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7月份，河南镇平县供电公司售电量达1.46亿千瓦时，同比增长25%，比受新冠肺炎疫情影响严重的2月份售电量增长了351%。这些数据表明，镇平县经济已恢复到正常水平。2月以来，镇平县供电公司一手抓疫情防控，一手抓供电保障和优质服务，因企施策，精准发力，全面落实“放管服”措施，助力企业降低电力成本，提升企业用电获得感。

高效服务客户办电更便捷

“你们事先对担负俺企业供电的10千伏线路进行了改造升级，上门办理用电手续，主动对接服务，帮助我们的二期工程提前10天建成投产。现在，新上的两条挂面生产线都是满负荷生产。”8月3日，镇平县想念食品有限公司相关负责人孙亚军对前来了解企业生产用电情况的镇平县供电公司员工说。

想念食品公司是大型全产业链粮食收藏、加工及食品生产企业。今年4月，该企业年加工面粉30万吨、生产挂面25万吨的二期工程开工建设。为了保障二期工程顺利建成投产，镇平县供电公司提前与企业沟通，根据新增用电负荷，提前改造升级原有的10千伏供电线路，并用6天时间完成了该企业二期工程配电项目的勘查、设计、施工、验收、送电等全部工作。

近两年来，镇平县供电公司围绕提升“获得电力”指数相关指标，严格落实“放管服”业扩报装改革要求，建立内部协调运转机制，全流程压缩办电时长。该公司推行用电业务联办和“串联”改“并联”制度，客户用电申请受理、供电方案答复、供用电合同签订等业务由各专业人员联合办理，客户高低压工程与表计配置、装表同步实施，工程验收人员与接电人员同时抵达现场。通过压减办电流程环节，压缩办电时间，该公司高低压用电业务办理环节由2019年的8个、5个，压减到现在的3个、2个，高低压接电时间由2018年30天、7天，压减到现在的18天、4天。

镇平县供电公司还通过提前改造升级配电网提升客户配电工程接电速度。该公司运维检修、发展建设等部门协同联动，了解客户用电规模及生产计划，提前改造升级10千伏及以下配网，最大限度地缩短客户办电时长。截至7月底，该公司共为31家企业新建改造10千伏线路5.1千米，就近为客户配电工程提供接电电源点，增加10千伏配网供电容量，使企业用上可靠电。

同时，镇平县供电公司大力推广网上国网APP、微信等线上办电渠道，方便客户线上办理新装、增容、减容等业务。疫情防控期间，该公司设立“不见面先办”业务，通过网上国网APP，累计为46家小微企业办理用电业务，平均接电时间1.46天，同比缩短36%。客户通过当地服务电话、微信预约的配电工程施工、验收、接电业务，该公司派发预约服务工单，由供电员工按照客户预约的服务时间和服务项目上门为客户服务，实现客户办电“一次都不跑”或“最多跑一次”。

综合施策助企业降低电力成本增效

“我们7月份电费优惠了5476元，供电公司不仅保障我们用上充足的电力，还让我们节省了电费支出。3至7月，我们企业累计减免电费3.5万多元，这大大缓解了我们的流动资金压力。”8月2日，河南省南阳利欣制药有限公司负责人李新永说。按照该企业现在的生产用电量计算，预计到今年年底，南阳利欣制药有限公司可节省电费成本9万元。

今年年初以来，镇平县供电公司严格落实各项电费优惠政策，运用营销大数据分析筛选出全县符合减免电费政策的大工业企业和一般工商业企业名单，并组织人员逐一上门走访，排查核对，同时在该公司微信公众号、镇平县电视台、镇平网等平台发布“关于实施阶段性电价优惠政策的公告”，通过营业厅分发、网格客户经理走访等形式发放电价优惠政策宣传单，使应减免电费的客户应知尽知，应减尽减，不漏一家。2至7月，该公司95折电费优惠政策惠及客户1.06万户，减免电费956万元，预计到今年年底将减免电费2100多万元。

“上月初装上无功补偿装置后，降损节能效果咋样？7月份电费比6月份电费减少了吗？”8月3日，镇平县供电公司员工上门回访镇平县裕隆纺织有限公司的节能技术改造成效。

“7月份与6月份产品产量基本持平，但用电量减少了3200度，节省了近1970元电费，降本节能效果非常明显。”裕隆纺织公司电力主管吴新明说。

为进一步帮助企业降低电费成本，镇平县供电公司组织营销管理、配电运维、计量等专业人员，组成客户降本服务工作队，走访供区企业，全面了解企业生产经营及用电情况，开展技术诊断分析，根据企业用电设备运行、实际用电负荷、专用变压器三相负荷、表计配置等情况，分类提出安装无功补偿装置、专用变压器减容、专用变压器三相负荷平衡等节能降耗建议，帮助企业实施节能技术改造，减少企业用电损耗，减轻企业电费负担。同时，该公司对客户报装的配电工程实行“零审批”“零费用”接入电网政策，按规定减免涉及客户配电工程的7项服务费用。5至7月，该公司共为45家企业提供各类降损节能建议57项，帮助指导23家企业实施节能技术改造，累计减少客户电费支出约53万元，减免客户配电工程项目服务费用160万元。

优质服务为企业发展添动力

8月3日，镇平县供电公司组织配电检修人员走访镇平县产业集聚区企业，检查高温天气条件下企业用电设备运行情况，帮助企业开展用电设备测温，及时处理用电设备发热缺陷，指导企业度夏期间落实用电设备降温措施，保障企业夏季用电高峰期安全可靠用电。

今年，镇平县供电公司抽调检修、运维、营销等专业人员，组建了服务企业复工复产工作队，每月到镇平县产业集聚区和镇平县遮山温州工业园3次，开展用电安全检查，排查处理用电设备缺陷和安全隐患，了解企业生产经营计划和用电需求，帮助企业解决用电难题。截至8月2日，该公司已为78家企业累计开展286次上门服务，处理各类用电设备缺陷、安全隐患113处，帮助企业解决用电难题33个，助力企业顺利复工复产达产。

同时，镇平县供电公司加大供区企业供电可靠性指标考核力度，并推行“线路长”制度，把担负县内各大企业供电的11条10千伏线路和2条35千伏线路的运维任务分包到人，按月兑现奖惩。考核机制的建立激发了“线路长”的责任心和工作热情，使责任人对分包线路更好地主动运维和精益运维。

年初以来，镇平县供电公司13名“线路长”共开展线路巡检750余次，清理线路通道树木760棵、鸟巢170个，累计开展带电消缺作业123次，担负县内各大企业供电的线路全部实现“零跳闸”，供区68家企业、8600余户居民供电可靠率达100%。

原标题：因企施策精准发力提升企业用电获得感

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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