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最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
“网上国网”APP是国家电网公司为方便电力客户实现网上办理业务而推出的一款应用软件,具备在线支付购电、用电查询、信息订阅等服务功能,客户可以借助软件在线办理新装、增容、暂停、缴费等各类用电业务,及时了解用电优惠政策、停电公告等。他们赴乡镇街道、商场超市等人员密集处,积极宣传“网上国网”APP,耐心细致地向群众讲解“网上国网”APP办电购电、表计异常、业扩报装等业务办理流程,提供“网上国网”APP下载二维码,引导客户下载安装,现场演示网上办电申请流程,手把手指导用电客户使用查询、缴费、办理用电等业务功能,实现客户“足不出户,轻松办电”;他们把推广“网上国网”APP作为常态机制,制定覆盖全员、全过程的线上线下双轨并行推广方案,借助朋友圈、微信群转发等形式,重点结合下载“网上国网”APP送礼品开展线上普及、推广和应用,让客户了解“网上国网”APP功能的便捷性和经济性;此次志愿活动,志愿者们用通俗易懂的语言向居民们讲解电器使用常见故障、紧急处置方法以及电力设施保护等安全用电相关知识,提高家家户户对家庭安全用电常识及注意事项、电器火灾的预防的认知,真正让客户享受到智能便捷的指尖办电现代化。
由此,我们要象盐城供电公司亭湖区供电服务中心那样,创新宣传举措,利用“线上+线下”模式,多渠道开展“网上国网”宣传工作,进一步扩大“网上国网”APP线上功能的普及应用,满足客户全方位、个性化的电力需求,让更多用电客户享受智能、便捷的“指尖”办电服务,为广大群众营造良好的用电办电环境。
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最近,国家电网公司发布“旗帜领航”党建工作标杆的评选结果,盐城供电公司首次荣获“团青工作专业标杆”荣誉称号,本次党建工作专业标杆共计评选出7类100个,其中团青工作专业标杆13个,盐城供电公司是江苏省电力公司唯一获此殊荣的单位。近年来,公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义精神为指
桌上有则旧闻,说的是盐城市委、市政府召开的全市2023年度高质量发展总结暨机关作风建设推进会,盐城供电公司被表彰为“2023年度市级机关单位综合考评第一等次”,这是公司第16年蝉联市委市政府表彰的最高奖项。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。一直以来,盐城供电公司始终心怀“国之大者”,不折不
针对盐城市响水县部分居住区因设计时未全量预留电动汽车充电桩的配建设施而导致报装接电难的问题,最近,响水县供电公司积极对接县政府相关部门,并联合响水县住房和城乡建设局对既有居住区自用充电设施配套供电网络整体规划,实行电动汽车充电设施建设“一区一策”,从根本上解决老百姓充电难的后顾之
针对次新小区和老旧小区居民充电桩接电难题,最近,盐城射阳县供电公司促请政府部门,主动与县住建部门、社区物业等加强沟通对接,出台“一区一策”相关文件,推行小区充电桩供电配套设施整体加装布点模式,让充电桩“装满”绿色能量,推动解决居民小区电动汽车充电难问题。近年来,电动汽车凭借其配置
最近,盐城供电三新公司主动靠前服务,黄尖业务所实行“一村一策”,组织基层业务所党员服务队深入秋收一线,以面对面的方式向农户悉心讲解安全用电常识,零距离为农户提供安全用电指导,主动了解农户用电难题,用实际行动为秋收生产保驾护航,切实保障农民秋收用上安全电、可靠电。一年之计在于春,一
最近,盐城供电公司充电设施充电量呈现爆发性增长趋势,达到813014.32千瓦时,同比增长276.89%。其中高速充电量453300.11万千瓦时,同比增长582.49%,让电动汽车车主获得很好的充电体验,没有里程焦虑,有效促进了新能源汽车市场健康发展。当前,电动汽车普及率的持续攀升,高速公路充电桩存在“平时充
最近,盐城市遭遇雷暴大雨天气袭击,阜宁县受EF3级龙卷风影响,发生极端天气灾害,乡镇电力设施受到不同程度损坏。盐城阜宁县供电公司第一时间处组织548名抢修人员,236台抢修车奔赴现场,采取分组抢修、分段送电的方式,仅用了不到一天的时间,就恢复了受灾区域90%以上影响用户。读来笔者生出许多感慨
最近,从共青团盐城市委、盐城市青年志愿者协会联合发布的《关于公布2023年度全市青年志愿者行动评选结果的通知》获悉,盐城公司“星光电亮梦想”、东台公司“深化护线爱鸟机制,打造‘电力+生态’绿色新样本”志愿服务项目获评优秀青年志愿服务项目,建湖公司获评优秀青年志愿服务行动组织奖趣。一直
为进一步加强班组文化建设,提升班组人员业务技能水平,最近,盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品,引导员工讲好分享课,深入了解本领域业务生态,为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”?就
最近,盐城供电营销服务中心业务质量管控班紧盯“量、价、费、损”等核心业务,开展了以“稽查典型案例讲解”为主题的班组微讲堂活动,此次微讲堂旨在通过分享和剖析现场稽查过程中发现的实际案例,努力培养青年员工对专业工作的落实能力,更好提升各专业指标和业务质量管控水平。一直以来,盐城供电营
为全面落实网、省公司百日安全攻坚行动工作要求,最近,盐城供电公司建设部组织输变电工程建设“反思事故、严格履职”主题安全日活动,通过播放各地区近期发生的安全警示事故案例,以触目惊心的惨痛教训,敲响安全警钟,引导全员深刻汲取事故教训,进一步树牢安全理念,压实各级安全责任,切实防范遏制各类事
最近,盐城盐都供服中心秦南业务所一心解决群众“急难愁盼”的用电难题,组织台区经理走村入户,挨家挨户发放电力便民服务卡、积极宣传安全用电知识、推广网上国网APP,努力提高提升辖区群众的用电获得感、幸福感、满意度,将优质服务送到了群众心坎上,受到居民一致好评。一直以来,盐城盐都供服中心
“大姐,我帮您下载一个‘网上国网’APP,参与‘e起节电’活动,不仅有电费优惠券,还能教会您家里怎么节约电。”8月19日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员在会理古城西环路开展“e起节电”线下宣传活动,现场指导群众参与活动,帮助广大市民树立节电意识,掌握节电方法,倡导绿
最近,盐城盐都供电服务中心全面梳理2023年以来申请报装用电的制造类、服务类非国有企业,开展新一轮走访宣传,建立良好联络机制,及时回应客户诉求,努力打造“零投诉、少意见、高满意”的电力营商环境,汇聚起“开门接电”澎湃新动能,助推高质量发展。得到了客户广泛好评。什么是“开门接电”?“开
7月28日,国网光山县供电公司1名电力网格员和1名电力联络员正在光山县文殊乡沈堂村开展“e起节电”活动,积极助推群众养成绿色低碳的生产和生活方式。“e起节电”是网上国网APP上的一个活动,旨在鼓励客户节约用电,通过参与活动,客户可以学习到如何科学、合理地使用电力资源,从而减少不必要的电力消
最近,盐城市亭湖区多个安置房小区住户迎来了期待已久的交房时刻,盐城供电亭湖区供服中心市区营业厅临时增设柜台和服务人员,对临厅用户提供引导并协助办理,引导人员为排队等候的用户下载“网上国网”APP,帮助下载并告知客户如何线上办理“实名通电”,详细解答住户提出的其他用电问题,受到了广大
盐城滨海县供电公司根据用户行业特性和交费习惯,细分对公用户交费需求,最近,江苏省盐海化工有限公司通过“电E宝”平台的数字人民币交费功能,一次性完成数字人民币预存电费500万元,实现了滨海公司百万级数字人民币电费结算场景的落地,为数字人民币缴纳电费业务树立了标杆。数字人民币是中国人民银
7月4日,国网会理市供电公司通安供电所工作人员在青山村同当地村委会工作人员沟通利用村委会号召力,邀请村民参与“e起节电”活动。“e起节电”是国家电网公司推出的一项节能惠民活动,从夏季6月1日至8月31日起,所有国网公司供电的低压居民用户均可报名参与。“‘e起节电’活动报名成功既可获得积分和
“大爷来我教您下载“网上国网APP,营业厅业务员张琪雅说到,7月3日,国网会理市供电公司独特的微笑服务,赢得了广大市民的一致好评。据悉,电力营业厅能提供如此优质的服务,得益于其严格的培训和管理制度,工作人员在上岗前要接受业务知识、服务礼仪等方面的培训。同时,该公司还定期对工作人员的服务
盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电,我用心”的服务理念,自发组织成为网上国网服务宣传小组,最近,走进市区的各大夜市,科普安全用电知识,倡导节约用电意识,引导商户注册下载网上国网APP,推荐用户参与“e起节电”活动,以实际行动“电”亮“夜经济”,守护一方人间烟火气。夜食、
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
桌上有则旧闻,说的是盐城市委、市政府召开的全市2023年度高质量发展总结暨机关作风建设推进会,盐城供电公司被表彰为“2023年度市级机关单位综合考评第一等次”,这是公司第16年蝉联市委市政府表彰的最高奖项。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。一直以来,盐城供电公司始终心怀“国之大者”,不折不
“大哥,这些桔梗可不能堆在电杆下面,天干气燥,引发了火灾可不得了……”9月11日,国网会理市供电公司组织工作人员在辖区积极组织开展安全用电和供电服务活动,全力护航秋收保供电。“家里这个电箱位置太矮了,孩子触碰会造成危险,我们帮您往上移一点,……”党员服务队队员马湖说到。秋收在即,为
桌上有则旧闻,说的是盐城供电公司营销服务中心聚拢部门26名青年人才,积极探索柔性团队工作方式,打破组织壁垒和专业壁垒,组建了“灵活费率表计更换”“需求侧管理”“安全监督”“稽查”等7支柔性团队,鼓励和引导青年员工深入开展提质增效“聚焦升级”工作,推动中心高质量发展。近年来,随着新兴
近期,西华公司纪委以群众身边不正之风和腐败问题查处为监督重点,开展精准监督,为电力营商环境提供坚强的纪律保障。为进一步把牢供电服务监督关口,西华公司纪委将紧盯供电服务领域突出问题,紧紧围绕“乱收费”“三不指定”等方面,采取走访到户、现场问询、暗访、查阅资料等方式,对供电服务违规收
8月26日,由国网天津经研院设计的龙湖天街35千伏用户站接入工程顺利送电。据了解,位于西青区津门湖街道的龙湖天街,是龙湖集团在天津打造的首个商业综合体,该用户报装容量18兆伏安。龙湖天街作为送电到红线工程,用户要在8月30日开业。为响应《天津市新一轮优化营商环境举措》,提升供电服务水平,在
西华公司纪委近期对基层供电所开展督导检查,以确保供电服务质量。此次监督检查的重点是其值班值守、优质服务、安全生产、环境卫生、“一周一案一析”的落实情况。首先,纪委对供电所的服务态度进行了重点检查。检查人员以客户的身份到供电所办理业务,亲身体验供电所的服务流程和服务态度。与供电所工
“从本次线索起底情况看,反映吃拿卡要、靠电吃电、损公肥私、搭车收费和违规承揽客户工程等方面问题较为突出。”日前,中央纪委国家监委驻国家电网有限公司纪检监察组召开专题会议。为提升群众用电获得感,驻国家电网纪检监察组聚焦供电服务领域群众身边不正之风和腐败问题,组织37家重点督导单位,对
近日,内蒙古电力集团公司对2023年发布的42项电力服务产品进行迭代升级,推出全新的57项电力服务产品。今年,集团公司认真贯彻落实电力体制改革和新一轮国企改革深化提升行动部署,按照新版《供电营业规则》要求,坚持问题导向和目标导向相结合,从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化用
最近,盐城供电公司开发区供电服务中心与开发区水利局紧密合作,在盐城市亭湖区新城街道所属的10个闸站开展了一次全面的安全专项用电检查,确保闸坝安全运行、发挥作用,确保汛期期间电力设施的安全稳定运行,保障人民群众的生产生活安全,全力构筑安全防汛网。在汛期来临之际,电力供应的稳定性尤为重
针对近期电网运行方式调整频繁、倒闸操作集中的情况,最近,盐城供电公司供指中心根据业务机构调整情况,遵循“平稳过渡”原则,积极与区域供服开展业务对接,优化“属地管理”,明确包括检修申请、故障抢修、服务响应、运营管控、配电自动化运维等各业务流程职责范畴,取得了显著成效。“属地管理”,
“人民电业为人民,供电公司为群众着想、为群众服务,解决了群众急难愁盼难题,我们给你们点赞!”8月12日,光山县光彩时代公寓小区委员会代表一行三人,将印有“政策惠民心,服务贴民意”的锦旗送至国网光山县供电公司营销部负责人手中,这是对该公司优质高效服务的最大的认可和诚挚的感谢。光彩时代公
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