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图一、五售电管理
售电管理技能,分了市场开拓、购售电合同管理、电量偏差管理、售电业务审核、售电业务管理、售电管理培训、售电规则研究七个模块。七个模块中,前三个模块是市场进攻的需求,第四和第五模块,是管理需求,第六和第七模块,是公司的战略管理。
先说第四模块,售电业务审核的技能,是建立在前三个模块基础上,只有对业务流程足够熟悉。从业务中总结出来的经验,才能审核业务流程执行的合规性。第五模块售电业务管理的要求,属于把前三个模块,固化成流程模板的工作。通过标准化和半标准化的模板,规避风险。
图二、市场开拓
第一模块市场开拓中,列了22个技能点,前15个,属于基本技能,后7个属于管理和总结的工作,内容看图就明白了,需要解释的不多。但忍不住提醒一下,启动现货的市场,客户的开发和定价,必须慎重,结合现货的价格规律。现货模式下,代理客户多,未必就一定代表了利润大。
图三、购售电合同管理
第二模块购售电合同管理中,列了12个技能点,其前10个技能点,属于业务流程掌握,11和12技能点,属于管理的内容。
图四、电量偏差管理
第三模块电量偏差管理中,前十个技能点,属于业务流程部分,不需要过多解释。11到13技能点,属于对业务流程的精炼,是业务流程的提炼和模板化。
图五、售电管理培训
第六模块售电管理培训中,又到了培训的要求。培训教材从业务实际中来,把具体的业务讲清楚,需要授课技巧,更需要实践。
图六、售电规则研究
第七模块售电规则研究中,零售市场如何与电能批发市场、辅助服务市场和电力现货接轨,是个非常复杂的多方寻优的技能。技能还要求,如何让零售市场,与未来的新型市场主体进行接口,如何与绿电消纳权重接口。多目标寻优,有时候,只能是妥协。
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