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国家电投河北公司圆满完成2023—2024年供暖任务

2024-03-27 09:20来源:国家电投关键词:国家电投供热供暖收藏点赞

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近日,河北公司(雄安公司)所属热力公司圆满完成127天的供暖工作。在年度供暖季中,该公司克服暴雪严寒极端天气、上游热源供汽紧张、下游用户需求增加等多重挑战,多措并举,有力保障了石家庄30万户居民生活和省会经济发展的采暖用热需求,交上了一份满意的保供成绩单。

作为石家庄的主要供热企业,该公司始终将保障民生供热作为首要责任,为确保供热系统稳定运行,供暖开始前,投入6000余万元,实施的技改检修项目,涉及31座老旧小区、23公里供热管网、236座自管换热站等检修维护工作。大力实施数字热网智能化改造,对全网运行实时数据进行建模智能分析,提供热能负荷精准分配方案,提高运行应急处理能力,实现全网源-网-荷平衡调节。针对部分处于供热末端的老旧小区,通过安装智能单元调节阀,有效改善二网不平衡,实现按需供热,有效满足了居民舒适供热的要求。

供暖期间,该公司组织秋冬季、双节前、安全生产等专项安全检查7余次,组建10支站网抢修队伍和7支专项抢修队伍,配备充足应急物资、车辆及装备,另有28条“热线专员”和92支“供热管家”协同作战,做到“接诉即办”,有力保障了供暖季连续稳定供热。自2023年11月10日启动供暖开始,“966006”客服热线受理工单307件,主动电话回访用户199次,入户解决用户用热问题7379余项,办结完成率均达100%,获得了热用户的广泛认可,共收到26面锦旗、7封表扬信及感谢信。


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