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以某供电公司为例,工作人员在营销系统中发起退费申请,审核完成后传递至财务管控系统。随后,财务部专责登录财务管控中,处理营销退费业务单据,复核退费申请记录,发起支付生成退款待办单据,手工逐笔关联预算、编写支付摘要录入退费类型明细,并传递审批。
这样的业务处理工作,每个月大概有几百笔,平均下来需要耗费2-3天的工作时间。退费处理这项工作就是反复的核对数据,工作单一、重复且繁琐。对于有问题的数据,财务部专责还需要和营销人员反复沟通确认,影响工作效率低。在财务数字化时代,急需通过智能化的管理手段改变这种状况。
远光软件专注于人工智能技术探索与应用,充分利用流程自动化技术,针对电费退费的业务痛点,在模拟了退费业务过程后,定制开发了一款电费退费机器人。通过电费退费机器人,只需 5 个步骤即可实现电费退费单据的自动核对、填报和传递,代替财务人员完成日常重复繁琐的工作。机器人运行完成之后,会自动向财务人员及时反馈处理完成的数据,同时对于有问题的数据也会按照指定的格式返回处理。
电费退费机器人工作流程
电费退费机器人的成功应用,帮助供电公司实现电费退费业务中核对、填报与传递的自动化处理,即从自动获取待办事项、自动选择银行联行号、自动传递审批单据、自动传递审核凭证,到邮件自动反馈数据处理情况等全流程的自动化处理,推动供电公司财务管理的智能化升级。
目前,远光电费退费机器人已陆续在全国十余个地市成功应用,被客户企业评价为“过程实施快速、交付敏捷、应用良好”,成为远光软件人工智能领域的又一个RPA机器人“新星”。
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12月21日,2024中国管理科学大会暨第九届管理科学奖颁奖典礼在北京举行。通过大会搭建的高端学术交流平台,中国管理科学界泰斗、精英汇聚一堂,其中包括六位中国工程院院士的参与,充分彰显了管理科学在自然科学与社会科学之间的双重属性与交叉价值。大会还表彰了在推动管理科学普及与应用方面作出卓越
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