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2023年,国网安徽省电力有限公司根据《电力监管条例》《供电监管办法》《供电企业信息公开实施办法》等文件要求,认真贯彻落实国家能源局、省政府、国家电网有限公司有关信息公开的工作部署,切实做好供电企业信息公开工作,确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权。现将第三季度开展工作总结如下:
一、供电基本情况
(1)两率基本情况:2023年三季度,全省城网供电可靠率累计为99.9895%,同比上升0.01个百分点;全省农网供电可靠率为99.9689%,同比上升0.03个百分点。
2023年三季度,全省城市综合供电电压合格率累计上报完成值为99.984%,同比下降0.012个百分点;全省农村综合供电电压合格率累计上报完成值为99.843%,同比下降0.005个百分点。
(2)全年停电情况:2023年第三季度,未发生大面积停电事件。
二、供电服务基本情况
(1)供电业务办理
2023年第三季度,全省供电企业全过程办电时间(自报装申请到装表接电):居民用户6.6163万户,平均办电时间1.9474个工作日;实行“三零”服务的低压非居民用户0.5576万户,平均办电时间3.0244个工作日。
2023年第三季度,全省供电企业提供供电方案(自用户用电申请之日起):高压单电源0.3811万户,平均答复时间5.117个工作日;高压双电源0.0572万户,平均答复时间6.729个工作日,各项指标均优于《供电监管办法》相关要求。
2023年第三季度,全省供电企业共装表接电(自受电装置检验合格并办结相关手续之日起):未实行“三零”服务的低压非居民用户9.8703万户,平均接电时间2.5891个工作日;高压单电源0.3811万户,平均接电时间1.1073个工作日;高压双电源0.0572万户,平均接电时间1.1014个工作日。
(2)供电故障处理
2023年第三季度,共处理95598故障报修工单5.64万余张。全省供电企业城区共受理故障1.91万起,平均到达时间11.58分钟,优于《供电监管办法》60分钟的要求;全省农村地区共受理故障3.73万起,平均到达时间14.11分钟,优于《供电监管办法》120分钟的要求。
(3)供电服务保障
2023年第三季度,公司顺利完成杭州亚运会、亚残运会、世界制造业大会等对外保电支援工作,圆满完成迎峰度夏期间电力保供任务,保障了居民和重要电力客户用电需求。线上渠道用户数突破2500万户。迎峰度夏期间,月末3日前在次月代理购电工商业用户电价中公示次月省间购电预计损益标准,月内按周滚动修正,累计发送“关于应急跨省购电损益标准的温馨提示”短信181万条,帮助用户及时掌握当月、每周的省间购电价格信号,合理调整生产经营。
三、企业供电信息公开渠道和内容
国网安徽省电力有限公司依托企业门户网站()、95598智能网站()、供电营业厅、网上国网APP、“国网安徽电力”微信公众号等线上线下途径,认真做好电网检修信息、电量电费、办电流程、可开放容量等信息的主动公开工作。其中,公司门户网站“信息公开”专栏栏目涵盖国家能源局《供电企业信息公开实施办法》要求公开的各项内容。市公司专栏涵盖所辖县公司专栏内容,有关栏目主要公开内容包括:
1.企业门户网站
(1)企业介绍:国网安徽省电力有限公司简介、国网安徽省电力有限公司资质。
(2)服务承诺及投诉电话:服务投诉举报电话、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司供电服务“十个不准”。
(3)电网检修公告:16个市公司电网检修信息公告。
(4)供电质量及“两率”:2023年度各季度供电质量及“两率”情况。
(5)电价目录及收费标准:安徽省电网销售电价表及物价局电价调整文件。
(6)办事程序:用电业务办理告知书、业扩报装时限要求。
(7)部分政策法规及制度标准:供电营业规则、供配电系统设计规范、重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范、国家电网公司供电服务规范、安徽省地标居住区供配电技术标准等。
(8)电网公平开放监管:政策文件、电源接入及电网互联前期业务告知书、电网信息公开表。
2.95598智能网站
(1)供电服务渠道;(2)供电企业基本情况;(3)供电服务承诺;(4)办理用电业务有关信息;(5)用户受电工程市场公平开放信息;(6)电价和收费标准;(7)供电质量情况;(8)电网检修公告;(9)12398能源监管热线等投诉渠道等。
3.网上国网APP
(1)供电服务渠道;(2)供电服务承诺;(3)办理用电业务有关信息;(4)办理用电业务有关信息;(5)用户受电工程市场公平开放信息;(6)电价和收费标准;(7)供电质量情况;(8)电网检修公告;(9)12398能源监管热线等投诉渠道等。
4.供电营业厅
各类业务办理指南、12398投诉举报热线标识标、销售电价表、服务承诺、收费标准等。
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最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
国网新疆电力有限公司聚焦政府关切、产业发展,发挥电力数据要素价值,加强政企数据融合,拓展数据应用范围,创新服务模式,更好支撑政府科学决策,为数字新疆建设贡献力量。近日,国网新疆电力有限公司科技数字化部技术数据处副处长沈佳使用税电指数数据产品制作新疆维吾尔自治区一季度经济运行情况分
4月22日,国家能源局发布1-3月份全国电力工业统计数据。截至3月底,全国累计发电装机容量约29.9亿千瓦,同比增长14.5%。其中,太阳能发电装机容量约6.6亿千瓦,同比增长55.0%;风电装机容量约4.6亿千瓦,同比增长21.5%。1-3月份,全国发电设备累计平均利用844小时,比上年同期减少24小时。其中,核电18
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4月17日,国家能源局发布3月份全社会用电量等数据。3月份,全社会用电量7942亿千瓦时,同比增长7.4%。从分产业用电看,第一产业用电量96亿千瓦时,同比增长7.0%;第二产业用电量5421亿千瓦时,同比增长4.9%;第三产业用电量1365亿千瓦时,同比增长11.6%;城乡居民生活用电量1060亿千瓦时,同比增长15.8
2024年一季度,全国规模以上工业产能利用率为73.6%,比上年同期下降0.7个百分点,比上季度下降2.3个百分点。分三大门类看,2024年一季度,采矿业产能利用率为75.0%,比上年同期下降0.2个百分点;制造业产能利用率为73.8%,下降0.7个百分点;电力、热力、燃气及水生产和供应业产能利用率为71.2%,下降0.
2024年1—3月份,全国固定资产投资(不含农户)100042亿元,同比增长4.5%(按可比口径计算,详见附注7),增速比1—2月份加快0.3个百分点。其中,制造业投资增长9.9%,增速加快0.5个百分点;基础设施投资(不含电力、热力、燃气及水生产和供应业)增长6.5%,增速加快0.2个百分点。从环比看,3月份固定
3月份,规模以上工业增加值同比实际增长4.5%(增加值增速均为扣除价格因素的实际增长率)。从环比看,3月份,规模以上工业增加值比上月下降0.08%。1—3月份,规模以上工业增加值同比增长6.1%。分三大门类看,3月份,采矿业增加值同比增长0.2%,制造业增长5.1%,电力、热力、燃气及水生产和供应业增长4.
3月份,规模以上工业(以下简称规上工业)原煤、原油、天然气、电力生产总体平稳。一、原煤、原油和天然气生产及相关情况原煤生产基本稳定,进口同比增长。3月份,规上工业原煤产量4.0亿吨,同比下降4.2%,增速与1—2月份持平;日均产量1288万吨,仍处较高水平。进口煤炭4138万吨,同比增长0.5%。1—3
北极星电力网获悉,国家能源集团及多家电力上市公司披露一季度发电量情况。中国核电、中国广核两家核电企业发电量稳重有升,小幅增长。长江电力、华能水电两家水电企业发电量受来水偏枯影响,发电量下降。龙源电力、三峡能源两家主营风电光伏的企业一季度发电量实现增长,分别同比增长8.27%、28.69%。
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
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近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
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“现在给车子充电方便多了,再也不用像过去一样东奔西走,真是太棒了!”4月21日,安徽省合肥市滨湖康园小区居民张春生对家门口新设立的智能移动充电机器人赞不绝口。在国网安徽合肥供电公司客户经理姚先君指引下,张春生驾驶新能源车停靠于小区的南区北广场一角的机器人旁。和普通充电桩使用方法基本
为加强国网安徽省电力有限公司设备入网质量管控,有效提升设备本质安全水平,进一步加强蓄电池质量源头管控,全面提升供电可靠性,国网安徽省电力有限公司决定全面开展蓄电池技术符合性评估工作。相关内容公告如下:一、评估对象通过公开招标、竞争性谈判、协议库存等方式在国网安徽省电力有限公司中标
3月25日,在合肥公司包河营业厅内,安徽美芝制冷设备有限公司动力部负责人毕金龙使用“电费一点通”系统了解企业2月电费组成情况,在营业厅客户经理赵阳建议下优化用电方式。“我们每个月的‘需量电费’都较高,如果更换为按容量计费会不会更优惠呢?”当日上午,毕金龙带着疑问走进包河营业厅。了解情
北极星输配电网获悉,近日,特高压淮南站首次使用“一键顺控”技术,仅用12秒即完成1000千伏开关从冷备用到热备用的倒闸操作,这标志着国网安徽超高压公司全面进入“秒速操作”时代。一键顺控,是一种将“人工操作”转为“一键启动”的新型倒闸操作模式,通过引入微动开关判据,协同后台遥信信号,对操
3月19日,国网安徽省电力有限公司2024年度集中采购批次安排。
3月14日,国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网安徽省电力有限公司调研,检查电力保供、安全生产、科技创新等工作,慰问一线干部员工。辛保安强调,要认真贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,落实全国两会部署,保证电力供应,保障能源安全,推动能源转型,强化科技创新,以数智化
“220千伏玉楼变电站主保护动作,A相跳闸,重合成功(模拟),确认请按1。”近日,在国网安徽铜陵供电公司变电集控站,“监控机器人”模拟电网设备故障跳闸,代替人工实现变电监控故障异常信息的智能监视、诊断和处置。为推动设备管理数字化转型,提升变电运维监控专业工作质效,国网铜陵供电公司深挖
近日,由国网安徽经研院牵头申请的安徽省地方标准图集《35千伏输电线路角钢塔设计图集》正式发布实施,系安徽省首个配网输电领域的地方标准图集。
北极星输配电网获悉,1月22日,安徽省滁州市发改委发布关于滁州市10千伏深秀园157线联络线新建工程等332个电网项目核准前公示。建设单位:国网滁州供电公司建设地点:滁州市境内。建设内容:改建10千伏线路510.305公里,配变121台,配变容量20.291兆伏安、低压线路135.246公里,改造户表6999只。项目投
新技术、新材料、新举措……公司上下扛牢电力保供首要责任,持续推动电网建设运维提质提效,确保迎峰度冬期间电网平稳运行和电力可靠供应。数字监测保设备安全“膨胀节高度正常,设备运行状态良好。”低温雨雪天气下,安庆公司运维人员马恺通过智慧远传监测平台监测220千伏安庆变电站油浸式电流互感器
北极星输配电网获悉,工信部根据《工业和信息化部办公厅关于组织开展2023年工业和信息化领域数据安全典型案例遴选工作的通知》(工信厅网安函〔2023〕266号),经申报推荐、形式审查、专业初审、专家评审和网上公示,确定了2023年工业和信息化领域数据安全典型案例名单。
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