建设管理实施细则(征求意见稿)》第二次征求公众意见的公示。文件提出,采用自发自用余电上网的工商业光伏,自发自用电量占年发电量的比例应在50%以上,鼓励通过储能等方式优化涉网安全与电网友好性。年自发自用电量占发电量的比例未达到要求时,调
一季度全国能源供应充足,消费保持增长,供需总体宽松,价格稳中有降,能源生产和用电增速呈现积极信号。在4月28日举行的国家能源局例行新闻发布会上,国家能源局发展规划司副司长邢翼腾表示:“今年一季度,我国能源生产稳步增长,规上工业原煤产量12亿吨,同比增长8.1%;规上工业原油产量5409万吨,
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
北极星售电网获悉,4月29日,国家发改委、国家能源局联合印发《电力辅助服务市场基本规则》(以下简称《规则》),与《电力中长期交易基本规则》《电力现货市场基本规则(试行)》共同构筑全国统一电力市场三个主要交易品种,标志着三大交易品种的规则顶层设计基本建立。通知提到,电力现货市场连续运
4月30日,南方电网公司2025年配网设备第一批框架招标项目招标公告,预计金额54.38亿元。本次招标范围包括10kV油浸式变压器(非晶合金型除外)、10kV非晶合金油浸式配电变压器、10kVSCB干式变压器、10kVSGB干式变压器、10kV预装式变电站、10kVSF6全绝缘断路器柜自动化成套柜(安全可控)、10kV常压密封
自“双碳”目标确立以来,央国企凭借资金与资源优势,迅速成为新能源装机领域的中坚力量。然而,2024年起,国家电投、南方电网、三峡集团等央国企相继出售转让新能源资产,其中涉及多个光伏项目公司。北极星统计了2024年以来国家电投、国家电网、中广核、东方电气、中电建、中核、中煤、中国中车集团、
根据国务院国资委公布最新央企名录,目前共有98家央企,北极星储能网汇总相关央企的管理层领导班子现况,以飨读者。详情如下:国家电网南方电网国家能源集团2025年4月27日上午,国家能源投资集团有限责任公司召开会议,宣布了中央组织部关于国家能源投资集团有限责任公司领导班子调整的决定:刘敬山同
导语自数据被列为第五大生产要素以来,国家高度重视数据要素市场发展,近年来密集出台政策法规,对培育数据要素市场作出系列部署,并组建国家数据局,统筹推进数据要素市场化配置改革。各地方、各行业多措并举,推进数据要素流通市场活跃度显著提升,数据要素市场规模达到千亿级。电力行业是一个高价值
“五一”假期,广西多个重点电网工程项目建设不停工。南方电网广西电网公司电力建设者们奋战在施工一线,为区域经济发展和民生用电保障筑牢坚实能源基础。5月2日,在南宁市武鸣区至三塘镇的崇山峻岭间,电网“高空飞人”头顶烈日,在四五十米高空开展线路附件安装作业。当前,南宁抽水蓄能电站500千伏
近日,南方电网公司制定安全生产治本攻坚三年行动2025年重点任务。2024年,公司深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示精神,落实国务院安委会印发《安全生产治本攻坚三年行动方案(2024—2026年)》,全面启动、系统部署公司安全生产治本攻坚三年行动,深入开展主要负责人安全教育培训、事故隐患
为深入贯彻落实国家“双碳”战略,推动与能源电力领域领军企业深度融合,4月27日,西安交通大学校长、中国工程院院士张立群带队赴中国南方电网有限责任公司(以下简称“南方电网”)推进合作交流,并与南方电网总经理、党组副书记钱朝阳座谈。中国工程院院士、南方电网专家委员会名誉主任委员李立浧,
4月28日,南方电网与清华大学在北京签署战略合作协议。双方将落实党中央关于推动科技创新和产业创新深度融合的决策部署,面向新型能源体系和新型电力系统构建需求,共同打造国家战略科技力量,服务能源电力高水平科技自立自强,打造产教融合、校企合作典范。公司董事长、党组书记孟振平,清华大学党委
4月29日,中国大唐集团有限公司党组书记、董事长吕军率队访问中国南方电网有限责任公司,与南方电网公司董事长、党组书记孟振平会谈。双方就进一步深化合作进行座谈交流。中国大唐党组成员、副总经理曲波,南方电网公司党组成员、副总经理刘巍参加会谈。吕军对南方电网公司长期以来给予中国大唐的关心
1-3月,全国各电力交易中心累计组织完成市场交易电量14574.8亿千瓦时,同比增长2.3%,占全社会用电量比重为61.1%,同比下降0.14个百分点,占售电量比重为75.3%,同比下降0.35个百分点。其中,全国电力市场中长期电力直接交易电量合计为11100.2亿千瓦时,同比下降1.4%。3月份,全国各电力交易中心组织完
在国家“双碳”战略稳步推进的大背景下,西电东送南通道正面临着前所未有的转型挑战。这条连接云南、贵州、广西与广东的能源主动脉,其电力供需格局正在遭受新的挑战:受到区域经济发展及产业结构升级的推动,西电东送南通道供受两端地区电力需求迅猛增长,2024年广东省发用电差额飙升至2165.7亿千瓦时
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